Atitudes e satisfação no trabalho

Atitudes
1. Afirmações avaliatórias
2. Favoráveis
3. Desfavoráveis
4. Atitudes complexas
Componentes da atitude
1. Componente Cognitivo
  1. Atitude
  2. Crença
  3. Opinião
2. Componente afetivo
  1. Atitude afeto e emoções
3. Componente Comportamental
  1. atitude intenção de comporta-se
    1. alguém ou alguma coisa
comportamento pelas atitudes
1. Dissonância cognitiva
  1. Incompatibilidade
2. Variáveis moderadoras
3. Atitudes comportamento
4. Importância da atitude
Principais atitudes no trabalho
1. Satisfação com o trabalho
2. Envolvimento com o trabalho
3. Comprometimento organizacional
4. Satisfação com o trabalho
5. Envolvimento com o trabalho
6. Empowerment pisicológico
  1. Comportamento Organizacional
  2. Comportamento Afetivo
  3. Comportamento instrumental
7. Percepção de suporte organizacional
8. Engajamento do funcionário
Satisfação com o trabalho
1. Sentimento positivo
2. Classificação única global
3. Somatório das facetas do trabalho
4. Insatisfação no trabalho
  1. Salários
  2. Oportunidades de promoção
5. Sim no Brasil e América latina
Cultura Ocidentais
1. Não; Cultura Ocidentais, Escandinávia e USA
2. Pesquisa de satisfação do trabalho
3. Maior nível de satisfação com o trabalho
O que causa a satisfação no trabalho
1. Treinamento
2. Variedade
3. independência e controle
4. Feedback
5. Interação com os colegas
6. Pessoas pobres
  1. Salários
  2. Autoavaliação básica
Satisfação e Insatisfação no ambiente de trabalho
1. Saída
  1. abandono da organização
2. Voz
  1. Tentativa de melhorar condições de trabalho
3. Lealdade
  1. Espera passiva de melhora nas condições de trabalho
4. Negligência
  1. Deixar degradar o ambiente de trabalho
Implicações para os Gestores
1. Funcionários Satisfeitos
2. Comprometidos menor taxa rotatividade
3. Absenteísmo
4. Comportamentos desviantes
5. Melhor desempenho

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