Estructura Departamento de Ventas Don Tinto

PERFIL DEL VENDEDOR
1. ACTITUDES
  1. Compromiso
  2. Determinación
  3. Entusiasmo
  4. Paciencia
  5. Dinamismo
  6. Sinceridad
  7. Responsabilidad
  8. Honradez
2. HABILIDADES
  1. Habilidades Personales
    1. Saber Escuchar
    2. Tener Buena Memoria
    3. Ser Creativo
    4. Tener Espiritu de Equipo
    5. Tener Tacto
    6. Tener Facilidad de Palabra
    7. Poseer Empatia
  2. Habilidades para las Ventas
    1. habilidad para:
      1. Encontrar Clientes
      2. Generar y cultivar Relaciones con los clientes
      3. Determinar las necesidades y deseos de los clientes
      4. Hacer Presentaciones de Venta de Eficaces
      5. Cerrar la Venta
      6. Brindar Servicios Posventa
      7. Retroalimentar a la empresa de lo que sucede en la empresa
3. CONOCIMIENTOS
  1. De la empresa
  2. De los Productos y Servicios
  3. Del Mercado
PLAN DE CAPACITACIÓN
1. Temas Capacitación
  1. Tecnicas de Venta
    1. Venta de Productos
    2. Venta Tecnica
    3. La Argumentación
    4. Tecnicas de Cierre de Ventas
  2. Organización y Gestión
    1. Gestión del Tiempo de Venta
    2. Planificación de la Zona de Venta
    3. Técnicas de prospección y calificación de clientes potenciales.
    4. Conocimiento del Sector Comercial
  3. Cultura Tecnica y Comercial
    1. Tecnicas de Resolución de Problemas.
    2. Tecnicas de Creatividad
    3. Investigación de Mercado y analisis de la competencia
    4. Fundamentos del Crédito a Clientes
    5. Conocimientos de las operaciones de la Empresa
    6. Conocimiento de los productos
  4. Relación y Comunicación
    1. Recibimiento del Cliente
    2. Manejo de las Relaciones Interpersonales
    3. La Formula "Todos Vendedores"
    4. Comunicación Interna dentro de los departamentos.
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