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Description
Quiz by Farita LPGC, updated more than 1 year ago
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Created by Farita LPGC
almost 8 years ago
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Question 1
Question
En el reparto de los distintos productos postales por la USE se le dará prioridad a:
Answer
-
Telegramas.
-
Paq 48.
-
Paquete azul.
-
Valijas.
Question 2
Question
En el momento de la entrega de un giro urgente, el destinatario ha de firmar en:
Answer
-
Exclusivamente en la hoja de reparto o PDA.
-
En la PDA y en la libranza del giro.
-
En la PDA, en la libranza del giro y en el aviso de recibo.
-
Exclusivamente en la libranza del giro.
Question 3
Question
Los avisos de recibo entregados y debidamente cumplimentados se cursan:
Answer
-
Inmediatamente a su destinatario.
-
Junto con los envíos devueltos de la línea económica.
-
Al día siguiente.
-
Cuando se puede.
Question 4
Question
En los envíos certificados nacionales a devolver por la causa “dirección incorrecta” el empleado de reparto procederá a:
Answer
-
Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío e identificar en el reverso la causa de devolución, sus datos de identificación personal o profesional y su firma.
-
Identificar en el anverso la causa de devolución y en el reverso sus datos de identificación y firma.
-
Estampar el sello de devolución en el reverso del envío y consignar sus datos identificativos y la firma.
-
Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío y en el reverso la causa de devolución.
Question 5
Question
Las USE solo componen dos tipos de despacho para su CTA de referencia. Indica cuál es uno de ellos:
Answer
-
Envíos devueltos.
-
Envíos avisados.
-
Envíos nacidos.
-
Envíos de recogida de buzones.
Question 6
Question
Para estimar la entrada de correspondencia en una unidad de reparto se suele utilizar el procedimiento de recuento de contenedores o bandejas, aplicándoles un módulo normalizado en función del tipo. Indique la opción que exprese la manera correcta de efectuar el recuento de contenedores:
Answer
-
Se efectúa el conteo directamente al descargar el vehículo que los transporta sin derramar los carros transportadores.
-
Se abrirá cada bandeja evaluando su nivel de ocupación en cuatro tramos: completa, 1/4, 1/2 o 3/4.
-
Se refleja el número de bandejas de cada tipo contenidas en cada jaula antes de su apertura.
-
No se permite la estimación estadística por recuento de bandejas.
Question 7
Question
La carta certificada urgente tiene los siguientes intentos de entrega:
Answer
-
Uno, en todos los casos.
-
Dos, en todos los casos.
-
Uno cuando se reparte por una URO y dos cuando se reparte por una USE.
-
Depende de si el cliente ha contratado el servicio de entrega concertada.
Question 8
Question
En el caso de que una notificación NR (con aviso de recibo electrónico) no se pueda entregar en reparto y tampoco en lista generará los siguientes avisos de recibo, que se enviarán a CCPC:
Answer
-
a. 2.
-
b. 3.
-
c. Los mismos que si la notificación se entrega en Lista.
-
d. La B y la C son correctas.
Question 9
Question
En el caso de localizar en la oficina algún paquete sospechoso o susceptible de contener algún artefacto explosivo, señale la actuación incorrecta:
Answer
-
Proceder a la apertura inmediata de puertas y ventanas.
-
Contactar lo antes posible con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y, acto seguido, comunicar al Centro Operativo de Seguridad lo ocurrido.
-
Alejarse del edificio sin perder de vista la fachada.
-
Cerrar todas las puertas y ventanas antes de abandonar el edificio.
Question 10
Question
¿Cuál de los siguientes envíos se reciben en la USE a través de la estación telegráfica SIT?
Answer
-
Los burofax, cuando no se reciben en el buzón electrónico de SGIE.
-
Los giros, cuando no se reciben en la aplicación del Giro Electrónico.
-
Los reembolsos.
-
Los telegramas, cuando no se reciben en el buzón electrónico de SGIE.
