Zusammenfassung der Ressource
Teoria das Relações Humanas
- criada entre 1920 e 1950 com Mary Parker Follett e Elton Mayo
- “Quais fatores presentes no ambiente físico e
social de uma pessoa que trabalha em uma
organização e são capazes de afetar seu
desempenho no trabalho e sua satisfação pessoal
com a tarefa realizada?”
- “encararam a organização como algo dinâmico,
contrastando com o conceito estático dos engenheiros e
anatomistas”
- a análise da administração das
organizações
- na época se baseava unicamente
no controle da produção, dos
processos físicos, dos estoques,
do orçamento e dos indivíduos –
para o controle das situações
que ocorrem entre as pessoas
- fatos e interesses
- construir uma teoria da “lei da situação” e da expressão do ser humano, não individualmente, mas
através da “integração”
- coordenação através de contato direto por
parte dos responsáveis pelo assunto
- coordenação dos níveis inferiores
- coordenação através do inter-relacionamento
entre todos os fatores da situação
- coordenação como processo contínuo
- “na indústria e em outras situações humanas, o administrador lida
com grupos humanos bem entrelaçados e não com uma horda de
indivíduos o desejo que tem o homem de ser constantemente
associado, em seu trabalho, a seus companheiros, é uma forte, senão a
mais forte, característica humana.”
- GRUPO NATURAL: constituiu-se
devido às relações diárias de
trabalho
- GRUPO DE FAMILIA:
formado ao longo do
tempo, baseado no
“prestígio”, condicionando
assim as ações dos mais
novos
- GRUPO ORGANIZADO:
estabelecia uma relação com
a administração superior,
mediado por um líder