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  1. Planteamiento del problema:
    • Cuando surge un problema en un proceso productivo, el primer paso debe ser su definición clara. Con esto se tiene mayor posibilidad de llegar a una solución correcta. Se debe dejar claro que se quiere buscar una solución que la evite.
  2. Investigación: 
    • Debe hacerse una investigación exhaustiva de las soluciones. Es importante considerar los conocimientos relacionados con el campo tecnológico en cuestión y revisar conocimientos en áreas relacionadas.
  3. Aportaciones:
    • Tiene relación directa con  los conocimientos, las aptitudes y experiencia de cada quién. Debe considerarse la habilidad que tiene cada integrante para hacer aportaciones y ayudar, así como aplicar los conocimientos para innovar
  4. Diseño del plan de trabajo: 
    • Se diseña un plan de trabajo que lleve a la aplicación de una solución óptima.

TIC en la resolución de problemas: procesos productivos

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