Question 11
Question
El repartidor que avise envíos registrados debe anotar el número del envío en el aviso de llegada. Con carácter general se anotarán los últimos 5 números del envío, aunque se deberá anotar el número completo en el siguiente envío:
Answer
-
Paq 72.
-
Paquete azul.
-
Carta certificada nacional.
-
Carta certificada urgente.
Question 12
Question
En la etiqueta CN 15 no figura escrita como causa que justifica la devolución de un envío...
Answer
-
Desconocido.
-
Nadie se hace cargo.
-
Dirección insuficiente.
-
Rechazado o Rehusado.
Question 13
Question
Con carácter general el paquete azul se reparte en las USE, en las localidades donde existe esta Unidad, aunque también puede repartirse por las URO, siempre que se cumplan una serie de condiciones. Indica cuál de las condiciones enumeradas es falsa:
Answer
-
El paquete ha de pesar como máximo 2 Kg.
-
Las dimensiones del paquete no deben superar las medidas de 35 X 35 X 20 cm.
-
Un máximo de 4 envíos por jornada.
-
Es indiferente que los envíos lleven aviso de recibo o no.
Question 14
Question
En el momento de la entrega de uno de los siguientes envíos no será necesario reflejar en la PDA la identidad y el número del documento de identidad del receptor. Señala a qué envío nos estamos refiriendo:
Answer
-
Carta urgente nacional.
-
Carta certificada internacional.
-
Paquete internacional económico con reembolso.
-
EMS.
Question 15
Question
La entrega de los AD y PC (telegramas y avisos de servicio) se realizará…
Answer
-
Bajo firma en la PDA u Hoja de Reparto.
-
Leyendo el código con la PDA en el momento de la entrega, sin recoger firma.
-
En mano, tras identificar al destinatario, pero sin recoger su firma.
-
Pulsando el botón “Entregado” en la PDA y depositando el envío en el casillero.
Question 16
Question
¿Cuál de los siguientes datos no debe cumplimentar el cartero antes de salir a reparto en los avisos de llegada?
Answer
-
El nombre de la Oficina de referencia.
-
El tipo de producto.
-
El horario de atención de la Oficina.
-
El número de la sección de reparto.
Question 17
Question
¿Cuál de las siguientes conductas no deberá poner en práctica el empleado de Correos en caso de sufrir un atraco?
Answer
-
Se mantendrá la calma, sin huir ni pedir auxilio.
-
Se obedecerán fielmente las órdenes del atracador y se le facilitarán las llaves u objetos que solicite.
-
Se valorará la posibilidad de accionar los pulsadores de alarma.
-
Al salir el atracador, se intentará darle captura, ya que es el momento en el que se suele perder la concentración.
Question 18
Question
Cuál de los siguientes envíos registrados se podrá depositar en el buzón de depósito o de alcance, siempre que el depósito haya sido concertado con el jefe de la Unidad y el envío no contenga productos de telefonía o de alto valor económico:
Answer
-
Paq 48.
-
EPG.
-
Paq 72.
-
Paquete azul.
Question 19
Question
La clave de grabación de SGIE 07 se corresponde con la expresión:
Answer
-
Desconocido.
-
Rehusado.
-
Ausente.
-
Nadie se hace cargo.
Question 20
Question
Cuando un paq 48 tienen los valores añadidos de entrega en fecha y en franja horaria determinada, eso implica que…
Answer
-
a. Un envío con fecha concertada no se puede sacar a reparto antes de la fecha concertada con el cliente.
-
b- Un envío con franja horaria concertada se debe entregar obligatoriamente en esa franja horaria.
-
c. Estos valores añadidos no están disponibles para el paq 48 y sí lo están para EPG.
-
d. La A y la B son correctas.
Question 21
Question
El Paq 72 de entrega a domicilio podrá llevar el valor añadido de reembolso hasta un límite de:
Answer
-
300 euros.
