ASPECTOS GENERALES EVALUACIÓN FINAL

Question 1

Son  los componentes de la prima de tarifa
a) Gastos de adquisición, utilidad esperada
b) Prima neta, edad del asegurado
c) Prima de riesgo, gastos de administración
d) Valores garantizados, siniestralidad

Accepted Answer

a, c

Answer

a, b

Answer

b, c

Answer

b, d

Question 2

¿De quien es la responsabilidad del pago del siniestro un seguro de vida que se adquirió en una tienda departamental?

Accepted Answer

De la aseguradora

Answer

Del ejecutivo

Answer

De la tienda departamental

Answer

De la CONDUSEF

Question 3

¿A qué tipo de gastos se refiere los derivados directa o indirectamente de la actividad comercial de la entidad aseguradora; es decir retribución del personal productor como: comisiones, incentivos, bonos, publicidad y otros semejantes?

Accepted Answer

Gastos de adquisición.

Answer

Gastos de administración.

Answer

Gastos comerciales.

Answer

Utilidad

Question 4

Elija los dos motivos por los que una Institución debe constituir reservas para obligaciones pendientes de cumplir: 
1. Por pólizas en vigor
2. Por las pólizas vencidas, siniestros ocurridos y reparto de periódico de utilidades 
3. Por las pólizas que tienen reserva matemática
4. Por los siniestros ocurridos y no reportados 
5. Por fondo para comisiones 
6. Por siniestros catastróficos por ocurrir

Accepted Answer

2, 4

Answer

2, 3

Answer

3, 6

Answer

1, 5

Question 5

¿Quién debe cubrir los gastos de expedición y/o los impuestos que genere la póliza?

Accepted Answer

El contratante

Answer

La Aseguradora

Answer

Los beneficiarios

Answer

El asegurado

Question 6

En los seguros cuando la siniestralidad prevista para el cálculo de primas es menor a la realmente ocurrida, la utilidad se puede repartir a los asegurados a través de:

Accepted Answer

Dividendos

Answer

Acciones

Answer

Valores garantizados

Answer

Reserva matemática

Question 7

Relaciona las siguientes columnas que identifican la operación y el tipo de riesgo:
 
1. Daños.  
2. Accidentes y Enfermedades
 
a) Marítimo y transporte.
b) Gastos médicos
c) Salud
d) Responsabilidad Civil.

Accepted Answer

1, a, d; 2, b, c

Answer

1, a, b; 2, b, c

Answer

1, b, d; 2, a, c

Answer

1, b, c; 2, a, d

Question 8

Es aquel ramo de accidentes y enfermedades en el cual se busca prevenir y reparar la salud de sus asegurados.

Accepted Answer

Seguro de Salud

Answer

Seguro de invalidez y vida

Answer

Gastos médicos mayores

Answer

Seguro de Accidentes personales

Question 9

¿A que autoridad le corresponde la adopción de medidas tendientes a regular la organización y funcionamiento de las Instituciones de Seguros?

Accepted Answer

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Answer

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Answer

Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

Answer

Secretaria de Hacienda y Crédito Publico

Question 10

¿Cómo deben constituirse las personas morales que buscan obtener la autorización como agentes de seguros?

Accepted Answer

Como sociedad anónima

Answer

Como asociación civil

Answer

Como sociedad de responsabilidad limitada

Answer

Como sociedad civil

Question 11

¿A qué se refiere el siguiente concepto? : “Es el interés económico que una persona tenga en que no se produzca un siniestro o que una cosa no sea destruida o deteriorada”

Accepted Answer

Interés asegurable en daños.

Answer

Interés económico nacional.

Answer

Interés bancario del sector seguros.

Answer

Interés asegurable del seguro de personas

Question 12

Una empresa mexicana, para proteger sus actividades en la República Mexicana, contrató una póliza de Responsabilidad Civil, con una compañía de Seguros Inglesa sin representación en nuestro territorio. De acuerdo a la Ley de instituciones de seguro y fianzas esta operación de Seguros se considera:

Accepted Answer

Prohibida

Answer

Autorizada

Answer

Valida

Answer

Especial

Question 13

La realización del riesgo ha de producir una pérdida económica, por lo tanto es:

Accepted Answer

Contenido económico

Answer

Especulativo

Answer

Concreto

Answer

Oneroso

Question 14

¿Cuáles son los requisitos que debe de contener la autorización para agentes de seguros persona moral?

