Fluxograma Recepção - Reservas

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• Atender Ligação

• Confirmar dados da Reserva

• Encaminhar informação de Reserva p/ adm.

• Confirmação de Reserva

• Reserva Confirmada?

• Cancelamento da Reserva

• Não

• Fim

• Aguardar dia reservado

• Sim

• RG, CPF, Etc.

• Acompanhamento dos gastos

• Forma de Pagamento?

• Recebimento na hora

• Dinheiro

• Abatimento pré-aprovado

• Cobrança, devolução de documentos, etc.​

• Cartão

• Preencher ficha de Reserva no computador

• Procedimento Para Reserva e Hospedagem

• 1

• 2

• Check-in

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