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500 euros.
-
1.000 euros.
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2.499 euros.
Question 22
Question
En el caso de que se produzca un incendio en nuestro centro de trabajo, el empleado procederá de manera adecuada. Señala de entre todas las siguientes qué actuación es correcta:
Answer
-
Se utilizará agua en todo caso para apagar el fuego.
-
Si el fuego se inicia en una habitación cerrada se abrirán las puertas para que puedan pasar con mayor facilidad los equipos de extinción.
-
Se evacuará el edificio a toda velocidad (¡Sálvese el que pueda!).
-
Se avisará a los bomberos y al COS.
Question 23
Question
¿Cuál de los siguientes datos no anotará el cartero en el reverso de un envío ordinario cuando proceda a su devolución?
Answer
-
La hora de la devolución.
-
El número de la sección.
-
La fecha de la devolución.
-
Su firma.
Question 24
Question
El retorno de la información sobre la entrega de un burofax al remitente del mismo no superará desde el momento de la admisión el plazo de:
Answer
-
2 días (D + 2).
-
3 días (D + 3).
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4 días (D + 4).
-
5 días (D + 5).
Question 25
Question
En la entrega de un paq 48 con el valor añadido de entrega exclusiva al destinatario, ¿Cómo actuaremos si el envío va dirigido a un chico de 13 años sin DNI?
Answer
-
Entregaremos el envío a sus padres o tutores, dado que es un menor.
-
Pasaremos el envío a Lista, donde permanecerá hasta que el chico se haga el DNI.
-
Consultaremos al remitente y quedaremos a la espera de recibir instrucciones.
-
Devolveremos el envío.
Question 26
Question
¿Cuál de las siguientes conductas no deberá seguir el empleado de Correos en el caso de recibir una amenaza telefónica en la que se comunica la explosión inminente de una bomba en el centro de trabajo?
Answer
-
Se permitirá al que llama que acabe la conversación, sin interrumpirle.
-
Se tratará de que otro empleado oiga la conversación desde otro teléfono, si es posible.
-
Se intentará buscar el presunto artefacto anunciado en la llamada.
-
Se evacuará de forma ordenada el edificio.
Question 27
Question
¿Cuál de las siguientes características no se asocia a un envío sospechoso de contener una bomba?
Answer
-
Peso excesivo para el tamaño del envío.
-
Franqueo concertado.
-
Presencia de cables.
-
Destinatario: un político.
Question 28
Question
El plazo de tiempo que permanecerá en Lista un paq 72 que no hayamos podido entregar a domicilio será de:
Answer
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15 días.
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7 días.
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30 días.
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Hasta el día 25 del mes siguientes.
Question 29
Question
El número que se debe anotar en SGIE y en la PDA para proceder a la entrega de un envío EPG es:
Answer
-
a. El que trae de admisión en su país de origen.
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b. El de la etiqueta que se le ha puesto en la oficina de cambio de Madrid Barajas.
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c. Estos envíos no son registrados y circulan sin numeración alguna.
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d. La A y la B son correctas.
Question 30
Question
La entrega del CUI se realizará siguiendo las siguientes formalidades…
Answer
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a. Recogiendo la firma del destinatario en Hoja de Reparto o PDA.
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b. Se deposita directamente en el casillero domiciliario.
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c. Se deposita en el casillero domiciliario, previa lectura del código con la PDA.
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d. Todas son incorrectas.
Question 31
Question
La hora límite para introducir los datos estadísticos del modelo 1 en SIE en el turno de mañana son las...
Answer
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10.
-
11.
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12.
-
13.
Question 32
Question
¿Cuáles son los avisos de recibo que el cartero debe separar del resto porque se han de liquidar en la Unidad de Reparto y porque después se devuelven al Centro de Control Provincial de Certificados?
Answer
-
Todos los M 35 Plus.
-
Los de color salmón.
-
Los MARABU.
-
Los SICER.
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