21560036
Beschreibung
Mindmap von Paula Rodriguez, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Paula Rodriguez
vor mehr als 6 Jahre
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3.2. Facultamiento y delegación
- Facultamiento
- Definición
- Facultamiento es ceder el control y dejar que
otros tomen decisiones, establezcan metas,
logren los resultados y reciban las
recompensas
- Facultamiento es ceder el control y dejar que
otros tomen decisiones, establezcan metas,
logren los resultados y reciban las
recompensas
- Beneficios del facultamiento
- Aumento de la
satisfacción y la
confianza de los
empleados
- Aumento de la
responsabilidad, autoridad
y compromiso en la
satisfacción del cliente
- Aumento de la creatividad
y la disminución de la
resistencia al cambio
- Aumento del entusiasmo y
una actitud positiva
- Aumento en la confianza en
las comunicaciones y las
relaciones
- Mayor rapidez en los procesos
con lo cual la toma de
decisiones es más eficiente
- Aumento de la
satisfacción y la
confianza de los
empleados
- Los 5 principios del facultamiento
- 1. Autoeficacia - Sentimiento de
competencia personal
- 2. Autodeterminación - Sentimiento
de opción personal
- 3. Consecuencia personal - Sensación de
tener impacto y control activo
- 4. Significado - Sensación de valor en la
actividad
- 5. Confianza - Sentimiento de seguridad.
- 5. Confianza - Sentimiento de seguridad.
- 4. Significado - Sensación de valor en la
actividad
- 3. Consecuencia personal - Sensación de
tener impacto y control activo
- 2. Autodeterminación - Sentimiento
de opción personal
- 1. Autoeficacia - Sentimiento de
competencia personal
- Definición
- Delegación
- Decidir a quién delegar
- Al delegar una actividad se considera si
se le responsabiliza a un individuo o a
un equipo de subordinados
- Al delegar una actividad se considera si
se le responsabiliza a un individuo o a
un equipo de subordinados
- Decidir cuándo delegar
- Para lograr esto los directivos deben
hacerse cinco preguntas básicas
- 1. ¿Los subordinados tienen la información o experiencia necesaria (o superior)?
- 2. ¿Los subordinados tienen la información o experiencia necesaria (o superior)?
- 3. ¿Las habilidades de los subordinados aumentarán por esta actividad?
- 4. ¿Los subordinados comparten con la dirección, y entre ellos los valores y perspectivas comunes?
- 5. ¿Hay suficiente tiempo para hacer un trabajo de delegación eficaz?
- 5. ¿Hay suficiente tiempo para hacer un trabajo de delegación eficaz?
- 4. ¿Los subordinados comparten con la dirección, y entre ellos los valores y perspectivas comunes?
- 3. ¿Las habilidades de los subordinados aumentarán por esta actividad?
- 2. ¿Los subordinados tienen la información o experiencia necesaria (o superior)?
- 1. ¿Los subordinados tienen la información o experiencia necesaria (o superior)?
- Para lograr esto los directivos deben
hacerse cinco preguntas básicas
- ¿Cómo delegar eficazmente?
- 1. Comenzar con la finalidad en mente.
- 2. Delegar completamente.
- 3. Permitir la participación en la delegación de actividades.
- 4. Establecer la paridad entre la autoridad y la responsabilidad.
- 5. Trabajar dentro de la estructura organizacional.
- 6. Proporcionar apoyo adecuado para las actividades delegadas.
- 7. Enfocar la responsabilidad en los resultados.
- 8. Delegar en forma consistente.
- 9. Evitar la delegación ascendente.
- 10. Aclarar las consecuencias.
- 1. Comenzar con la finalidad en mente.
- Definición
- Proceso mediante el cual una
persona facultada cede funciones
a una unidad organizativa u otra
persona, asignándole la
responsabilidad de
cumplimiento, otorgando la
autoridad y los elementos
necesarios para que se puedan
efectuar las funciones dentro de
los límites impuestos.
- Proceso mediante el cual una
persona facultada cede funciones
a una unidad organizativa u otra
persona, asignándole la
responsabilidad de
cumplimiento, otorgando la
autoridad y los elementos
necesarios para que se puedan
efectuar las funciones dentro de
los límites impuestos.
- Decidir a quién delegar
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