Accepted Answer

Razón social, fecha de expedición, operaciones y ramos autorizados

Answer

Nombre del agente, vigencia y RFC

Answer

Fotografía, nombre, fecha de expedición y vigencia y tipo de agente

Answer

Razón social, fecha de expedición y vigencia y domicilio

Question 15

Deseo intermediar seguros de vida,  gastos médicos y de automóviles para riesgos individuales ¿Que tipo de autorización debo de solicitar ante la CNSF?

Accepted Answer

A

Answer

A1

Answer

A2

Answer

B

Question 16

¿Cuanto tiempo tiene el asegurado para presentar una queja ante la CONDUSEF por los servicio prestados por la aseguradora?

Accepted Answer

2 años

Answer

1 año

Answer

90 dias

Answer

5 años

Question 17

¿Cual de los siguientes representa un cliente de alto riesgo?

Accepted Answer

Un extranjero

Answer

Un empresario que factura $10,000,000 al año

Answer

Una persona que adquiere un seguro de mas de $10,000 uds

Answer

Una persona que ofrece negocios ilicitos a la aseguradora

Question 18

Las siguientes opciones No son las formas de compartir el riesgo que tiene la aseguradora con sus asegurados, Excepto:

Accepted Answer

Deducible.

Answer

Reaseguro.

Answer

Auto seguro.

Answer

Contraseguro.

Question 19

¿Cuál es el periodo de prescripción en daños?

Accepted Answer

2 años

Answer

5 años

Answer

1 año

Answer

6 meses

Question 20

Son todas las obligaciones del asegurado en caso de siniestro, excepto:

Accepted Answer

Realizar las reparaciones necesarias antes de la valuación de la compañía.

Answer

Dar aviso a la compañía dentro de los primeros 5 días naturales.

Answer

Ejecutar todas las acciones que tiendan a evitar o disminuir el daño.

Answer

Dar aviso a la compañía en cuanto tenga conocimiento del siniestro.

Question 21

¿Qué acción deberá tomar la aseguradora cuando el asegurado le solicite copia o duplicado de su póliza?

Accepted Answer

Tiene la obligación de expedirla.

Answer

Sólo entrega carta, constancia de la póliza.

Answer

Puede negarse a expedirla.

Answer

Sólo entrega copia de la solicitud.

Question 22

Si al momento de la celebración del contrato de seguro, el riesgo ya hubiese desaparecido Y/O el siniestro ya se hubiese realizado. ¿La póliza se considera?

Accepted Answer

Nulo.

Answer

Retroactivo.

Answer

Vigente.

Answer

Reinstalado.

Question 23

Los agentes de seguros. ¿A quién deben informar su cambio de ubicación?

Accepted Answer

A la Comisión Nacional de Seguros y fianzas.

Answer

A la Secretaría de Hacienda y crédito público.

Answer

Al Instituto Federal Electoral.

Answer

A la Comisión Federal de mejora regulatoria.

Question 24

Relacione los tipos de contrato con sus características.

Tipos de contrato.
A. Adhesión.
B. No adhesión.

Características.
1. elaborado bilateralmente por el asegurado y la aseguradora.
2. Elaborado conforme a los modelos de cláusulas registrados.
3. Elaborado unilateralmente por la aseguradora.
4. Elaborado de acuerdo a las características específicas del riesgo, a asegurar.

Accepted Answer

A:2,3; B:1,4

Answer

A:2,4;B:1,2

Answer

A:3,4;B:1,2

Answer

A:1,3; B:2,4

Question 25

Cuando alguien contrata un seguro. ¿Quién tiene la obligación de informar el alcance de su cobertura, la forma de conservarlo o darlo por terminado y la manera de hacerlo?

Accepted Answer

El agente de seguros.

Answer

El administrador de riesgos.

Answer

La Comisión Nacional de Seguros y fianzas.

