Test Sistema de Gestión de la Calidad

Description

Este test está diseñado para que usted mida los conocimientos adquiridos, luego de estudiar el módulo de Sistema de Gestión de la calidad subido en el siguiente link http://dijincoregaco.wix.com/crese#!modulos-crese/ch6q. Esto con el fin de mejorar su nivel de conocimiento en cuanto a los temas transversales, impactando positivamente en la prestación del servicio de Investigación Criminal.
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Created by DIJIN COREG over 9 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Enuncie los procesos misionales de la Dirección de investigación Criminal.
Answer
  • Investigar delitos, desarrollar investigación criminal, desarrollar investigación criminológica, administrar información criminal
  • Desarrollar investigación judicial, desarrollar investigación criminal, desarrollar investigación criminológica, administrar información criminal
  • Desarrollar investigación judicial, desarrollar investigación criminal, desarrollar investigación criminológica, administrar información delincuencial
  • Desarrollar investigación judicial, desarrollar investigación criminalística , desarrollar investigación criminológica, administrar información criminal

Question 2

Question
¿Cómo se documentan los procesos?
Answer
  • Mediante una resolución.
  • Tareas del día a día implementadas, estandarizadas y operadas.
  • Implementando un mapa de procesos.
  • A través del formato de caracterización.

Question 3

Question
Son componentes del Modelo Gerencial de la Policía Nacional, que orienta la gestión de nuestro servicio policial hacia la satisfacción de la comunidad, junto con el desarrollo integral y armónico de la institución:
Answer
  • Gestión del Talento Humano, Gerencia de procesos y Direccionamiento Estratégico.
  • Desarrollo Organizacional, Direccionamiento Estratégico y Gestión Integral.
  • Procesos, procedimientos, actividades y tareas.
  • Modelo de Operación por Procesos y Direccionamiento Estratégico.

Question 4

Question
La norma NTC GP 1000 tiene como objetivo
Answer
  • Certificar.
  • Acreditar.
  • La segunda respuesta es correcta.
  • Todas las anteriores.

Question 5

Question
¿Que es una no conformidad?
Answer
  • Cumplimiento de lo acordado según el objetivo.
  • Algo no ambicioso, relacionado con la calidad.
  • Incumplimiento de un requisito.
  • Hacer las cosas como no se debe hacer.

Question 6

Question
¿Que es calidad?
Answer
  • Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
  • Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
  • Cumplimiento de un requisito.
  • Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.

Question 7

Question
¿Cuál es la ley que crea el sistema de gestión de la calidad?
Answer
  • Ley 324 de 1990.
  • Ley 418 de 1999.
  • Ley 872 de 2003.
  • Ley 062 de 1993.

Question 8

Question
Los procesos se documentan mediante:
Answer
  • Manuales.
  • Reglamentos.
  • Caracterización de proceso.
  • Mapa de procesos.

Question 9

Question
¿Qué es el mapa Estratégico?
Answer
  • Herramienta que muestra los objetivos estratégicos y la relación causa-efecto entre los mismos.
  • Procedimientos que establecen el reglamento de imagen e identidad policial.
  • Estrategias que muestran los procesos misionales y gerenciales.
  • Disposición por la cual se generan las normas del servicio de policía.

Question 10

Question
La misión de la DIJIN es:
Answer
  • Contribuir a la seguridad y convivencia ciudadana, mediante el desarrollo efectivo de la Investigación Judicial, Criminalística, Criminológica y la Administración de la Información Criminal, así como la asistencia a la organización internacional de Policía Criminal, autoridades nacionales e internacionales orientada a brindar apoyo oportuno a la Administración de Justicia en la lucha contra la impunidad.
  • La Dirección de Investigación Criminal al 2014 se consolidará como componente fundamental de apoyo a la administración de justicia que espera la ciudadanía a nivel nacional e internacional, evolucionando la investigación criminal contra las diferentes modalidades delictivas, manteniéndose como referente mundial.
  • Prestar un servicio respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano; que garantice comunidades seguras, solidarias y en convivencia. Al 2014, alcanzará los más altos estándares de credibilidad, confianza y posicionamiento, destacándose como el mejor servicio policial de América.
  • Ninguna de las anteriores.
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