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Cliente insatisfeito gerando marketing negativo e perca de clientes futuros

Beschreibung

Mindmap am Cliente insatisfeito gerando marketing negativo e perca de clientes futuros, erstellt von Alan Alves am 24/09/2013.

Mindmap von Alan Alves, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Alan Alves vor mehr als 10 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Cliente insatisfeito gerando marketing negativo e perca de clientes futuros

1. Problema Técnico
  1. Superaquecimento do Equipamento
2. Assistência Técnica
  1. Informação não clara das assistências autorizadas
  2. Informações não claras do atendimento após o período de garantia
3. Atendimento pós-garantia
  1. Falta de divulgação
  2. Número reduzido de assistência técnica

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