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Correos 2019 - Tema 1

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Quiz on Correos 2019 - Tema 1 , created by Tonii Heredia on 23/09/2019.
Tonii Heredia
Quiz by Tonii Heredia, updated more than 1 year ago
Tonii Heredia
Created by Tonii Heredia over 4 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:
Answer
  • Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.
  • Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.
  • Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.
  • Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata

Question 2

Question
El certificado de acuerdo especial C1 tiene:
Answer
  • Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.
  • Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.
  • Un intento de entrega y 15 días en Lista.
  • Un intento de entrega y siete días en lista.

Question 3

Question
¿De qué color es el impreso CN 22?
Answer
  • Amarillo
  • Verde
  • Azul
  • Blanco

Question 4

Question
Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:
Answer
  • Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm
  • Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.
  • Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
  • Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.

Question 5

Question
En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?
Answer
  • En el específico CL01.
  • M11
  • M11A
  • M11-CL.

Question 6

Question
El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:
Answer
  • CN 07.
  • M.35 plus.
  • M. 15
  • M. 11

Question 7

Question
¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?
Answer
  • Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG
  • Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.
  • 30 euros.
  • Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.

Question 8

Question
Indica la opción incorrecta sobre las dimensión es de una Tarjeta Postal:
Answer
  • Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
  • Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.
  • Acepta como espesor máximo: 5 mm.
  • Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.

Question 9

Question
Indica cuál es el producto que no pertenece a al Línea básica:
Answer
  • Tarjeta Postal.
  • Notificación
  • Sobre prepagado certificado
  • Valija

Question 10

Question
Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:
Answer
  • Reembolso
  • Aviso de recibo
  • Todas son correctas
  • Prueba de Entrega Electrónica.

Question 11

Question
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?
Answer
  • 1
  • 2
  • 3
  • Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal

Question 12

Question
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales
Answer
  • Reembolso hasta 1.000 €.
  • Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
  • Valor declarado hasta 3.000 €.
  • Recogida a domicilio con contrato.

Question 13

Question
Un recibo de una compañía telefónica será considerado:
Answer
  • Como un envío publicitario.
  • Como un catálogo.
  • Como un documento.
  • Como una carta.

Question 14

Question
Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:
Answer
  • L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
  • 14 x 9 cm.
  • . L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
  • L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

Question 15

Question
¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?
Answer
  • NT
  • ND
  • NE
  • a y c son correctas.

Question 16

Question
En el ámbito internacional, la carta tiene:
Answer
  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.
  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países
  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.
  • . Ninguna de las anteriores es la correcta

Question 17

Question
Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales nacionales son:
Answer
  • Las mismas que las establecidas para las cartas no normalizadas.
  • 14,8 x10,5 cm. y 14 x 9 cm.
  • Las mismas que las de las cartas.
  • Ninguna de las anteriores es correcta.

Question 18

Question
Señala la proposición incorrecta:
Answer
  • Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.
  • Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.
  • Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.
  • Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.

Question 19

Question
Indica la opción verdadera:
Answer
  • Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado
  • Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.
  • Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal so n: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho
  • . Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.

Question 20

Question
De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?
Answer
  • Notificación
  • Tarjeta Postal.
  • Sobre prefranqueado certificado.
  • Las opciones a y b son correctas

Question 21

Question
¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?
Answer
  • No pasa a Lista.
  • 15 días hábiles en la oficina de referencia.
  • 20 días naturales en la oficina elegida.
  • 15 días naturales en la oficina de referencia.

Question 22

Question
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
Answer
  • 30 €
  • 23.44 €
  • La devolución de la tarifa abonada.
  • No tiene indemnización

Question 23

Question
La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de:
Answer
  • 3.000 euros.
  • 2.000 euros.
  • 500 euros
  • 1.000 euros.

Question 24

Question
¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?
Answer
  • L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja
  • En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm
  • En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
  • En sobre o caja: 14 x 9 cm.

Question 25

Question
Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:
Answer
  • C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista
  • 90...: son Notificaciones de Hacienda.
  • ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.
  • NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.