Answer

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa del Usuario de servicios Financieros

Question 26

La ley de instrucciones de seguros y fianzas, ordena que los contratos de adhesión deban ser escritos:

Accepted Answer

En idioma español y con características legibles a simple vista para una persona de visión normal

Answer

Resaltando con mayúsculas las exclusiones

Answer

Con letras de 8 puntos y a doble espacio

Answer

En papel seguridad, con tinta negra y sobre un fondo claro

Question 27

Cuando una persona física efectúa un pago en efectivo. De $11,000 USD por concepto del pago de una prima. ¿Qué tipo de documento debe de presentar para identificarse?

Accepted Answer

Documento oficial vigente con fotografía y firma.

Answer

Licencia de conducir.

Answer

Cédula de identificación fiscal.

Answer

Credencial de la empresa privada donde labora con fotografía y firma.

Question 28

Los siguientes conceptos son formas que se aplican para compartir el riesgo entre asegurado y aseguradora, excepto

Accepted Answer

Reaseguro.

Answer

Franquicia.

Answer

Deducible.

Answer

Coaseguro.

Question 29

Se determina por la relación probabilidad, impacto ante la ocurrencia del riesgo.

Accepted Answer

Severidad.

Answer

Desestabilidad.

Answer

Desequilibrio

Answer

Potencialidad.

Question 30

En los seguros de vida cuando la siniestralidad prevista para el cálculo de primas es menor a la real mente ocurrida. La utilidad se puede repartir a los asegurados a través de:

Accepted Answer

Dividendos.

Answer

Acciones.

Answer

Valores garantizados.

Answer

Bonos de siniestralidad.

Question 31

Las condiciones generales de la póliza sólo pueden modificarse mediante:

Accepted Answer

Endosos.

Answer

Acuerdo entre la aseguradora y el asegurado

Answer

Modificaciones al contrato.

Answer

Modificaciones en las cláusulas.

Question 32

¿Qué entidad financiera tiene las siguientes características? 
1. Está constituida por una asociación de personas que están expuestas al riesgo.
2. La asociación puede tener una duración fija o indefinida. 
3. Las operaciones que practiquen no producen utilidad para sus socios. 
4. No pueden participar en ellas entidades financieras del exterior.

Accepted Answer

Sociedades mutualistas.

Answer

Fondos de aseguramiento.

Answer

Asociaciones de seguros.

Answer

Aseguradora.

Question 33

Son características del interés asegurable:
1. Los intereses bancarios que se generen por una inversión a plazo fijo.
2. El que los hijos continúen sus estudios aunque falten los padres.
3. La renta que pierda un arrendador en caso de que su departamento se incendie.
4. La utilidad lograda por apostar a los caballos.

Accepted Answer

2,3

Answer

1,2

Answer

3.4

Answer

1,4

Question 34

¿Cuándo se pagará la Comisión al intermediario de seguros?

Accepted Answer

Cuando haya ingresado las primas, efectivamente a la institución.

Answer

Cuando entregue el pago a su promotor.

Answer

Cuando cobre con cheque al portador.

Answer

Cuando haya cobrado personalmente.

Question 35

¿Cuántas operaciones de seguros se autorizan en México?

Accepted Answer

3

Answer

9

Answer

4

Answer

11

Question 36

Situación que se produce cuando por determinados acontecimientos, ajenos o no a la voluntad del asegurado, el riesgo adquiere una peligrosidad superior a la inicialmente prevista.

Accepted Answer

Agravación del riesgo.

Answer

Aviso de siniestro.

Answer

Medidas de recuperación.

Answer

Reinstalación del riesgo.

Question 37

¿Qué autoridad es competente para interpretar las orientaciones de política general aplicables a los agentes y operadores de seguros?

Accepted Answer

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Answer

Comisión Nacional del sistema de ahorro para el retiro.

Answer

Comisión Nacional para la Protección y defensa de los usuarios de servicios financieros.

Answer

Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Question 38

Señale el periodo en el que el agente de seguros persona física, deberá refrendar su autorización para realizar actividades de intermediación

Accepted Answer

Cada tres años

Answer

Cada año

Answer

Después de 18 meses

Answer

Cada diez años

Question 39

¿Cuándo puede un agente recibir cheques a su nombre para el pago de primas?

Accepted Answer

Cuando exista un contrato de mandato.

Answer

Cuando el agente tenga carácter de apoderado.

