Protocolo Empresarial

Beschreibung

Mapa mental realizado para cumplir con el aporte individual del paso 3 del curso de Protocolo de la UNAD.
Katherine  Pérez Gil
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Katherine  Pérez Gil
Erstellt von Katherine Pérez Gil vor etwa 6 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Protocolo Empresarial
  1. Origen
    1. De acuerdo con Laforet 1997, Chavarri del Rivero 2004 o López Nieto 2006 afirman que la aparición se dio cuando el ser humano empezó a formar familias y grupos.
    2. Definición
      1. Disciplina que regula el comportamiento humano desde sus relaciones, normas o costumbres frente a un acto social, jurídico o empresarial.
      2. Uso
        1. Herramienta de comunicación que con el paso de cada generación no se pierde debido a que permite asignar funciones a cada empleado de una empresa con el fin de brindar un buen servicio.
        2. Objetivos
          1. 1. Conllevan al buen trato con los compañeros de trabajo y los usuarios.
            1. 3. Genera Normas de convivencia y empatía.
              1. 2. Evita inconvenientes
              2. Normas
                1. De acción
                  1. De Relación
                  2. Proyección
                    1. El protocolo y la etiqueta refleja una imagen exitosa, positiva y segura del equipo de trabajo y de sí mismo.
                    2. Valores
                      1. Respeto, Honestidad, Cortesía e Igualdad.
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