18320161
Description
Quiz by Gustavo Fabián Pérez Alvarez, updated more than 1 year ago
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Created by Gustavo Fabián Pérez Alvarez
almost 5 years ago
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Question 1
Question
Tienen por propósito estimular a la comunidad empresarial a mejorar sus métodos y resultados, lo que no sólo va a favor de sus propias y naturales expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y sólida.
Answer
-
Premios de Calidad
-
Indicadores de Calidad
-
La calidad Total
Question 2
Question
El premio MALCOLM BALDRIGE califica a través de factores de rendimiento, que son los siguientes:
Answer
-
Liderazgo
-
Enfoque de cliente y mercado •
-
Gestión de procesos
Question 3
Question
Es el premio que se otorga a las empresas destacadas en el ámbito de la calidad en EE. UU.
Answer
-
MALCOLM BALDRIGE
-
PREMIO DEMING
-
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
Question 4
Question
Este concepto está referido a la medida en que la Alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y direccionamiento empresarial y busca oportunidades.
Answer
-
Liderazgo
-
Equipo
-
Poder
Question 5
Question
Se establece sobre la forma cómo la compañía desarrolla sus estrategias críticas y los planes de acción que apoyan a dichas estrategias, así como la implementación de dichos planes y el control de su desarrollo y resultados.
Answer
-
Planeación Estratégica
-
Enfoque de Clientes
-
Liderazgo
Question 6
Question
En este criterio se examina en qué medida la empresa identifica y evalúa los requerimientos, expectativas y preferencias del mercado y de los clientes, así como la forma en que construye o refuerza sus relaciones con estos y revisa permanentemente su grado de satisfacción
Answer
-
Enfoque de Clientes
-
Enfoque del Recurso Humano
-
Enfoque de Costos
Question 7
Question
En este aspecto se revisa la selección, captura, gestión y efectividad en el uso de los datos y de la información que soporta a los procesos críticos y a los planes de acción
Answer
-
INFORMACIÓN Y ANÁLISIS
-
ENFOQUE DEL RECURSO HUMANO
-
ENFOQUE DE CLIENTES Y MERCADO
Question 8
Question
El modelo de evaluación del premio MALCOLM BALDRIGE. Se basa en los siguientes resultados: •
Answer
-
Satisfacción del cliente
-
Financieros y de posicionamiento en el mercado
-
Ninguno de los anteriores
Question 9
Question
MALCOLM BALDRIGE Nació el 4 de octubre de 1922 en Omaha (Nebraska)
Answer
- True
- False
Question 10
Question
la Unión Europea de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming
Answer
- True
- False
Question 11
Question
Con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control de la Calidad sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica.
Answer
-
Deming
-
Juran
-
Ishikawa
Question 12
Question
Este Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa.
Answer
-
Premio Deming
-
Premio Malcom Baldrige
-
Premio Nacional
Question 13
Question
Son las CATEGORÍAS DEL PREMIO DEMING:
Answer
-
Premio a la persona
-
-Premio a las divisiones de las empresas
-
Ninguna de la anteriores
Question 14
Question
Establece las políticas fundamentales y el esquema de la operación, así como la planificación general.
Answer
-
Comité Directivo
-
Comisión del Examen
-
Comisión de selección de personas
Question 15
Question
BENEFICIOS DEL PREMIO DEMING :
1
Answer
-
Mejora la calidad
-
Mejora la productividad/ Reduce costos
-
Expansión de las ventas 4
Question 16
Question
¿En que año se creo el premio Deming?
Answer
-
1951
-
1950
-
1948
Question 17
Question
Fue creado por el Decreto Supremo Núm. 729, del 30 de septiembre de 1996, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción.
Answer
-
Premio Nacional de la Calidad
-
Premio Deming
-
Premio Malcom Baldrige
Question 18
Question
Es un reconocimiento público que se entrega anualmente a las organizaciones que demuestran haber alcanzado altos estándares de gestión y que se transforman en modelos o referentes a seguir para otras organizaciones.
Answer
-
Premio Nacional de Calidad
-
Premio Deming
-
Premio MAlcom
Question 19
Question
El Premio Nacional a la Calidad se entregó por primera vez en 1997 y en 1998 se hizo extensivo al sector público, donde ha sido un poderoso estímulo a la modernización de los servicios.
Answer
- True
- False
Question 20
Question
El Premio es un certificado de calidad de un producto o servicio. Es un reconocimiento a la gestión global de excelencia de una organización.
Answer
- True
- False
Question 21
Question
Objetivos de Premio Nacional a la Calidad:
Answer
-
Ayudar al mejoramiento de las competencias de las empresas del país.
-
Promover una herramienta de planificación, gestión y evaluación.
-
Facilitar el intercambio de información de las mejores prácticas de gestión.
Question 22
Question
El Premio Nacional a la Calidad se apoya en los siguientes principios:
Answer
-
Liderazgo y compromiso de la dirección superior
-
Gestión orientada hacia la satisfacción de los clientes
-
Perfeccionamiento permanente de los sistemas de planificación y decisión
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