Answer

Cuando el agente tenga una cartera muy grande.

Answer

Cuando el agente lo ingrese a la institución en los siguientes 10 días hábiles.

Question 40

¿Ante qué organismo tendrá que comprobar la capacidad técnica? Una persona física que solicite la autorización como agente?

Accepted Answer

Comisión Nacional de Seguros y fianzas.

Answer

Centro Nacional de Evaluación.

Answer

Comisión Nacional para la Protección y defensa de los usuarios.

Answer

Secretaria de hacienda y crédito público.

Question 41

¿Qué nivel mínimo de escolaridad debe comprobar, la persona que pretenda ser agente de seguros?

Accepted Answer

Preparatoria o equivalente

Answer

Secundaria o equivalente.

Answer

Profesional.

Answer

Estudios técnicos.

Question 42

¿Qué ley regula la organización, procedimiento y funcionamiento de la entidad pública encargada de velar por los derechos de los asegurados?

Accepted Answer

Protección y defensa al usuario de servicios financieros.

Answer

De instituciones de seguros y fianzas.

Answer

Sobre el contrato de seguro.

Answer

Ley de instituciones de crédito.

Question 43

¿Qué tiempo tiene el asegurado para pedir la rectificación de la póliza si no concuerda con su con su solicitud.

Accepted Answer

30 días que sigan al día de recibir la póliza.

Answer

60 días a partir de que reciba la póliza.

Answer

15 días después de recibir la póliza.

Answer

60 días a partir del inicio de vigencia.

Question 44

¿Contra qué documento pueden los agentes cobrar primas a los asegurados?

Accepted Answer

La entrega del recibo oficial emitido por la institución.

Answer

El llenado de la solicitud.

Answer

El comprobante de pago del siniestro.

Answer

El recibo emitido por el agente.

Question 45

Es la autoridad que puede sancionar a los agentes de seguros en los términos de la ley de instituciones de seguros y fianzas.

Accepted Answer

La Comisión Nacional de Seguros y fianzas.

Answer

Comisión Nacional para la Protección y defensa de los usuarios y servicios financieros.

Answer

Secretaría de Hacienda y crédito público.

Answer

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Question 46

Son características de las autorizaciones otorgadas a las instituciones de seguros. Excepto.

Accepted Answer

Comprenden la práctica de las operaciones de reafianzamiento

Answer

Contar con autorización para realizar operaciones de vida o daños.

Answer

Intransmisible.

Answer

Se refiere a una o más operaciones de seguros tales como vida y accidentes.

Question 47

¿Cuántos días hábiles tienen como máximo los agentes para ingresar a las instituciones de seguros, las primas que hayan cobrado directamente.

Accepted Answer

10

Answer

5

Answer

3

Answer

1

Question 48

Los siguientes elementos conforman el cálculo de la prima, excepto.

Accepted Answer

Derechos de póliza.

Answer

Siniestralidad.

Answer

Prima pura de riesgo.

Answer

Utilidad esperada.

Question 49

En cuanto a la publicidad y promoción de los productos ¿Qué debe hacer un agente de seguros?

Accepted Answer

Utilizar los productos que la aseguradora tiene registrados ante la Comisión.

Answer

Elaborar su propia promoción con la interpretación que da a los seguros.

Answer

La publicidad está prohibida de manera directa para los agentes.

Answer

Utilizar la publicidad que genere el corredor.

Question 50

¿Cuándo una persona adquiere un seguro, qué acción está tomando ante el riesgo?

Accepted Answer

Transfiriendo.

Answer

Asumiendo.

Answer

Disminuyendo.

Answer

Eliminando.

Question 51

Los conceptos que integran la prima de seguro son:

Accepted Answer

Prima pura de riesgo, más gastos de adquisición, gastos de administración y utilidades.

Answer

Prima de tarifa más gastos de adquisición. Gastos de administración y utilidades.

Answer

Prima de emisión más gastos de adquisición, gastos de administración y utilidades.

Answer

Prima de reaseguro, más gastos de adquisición, gastos de administración y utilidades.

Question 52

¿Qué cláusula de la póliza contempla que la compañía renuncia al derecho de rescisión del contrato por omisiones, o inexactas declaraciones?

Accepted Answer

Indisputabilidad.