Question 26

Question
Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:
Answer
  • D+1 (1 día hábil).
  • D+2 (2 días hábiles).
  • D+3 (3 días hábiles).
  • D+1 ó +2 (según peso del envío).

Question 27

Question
Señala la proposición correcta:
Answer
  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso
  • La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
  • Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Question 28

Question
¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?
Answer
  • 14 x 9 cm, en sobre o caja.
  • L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.
  • L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.
  • 23,5 x 12 cm.

Question 29

Question
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?
Answer
  • Tiene 1 intento de entrega
  • No pasa a Lista.
  • En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario
  • Ninguna es correcta.

Question 30

Question
¿Qué tipo de envío es un TB-2?
Answer
  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista
  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.
  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.
  • Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.

Question 31

Question
¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?
Answer
  • Prueba de Entrega Electrónica.
  • Petición del remitente de reexpedición
  • Recogida a domicilio (con contrato).
  • Valor declarado

Question 32

Question
¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?
Answer
  • Tarjeta postal.
  • Carta certificada.
  • Sobre prefranqueado-carta
  • Cecograma.

Question 33

Question
¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?
Answer
  • 60 cm.
  • 90 cm
  • 10 cm
  • 104 cm

Question 34

Question
En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?
Answer
  • Aviso de recibo
  • Retorno de información.
  • Reembolso
  • Petición de reexpedición

Question 35

Question
¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?
Answer
  • 20 Kg
  • Depende del destino.
  • Depende de la forma.
  • 2.000 gramos.

Question 36

Question
El impreso de admisión de un certificado nacional en oficinas rurales se denomina
Answer
  • M15
  • M13
  • M11A
  • Ficha guía

Question 37

Question
El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:
Answer
  • Únicamente España.
  • España y Andorra.
  • España y Zona 1 internacional
  • España e internacional

Question 38

Question
Una carta certificada con destino Suiza:
Answer
  • Llevará tarifa nacional
  • Llevará tarifa internacional Zona 1.
  • Llevará tarifa internacional Zona A.
  • Llevará tarifa internacional Zona 2.

Question 39

Question
El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:
Answer
  • 20 gramos.
  • 50 gramos
  • 100 gramos
  • Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circulan con carácter ordinario.

Question 40

Question
Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:
Answer
  • Línea básica.
  • Línea urgente
  • Línea económica
  • Paquetería

Question 41

Question
Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):
Answer
  • Tienen un peso máximo de 2 kg
  • La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 mm.
  • Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal
  • Tiene dos intentos de entrega a domicilio.

Question 42

Question
Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo con tenido no se indique y no pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal”, ¿a qué producto nos referimos?:
Answer
  • A la tarjeta postal.
  • A la valija.
  • A la carta.
  • No existe tal definición

Question 43

Question
Una de estas afirmaciones es incorrecta:
Answer
  • Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.
  • El código de barras comienza con las letras OB.
  • Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos
  • Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.

Question 44

Question
Sobre los sobres prefranqueados, indica la incorrecta:
Answer
  • Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
  • Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
  • No tienen ni valor facial ni fecha de caducidad
  • Hay sobres prefranqueados ordinarios.

Question 45

Question
Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán
Answer
  • L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm
  • 14 x 9 cm
  • L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm
  • L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm

Question 46

Question
Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:
Answer
  • 5 cm.
  • 3 cm
  • 2 cm.
  • 2,5 cm.

Question 47

Question
Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).
Answer
  • Reembolso hasta 1.000 euros
  • Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-
  • Seguro hasta 2.000 euros
  • Recogida a domicilio, incluso sin contrato

Question 48

Question
¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:
Answer
  • 60 cm.
  • 90 cm.
  • 10 cm.
  • 104 cm.

Question 49

Question
¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?
Answer
  • El que se pueda incluir en el sobre.
  • 20 kg.
  • 2 kg.
  • 20 gramos.

Question 50

Question
Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:
Answer
  • Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.
  • Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.
  • El ámbito de un sobre prefranqueado es España y Andorra
  • El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.
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