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ITIL 01

Beschreibung

Pós Graduação Conhecimentos Específicos STF Mindmap am ITIL 01, erstellt von thiagoalves am 02/10/2013.

Mindmap von thiagoalves, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von thiagoalves vor mehr als 12 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

ITIL 01

OFICIAL
1. GRATUITO EM PDF
INTRODUÇÃO AO CENÁRIO
1. ANTIGAMENTE
  1. ORGANIZAÇÕES
    1. TINHAM
      1. POUCO OU
        NENHUM
        APOIO TI
2. HOJE
  1. TI
    1. FATOR CRÍTICO
      1. PARA SUCESSO
DESAFIOS DA TI
1. ALINHAR
  1. SERVIÇOS TI
    1. COM NECESSIDADES
      1. NEGÓCIO
2. GERENCIAR
  1. COMPLEXIDADE
    1. AMBIENTE TI
3. GERAR RESULTADOS
  1. PARA NEGOÓCIO
    1. DEPENDENTE TI
4. JUSTIFICAR
  1. ROI
    1. SOBRE INVESTIMENTOS
      1. TI

Medienanhänge

ITIL-BIBLIO (image/jpg)

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