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MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Beschreibung

Mindmap am MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL, erstellt von pedro castillo am 31/10/2014.
pedro castillo
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Erstellt von pedro castillo vor fast 12 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
  1. KURT LEWIN
    1. Proceso general de cambio
      1. Cambio como la modificación de las fuerzas
        1. Dos tipos de fuerzas
          1. ayudan al cambio
            2. resisten al cambio
              1. Cuando las fuerzas están equilibradas
                1. “Equilibrio cuasi-estacionario”
        2. Etapas:
          1. Etapa 1. Descongelamiento: Nivel actual de comportamiento.
            1. Etapa 2. Cambio: un nuevo estado o nivel.
              1. Etapa 3. Recongelamiento: estabilización en un nuevo estado
              2. CARACTERÍSTICAS DE CADA FASE
                1. Descongelamiento: Todos particiapan
                  1. Reingeniería: Cambio integral
                    1. Aseguramiento:Implementacion de programas de seguimiento y control
                    2. CONDICIONANTES DE ÉXITO
                      1. Problemas detectados empíricamente
                        1. Diagnosticarse los puntos de conflicto (internamente)
                          1. Metas precisas
                            1. Identificar Fuerzas + -
                              1. requieren del diseño, planeación e implementación de estrategias
                            2. LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
                              1. 7 Etapas
                                1. Exploración: Justos exploran
                                  1. Entrada: Contrato y expectativas mutuas
                                    1. Diagnóstico: Metas específicas de mejoramiento
                                      1. Planeación: acción y posible resistencia al cambio
                                        1. Acción: Pasos para la acción
                                          1. Estabilización y evaluación: éxito del cambio y la necesidad de la acción posterior
                                            1. Terminación: suspender un proyecto e iniciar otro
                                            2. Información libremente compartida
                                              1. Técnica de grupo
                                              2. Investigación - ACCIÓN
                                                1. Intervención como medio de cambio
                                                  1. Cambio planeado como un proceso cíclico
                                                    1. Importancia de la recopilación de datos
                                                      1. Diagnóstico antes de la acción, planeación e implantación
                                                        1. Percepción de problemas
                                                          1. Consultas con expertos
                                                            1. Recopilación de datos y diagnóstico
                                                              1. Retroalimentación al grupo clave
                                                                1. Diagnóstico del o los problemas
                                                                  1. Planeación y acción
                                                                    1. Acción
                                                                      1. Recopilación de datos después de la acción
                                                                        1. Retroalimentación al grupo de clientes
                                                                          1. Re-diagnóstico y planeación de la acción entre el cliente y el consultor.
                                                                            1. Nueva acción
                                                                              1. Nueva recopilación de datos
                                                                                1. Re-diagnóstico de la situación
                                                                                  1. Y así sucesivamente
                                                                                  2. GORDON
                                                                                    1. Principios
                                                                                      1. La implementación del cambio
                                                                                        1. La evaluación del cambio
                                                                                          1. La institucionalización del cambio
                                                                                        2. EFQM DE EXCELENCIA
                                                                                          1. PERMITE EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN, SUS PROCESOS Y SU GESTIÓN
                                                                                            1. LOS CRITERIOS QUE ANALIZA SON:
                                                                                              1. LIDERAZGO
                                                                                                1. POLÍTICA
                                                                                                  1. ESTRATEGIA
                                                                                                    1. PERSONAS
                                                                                                      1. ALIANZAS
                                                                                                        1. RECURSOS
                                                                                                      2. FARIA MELLO
                                                                                                        1. Contacto
                                                                                                          1. Contrato

                                                                                                            Anmerkungen:

                                                                                                            •   Contrato general + específico  Objetivo – plan (esbozo)  Expectativas y compromisos mutuos
                                                                                                            1. Entrada

                                                                                                              Anmerkungen:

                                                                                                              • Sistema–meta: ¿Dónde?/¿Cómo comenzar?  Hacer contacto con personas Testimoniar receptividad, confianza, etc. Sondear problemas, insatisfacciones   
                                                                                                              1. Recolección de datos

                                                                                                                Anmerkungen:

                                                                                                                •    Entrevistas, observación, convivencia Cuestionaros, consulta de documentos Reuniones   
                                                                                                                1. Diagnóstico

                                                                                                                  Anmerkungen:

                                                                                                                  •  Definir situación y necesidades de cambio Identificar y evaluar problemas Definir objetivos de cambio y meta (s)  Considerar alternativas, efectos, costos, riesgos, resistencia, etc. Evaluar potencial de cambio   
                                                                                                                  1. Planeación de “intervenciones”

                                                                                                                    Anmerkungen:

                                                                                                                    •   Definir estrategia, puntos de acción,  apoyo, tácticas Planear estrategia, puntos de acción,  apoyo, tácticas  Programar: actividades, participantes,  secuencia, tiempo, recursos, etc.   
                                                                                                                    1. Acción
                                                                                                                      1. Institucionalización del cambio planeado continuo

                                                                                                                        Anmerkungen:

                                                                                                                        •  Institucionalizar: actitud y método para  solución de problemas   
                                                                                                                      2. Acompañamiento y evaluación

                                                                                                                        Anmerkungen:

                                                                                                                        • Control de resultados  Autoevaluación por el cliente Evaluación por consultor/técnico Nuevo diagnóstico, ¿Nuevo contrato
                                                                                                                        2. Término
                                                                                                                        3. Programas Estratégicos
                                                                                                                          1. Procesos y Comunicación
                                                                                                                            1. Estructura Organizacional
                                                                                                                              1. Recursos Humanos
                                                                                                                                1. Tecnología
                                                                                                                                  1. Cultura Organizacional
                                                                                                                                    1. Instalaciones
                                                                                                                                      1. Servicios
                                                                                                                                        1. Fondos Documentales
                                                                                                                                          1. Gestión (Planeación)
                                                                                                                                          Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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