Cuando surge un problema en un proceso productivo, el primer paso debe ser su definición clara. Con esto se tiene mayor posibilidad de llegar a una solución correcta. Se debe dejar claro que se quiere buscar una solución que la evite.
Investigación:
Debe hacerse una investigación exhaustiva de las soluciones. Es importante considerar los conocimientos relacionados con el campo tecnológico en cuestión y revisar conocimientos en áreas relacionadas.
Aportaciones:
Tiene relación directa con los conocimientos, las aptitudes y experiencia de cada quién. Debe considerarse la habilidad que tiene cada integrante para hacer aportaciones y ayudar, así como aplicar los conocimientos para innovar
Diseño del plan de trabajo:
Se diseña un plan de trabajo que lleve a la aplicación de una solución óptima.