Non-violent Communication

żyrafa
1. spogląda na świat z szerszej perspektywy
2. mówi w liczbie pojedynczej i o sobie
3. nastawiona na słuchanie drugiefgo i bycie usłyszaną
4. stara się dotrzeć do swoich i cudzych potrzeb
szakal
1. drapieżnik, który żyje po to, by mieć rację
2. jego język
  1. oceny
  2. krytyka
  3. porównania
  4. analizy
  5. "wujek dobra rada"
  6. etykiety
    1. jesteś dzieckiem, więc nie masz nic do powiedzenia
  7. stereotypy
    1. kobiety nie są dobrymy przywódcami
  8. uogólnienia
    1. wy mężczyźni tak macie
  9. kary i nagrody
3. oczekuje, że inni spełnią jego żądania
4. co słyszy?
  1. skupia się na swoich uczuciach
dwie fazy
1. szczere wyrażanie siebie przy pomocy elementów NVC
2. empatyczny odbiór komunikatu rozmówcy przy pomocy elementów NVC
elementy NVC
1. spostrzeżenia
  1. konkretne wydarzenia bez osądów i krytyki
2. uczucia
  1. konkretne uczucia, których doświadczamy w obliczu spostrzeżeń
3. potrzeby
  1. potrzeby, pragnienia, oczekiwania, które wywołują w nas dane uczucia
4. prośby
  1. prośba o zaspokojenie swojej potrzeby bez tonu żądania

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von Gabriela Żurek vor mehr als 5 Jahre