Zusammenfassung der Ressource
Investigación de
Mercados IE
- Con la investigacion de mercado el objetivo que se persigue es sustituir la intuición por la información.
- Relevante
- Oportuna
- Eficiente
- Exacta
- La busqueda y obtención de datos
relevantes, oportunos, eficientes y
exactos que tienen como objetivo reducir
el riesgo en la toma de decisiones
comerciales y de marketing
- Debe orientarse hacia las decisiones
- La adecuada I.M. es un factor
critico de éxito de toda empresa.
- Proceso de la investigación
- Compuesta por 5 etapas
- Definir el problema
y los objetivos de la
investigación
- Desarrolla el plan
de investigación
- Recogida de
Información
- Análisis y
Procesamiento de
Datos
- Presentación de
Datos
- Diferencias entre la investigacion Cualitativa y Cuantitativa
- Se puede separar la recogida de la
info. en base a dos metodologías
- Cualitativo
- Reuniones de
grupos
- Debates y
opiniones
- Técnicas proyectivas
- Entrevistas
en
Profundidad
- Comportamiento, opiniones y actitudes
- Técnica directa
- Observación
- Atención al comportamiento
- Pseudocompra
- Comportamiento del vendedor
- Investigador como cliente
- Se dirige a recoger información objetivamente
mensurable.
- Interesa el: ¿cuántos son?
- Cuantitativo
- Paneles
- Información periódica
- dimensionar mercado
- Volúmen
- Valor
- de Detallistas
- de Consumidores
- Base de
datos
- Encuestas
- Personales
- Postales
- Telefónicas
- por Internet
- Recogida, análisis e interpretación de
datos que no son mensurables.
- Interesa el: ¿Por qué?
- Muestra
- Tipos
- Probabilístico
- Aleatorio simple
- Aleatorio Estratificado
- Aleatorio por conglomerados
- Aleatorio Sistemático
- No Probabilístico
- Convivencia
- Juicio
- Cuotas
- Bolas de nieve
- Cuestionario
- Cuidadosamente
desarrollado
- Pilotaje del cuestionario
- Prueba Piloto
- Rectificación de errores posibles
- Cuestionario Final
- Tipos de pregunta
- Preguntas
- Filtro
- Introducción
- Control
- Escala Likert
- Abiertas
- Cerradas
- Semi-cerradas