Answer

Inmutabilidad.

Answer

Carencia de restricciones

Answer

Disputabilidad.

Question 53

Es la comisión que tiene por finalidad arbitrar las diferencias de manera imparcial y proveer a la equidad en las relaciones entre los asegurados y aseguradoras:

Accepted Answer

Comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros

Answer

Comisión nacional para la protección y defensa de los asegurados

Answer

Comisión nacional de seguros y fianzas

Answer

Comisión nacional de servicios financieros

Question 54

¿Cuál es la prima que liquida un asegurado para cubrir el riesgo en un plazo máximo de un año, en un seguro de vida a 10 años?

Accepted Answer

Anual.

Answer

Tarifa.

Answer

Única.

Answer

Nivelada.

Question 55

Para que el seguro de vida sea indemnizable por suicidio. ¿Qué periodo debe transcurrir?

Accepted Answer

Después de los 2 primeros años ininterrumpidos de inicio de vigencia o de su última rehabilitación.

Answer

Desde que se integra la solicitud.

Answer

Desde el primer año de inicio de vigencia o de última rehabilitación.

Answer

Después de 6 meses ininterrumpidos de su vigencia o de su rehabilitación.

Question 56

Señale cual es el objetivo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de servicios financieros, en virtud de las facultades que se le otorgan a dicha comisión para actuar como conciliador entre las instituciones financieras y los usuarios.

Accepted Answer

Proteger los intereses de los usuarios

Answer

Proteger los intereses de las instituciones financieras

Answer

Conciliar las diferencias a favor de la autoridad

Answer

Vigilar las actividades de las instituciones financieras y en su caso sancionarlas

Question 57

Cuando en una reclamación, la información proporcionada por el usuario sea insuficiente para proceder a la identificación de la institución financiera ¿Quién tendrá la facultad de solicitar dicha información?

Accepted Answer

La Comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros

Answer

La Comisión Nacional de bancaria y de valores

Answer

El abogado defensor del usuario

Answer

La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Question 58

¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a severidad?

Accepted Answer

Es el costo promedio de los siniestros producidos en un año

Answer

Es el porcentaje que represente los siniestros en relación a la suma asegurada

Answer

Es el monto promedio de siniestros pagados en un periodo determinado

Answer

Es el monto de los siniestros registrados en un periodo determinado

Question 59

Es aquella operación que realice una persona física o moral y en razón de cualquiera de los siguientes elementos: al monto de la prima, cuota o aportación, frecuencia y forma de pago; al lugar, región o zona en que se efectúe se considere como digna de reportarla:

Accepted Answer

Operación Inusual

Answer

Operación Preocupante

Answer

Operación Relevante

Answer

Operación en prevención de actividades de procedencia ilícita

Question 60

Es aquella operación que se realice en cualquier instrumento monetario por un monto igual o superior al equivalente a $10,000.00 USD. de los E.U.A. en moneda nacional o en cualquier otra de curso legal.

Accepted Answer

Operación Relevante

Answer

Operación Preocupante

Answer

Operación Inusual

Answer

Operación de riesgo

Question 61

Es la operación, actividad, conducta o comportamiento realizado por los directivos, funcionarios, empleados, factores, agentes y apoderados de las Instituciones que por sus características pudiere contravenir lo dispuesto en la Ley en referencia a la prevención y detección del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo

Accepted Answer

Operación Preocupante

Answer

Operación Relevante

Answer

Operación Inusual

Answer

Operación de agravación de riesgo

Question 62

Las sociedades mutualistas que operen el seguro de vida, tendrán un número mínimo de miembros que será de

Accepted Answer

300 miembros

Answer

50 miembros

Answer

100 miembros

Answer

2 miembros

Question 63

Las autorizaciones para operar como Institución de Seguros tendrán un carácter de:

Accepted Answer

Intransmisibles

Answer

Irrevocables

Answer

Indemnizatorias

Answer

Unilaterales

Question 64

Mientras más grande sea el universo y el período de tiempo que se estudia, más confiables serán las predicciones que se puedan hacer para el futuro. El concepto anterior se define como:

Accepted Answer

Ley de los grandes números

Answer

Ley de probabilidades

Answer

Principios actuariales

Answer

Estadística

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