Es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca la planificación de las actividades involucradas en la búsqueda, obtención y transformación de los productos.
Answer
Sistemas distribuidos para bancos
Sistema de cadena de suministro
Sistemas de administración empresarial
Sistemas expertos
Question 2
Question
Se gestionan los diferentes canales de relación con los clientes dentro del:
Answer
CRM Colaborativo
CRM Operacional
CRM Analítico
CRM de Servicio
Question 3
Question
Se define como un sistema donde sus componentes se encuentran en distintos dispositivos conectados entre sí, teniendo como característica la comunicación y coordinación entre dispositivos solo por paso de mensajes, así mismo, se presenta al usuario como un solo sistema coherente y funcional.
Answer
Sistema de cadena de suministro
Sistema distribuido
Sistema local
Flujo de Trabajo
Question 4
Question
Son una estrategia competitiva para integrar a los proveedores y consumidores, mejorando el tiempo de respuesta para satisfacer la demanda.
Answer
ERP
IBS
Sistemas de cadenas de suministro
CRM
Question 5
Question
¿Qué significan las siglas SCM?
Answer
Site Chain Management
Supply Chain Management
Site Combination Main
Supply Combination Main
Question 6
Question
Es un software de gestión empresarial, accesible y fácil de usar, pensado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Este sistema integra todas las funciones empresariales básicas de la empresa, incluyendo, entre otras: gestión financiera, compras, ventas, distribución, gestión de atención al cliente, comercio electrónico y gestión de inventarios.
Answer
SAP Business One
e-IBS Core Bancario
VTIGERCRM
MYSQL
Question 7
Question
Es un beneficio tangible de la implantación de un ERP, se logra que nuestros vendedores cumplan con sus fechas de entrega y negocien precios y condiciones que les convengan a la empresa. Permite al vendedor concentrarse en la venta y la atención al cliente, en lugar de disculparse por entregas tardías y falta de calidad en la entrega y servicio:
Answer
Reducción de los inventarios
Mejorar el nivel de atención al cliente
Reducción de costos
Mejorar la calidad del producto
Question 8
Question
Es un beneficio tangible de la implantación de un ERP, que incluye disminuir gastos como: almacenamiento, impuestos, desperdicio, entre otros. Esto en consecuencia que sólo se tiene lo que se necesita.
Answer
Cadena de valor
Reducción de inventarios
Cadena de suministro
Reducción de insumos
Question 9
Question
¿Qué significan las siglas ERP?
Answer
Enterprise Resource Planning
Environment Resource Programming
Environment Resolution Planning
Enterprise Resolution Planning
Question 10
Question
Son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa:
Answer
ERP
CRM
IBS
Cadenas de Suministro
Question 11
Question
¿Qué significan las siglas MPR?
Answer
Material Requirements Planning
Monetary Resource Planning
Monetary Resource Proposed
Material Requirement Proposed
Question 12
Question
¿Qué significan las siglas CRM?
Answer
Customer Relationship Management
Client Relational Management
Client Relational Monitoring
Customer Relationship Monitoring
Question 13
Question
Son los tipos de actividades que se pueden distinguir en un Flujo de Trabajo, Excepto
Answer
colaborativas
cooperativas
de coordinación
de distribución
Question 14
Question
Permite automatizar la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso:
Answer
WorkFlow
CRM
ERP
IBS
Question 15
Question
Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.
Answer
WorkFlow
ERP
CRM
IBS
Question 16
Question
Son los elementos que pueden formar una cadena de suministro, Excepto:
Answer
Proveedores
Distribuidores
Minoristas
Empresarios
Question 17
Question
¿Qué significan las siglas IBS?
Answer
Integrated Banking System
Isolation Banking System
Insecure Banking System
Integrated Banking Security
Question 18
Question
Es un servicio gratuito, con funciones completas, 100% software de CRM de código abierto ideal para PYMES.
Answer
VTIGERCRM
SUGARCRM
e-IBS Core Bancario
SAP Business One
Question 19
Question
Este tipo de software permite a las instituciones financieras llevar una gestión de calidad y eficiente tanto de sus procesos internos como externos, generando ventajas competitivas, y permitiendo a los clientes acceder en línea a todas sus necesidades de la banca. Manteniéndose 24 horas disponibles por día.
Answer
Sistemas expertos
Sistemas de cadenas de suministro
Sistema integrado para bancos
Sistemas de gestión empresarial
Question 20
Question
Las siguientes opciones son operaciones principales que desempeña un Sistema Integrado para Bancos tenemos, Excepto: