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Description
Quiz by labmateriales.ut, updated more than 1 year ago
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Created by labmateriales.ut
over 8 years ago
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Question 1
Question
La política de calidad de Calidad del Laboratorio establece que:
El laboratorio desarrolla sus actividades asumiendo un compromiso en garantizar un alto nivel de calidad y servicio con el objetivo de satisfacer las expectativas de sus clientes
Answer
- True
- False
Question 2
Question
Marque los principios correspondientes a la política de calidad:
Answer
-
Lograr la Satisfacción del Cliente
-
Asesorar e Informar ampliamente a los clientes
-
Auto-financiar las actividades del laboratorio a partir de la facturación de ensayos a terceros.
-
El Sistema de Calidad se basa en la Norma ISO 17025, buscando la mejora continua y la mejor calidad de vida dentro del ambiente de trabajo
Question 3
Question
El cumplimiento de los objetivos de la Política de Calidad se mide a través de los Indicadores de Gestión.
1. El Indicador "Cumplimiento del plazo de entrega de Informes, esta asociado al objetivo de [blank_start]Lograr la Satisfacción del Cliente[blank_end] y se mide a partir de registrar la fecha de entrega de Informe con un sello en la copia de informe impreso.
Answer
-
Lograr la Satisfacción del Cliente
-
Capacital al Personal
-
Brindar trato confiable y cordial
Question 4
Question
El cumplimiento de los objetivos de la Política de Calidad se mide a través de los Indicadores de Gestión.
2- El Indicador : [blank_start]"Encuesta de Satisfacción a Clientes"[blank_end] esta a asociado al objetivo de ofrecer un trato profesional y cordial a clientes, y se mide a través de encuestas semestrales que son enviadas a los clientes.
Answer
-
"Encuesta de Satisfacción a Clientes"
-
"Lograr la satisfacción del cliente"
-
"Capacitar al Personal"
Question 5
Question
El cumplimiento de los objetivos de la Política de Calidad se mide a través de los Indicadores de Gestión.
3- Los Indicadores "Eficacia de las Capacitaciones y Matriz de Calificación de Becarios" estas asociados al objetivo de Capacitar al Personal y se mide a partir de evaluar cualitativamente y cuantitativamente a los becarios a partir del [blank_start]Registro de Actividades y Novedades[blank_end]
Answer
-
Registro de Actividades y Novedades
-
Asistencia diaria al Laboratorio
-
Sello en copia de Informe
Question 6
Question
¿Un sistema de Gestión de Calidad es una Interacción de Cuales Elementos?
Answer
-
Personas
-
Procedimientos
-
Procesos
Question 7
Question
De la Ficha de Procesos de Ensayos a Terceros seleccione aquellas opciones que corresponden a Salidas del Proceso
Answer
-
Presupuestos de Ensayos
-
Informes de Ensayos
-
Procedimientos de Ensayos
-
Planillas de Datos de Ejecución de Ensayos a las muestras
-
Equipos de Ensayos
Question 8
Question
De la Ficha de Procesos de Ensayos a Terceros, marcar las respuestas que corresponden a Entradas del Proceso.
Answer
-
Materiales para Encabezar Muestras
-
Presupuestos de Ensayos
-
Normas Iram de aplicación en Ensayos
-
Informes
Question 9
Question
¿Para qué se utiliza la planilla que se adjunta a continuación?
Answer
-
Para evaluar la recepción de muestras
-
Para realizar ensayos
-
Para Informar ensayos
Question 10
Question
La siguiente planilla corresponde a una Solicitud de Ensayo de Rutina, ¿Cuando se emplea?
Answer
-
Para ensayos de Probetas Hº o Agregados
-
Para cualquier tipo de Ensayo
-
Para Investigaciones
Question 11
Question
Siempre en el momento de realizar un ensayo es importante conocer cual es la ULTIMA VERSIÓN VIGENTE DE LA NORMA, esto puede consultarse en: [blank_start]WWW.IRAMCOLLECIONES.ORG.AR[blank_end]
Answer
-
WWW.IRAMCOLLECIONES.ORG.AR
-
BIBLIOTECA UNIVERSIDAD
-
PROCEDIMIENTOS DE ENSAYOS
Question 12
Question
El laboratorio debe mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión mediante el uso de:
Answer
-
Resultados de Auditorias
-
Acciones Correctivas y Preventivas
-
Sanción ante la detección de fallas y errores
Question 13
Question
Cuando se ha identificado un trabajo no conforme o desvíos de las políticas de calidad y procedimientos del sistema de gestión o de las operaciones técnicas debe emplearse:
Answer
-
Acciones Correctivas
-
Acciones Preventivas
-
Oportunidades de Mejora
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