Zusammenfassung der Ressource
GENERACIÓN DE MODELOS
DE NEGOCIO
Anmerkungen:
- DEFINICIÓN: Un modelo de negocio describe las bases donde una empresa crea, proporciona y captar valor para la misma. Cualquier debate, reunión o taller provechoso debería ser una definición exacta para un modelo de negocio.
- RECURSOS CLAVE
- Son los activos mas importantes de
un modelo de negocio
- FISICOS
- Son los activos fisicos
- Ejm: Edificios y vehiculos
- HUMANAS
- Es el apoyo de las personas
- Ejm: Personas
- ECONOMICAS
- Es el dinero en efectivo
- Ejm: Plata y los préstamos
- INTELECTUALES
- En este tenemos a los
intangibles
- Ejm: Marcas, patentes y derechos de autor
- ESTRUCTURA DE COSTES
- Son todos los costes que implican la puesta
en marcha del modelo de negocio
- SEGÚN COSTES
- Es recortar costes en donde sea posible
- Ejm: southwest
- SEGÚN VALOR
- Es la creación de valor
- Ejm: Hoteles de lujo
- CARACTERÍSTICAS DE LA
ESTRUCTURA DE COSTES
- COSTES FIJOS
- No varía en función del volumen de
bienes o servicios producidos
- Ejm: los sueldos y alquileres
- ECONOMÍA DE ESCALA
- Esto se da a medida que crece su producción
- Ejm: cuando se compra al por mayor
- COSTES VARIABLES
- Los costes varía en proporción directa al
volumen de bienes o servicios producidos
- Ejm: los festivales de musica
- ECONOMÍA DE CAMPO
- Es cuando amplía su ámbito de actuación
- Ejm: las actividades de marketing
- ACTIVIDADES CLAVE
- Son las acciones mas importantes que debe
emprender una empresa
- PRODUCCION
- Esta relacionado con la fabricación,
diseño y entrega del producto
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Es la busqueda de soluciones a nuevos problemas de los clientes
- Ejm: consultorias y hospitales
- PLATAFORMAS/RED
- Diseñados en plataformas o la red
- Ejm: visa tarjeta de credito
- ASOCIACIONES CLAVE
- Los proveedores y socios que contribuyen al
funcionamiento del negocio
- OPTIMIZACIÓN Y
ECONOMIA DE ESCALA
- Esto es para reducir costes
- REDUCCIÓN DE RIESGOS E
INCERTIDUMBRE
- Crear alianzas estrategicas en un área a la
vez que compiten en otra
- Ejm: BLURAY
- FUENTES DE INGRESOS
- Es el flujo de caja que genera una empresa en diferentes segmentos del mercado
- VENTA DE ACTIVOS
- Venta de los derechos de propiedad
- Ejm:Anazon vende libros y música por internet
- CUOTA POR USO
- Se basa en el uso de un servicio
- Ejm: Los hoteles, los clientes cobran a los clientes el
numero de noches que utilizan el servicio
- CUOTA DE SUSCRIPCIÓN
- El acceso interrumpido a un servicio
- Ejm: Los gimnasios, juegos en linea, este es un
servicio a cambio de una cuota mensual
- PRÉSTAMO/ALQUILER/LEASING
- Esta surge de la concesión temporal a
cambio de una tarifa
- Ejm: ZIPCAR.COM , empresa que
permite a los clientes a alquilar
coches por horas
- CONCESIÓN DE LICENCIAS
- Es la concesión de permiso para utilizar una propiedad a cambio de un pago de una licencia
- Ejm: cuando vende la licencia de utilizar un producto
- PUBLICIDAD
- Pagos por realizar publicidad de un producto o servicio de una marca
- Ejm: sofware
- GASTOS DE CORRETAJE
- Estos se derivan de los servicios de intermediación en nombre de dos o mas partes
- Ejm: Los corredores y agentes inmobiliarios
obtienen una comisión cada vez que venden.
- RELACIONES CON CLIENTES
- Son las formas de relacionarse con diferentes segmentos
- ASISTENCIA PERSONAL EXCLUSIVA
- Es cuando se dedican a un solo cliente
- Ejm: Bancos privados
- COMUNIDADES
- Es utilizar comunidades para intercambiar
conoicimientos y solucionar problemas
- Ejm: Glaxosmithkline (farmacéutico)
- ASISTENCIA PERSONAL
- Cuando un cliente se comunica con
un representante del servicio.
- Ejm: puntos de venta
- SERVICIOS AUTOMÁTICOS
- Servicios con procesos automáticos
- Ejm: Recomendar un libro o una pelicula
- CREACIÓN COLECTIVA
- Estas van mas allá de las relaciones tradicionales y
recurren a la colaboración de los clientes para crear valor
- Ejm: youtube
- AUTOSERVICIO
- Proporcionar todos los mecanismos para
que los clientes se atiendan por si mismos.
- CANALES
- Es la forma en que la empresa se comunica
con sus diferentes segmentos
- PROPIO DIRECTO
- Ventas de internet
- Tiendas propias
- Equipo comercilal
- SOCIO DIRECTO
- Tiendas de socios
- Mayorista
- FASES DE CANAL
- Compra
- Evaluación
- Entrega
- Posventa
- Información
- PROPUESTAS DE VALOR
- Es el ingrediente o factor que hace que
un cliente se destaque de otra empresa.
- FINALIDAD
- Es solucionar un problema o
una necesidad de los clientes
- MARCA/ESTATUS
- Es cuando se utiliza o
muestra una marca.
- Ejm: Rolex
- COMODIDAD/UTILIDAD
- Facilitar las cosas o hacerlas mas practicas
- Ejm: Apple ofrece a sus clientes comodidad al comprar
desde sus hogares.
- REDUCCIÓN DE RIESGOS
- Es cuando se adquiere el producto o servicio
- Ejm: Cuando se compra un coche de segunda
siempre es bueno un tiempo de garantía.
- PERSONALIZACIÓN
- Adaptación de los productos y servicios a las necesidades de los clientes
- ACCESIBILIDAD
- Productos que antes no tenían a su alcance
- Ejm: Netjets popularizo los aviones privados.
- MEJORA DE RENDIMIENTO
- Aumento de rendimiento de un producto o servicio.
- REDUCCIÓN DE COSTES
- Otra forma de crear valor es ayudar a los clientes a reducir costes.
- Ejm: Venta de aplicaciones.
- PRECIO
- Es cuando ofrecen un precio inferior o similar.
- Ejm: Compañias aéreas
- NOVEDAD
- Es cuando satisface una necesidad que
ninguna empresa ha podido satisfacer.
- Ejm: teléfonos
móviles
- DISEÑO
- El producto se puede destacar por el diseño y su calidad.
- Ejm: Moda y la
electrónica
- SEGMENTO DE MERCADO
- En esta área se define a las diferentes entidades o
grupos de personas a la que la empresa se va a dirigir
¿Para quien?
- MERCADO DE MASAS
- Para un grupo de clientes que
tienen necesidades y problemas
- Ejm: Electrónica de gran consumo
- MERCADO SEGMENTADO
- Dirigido a negocios con diferentes
necesidadesy problemas
- Ejm: Micro Precision Systems, esta atiende a tres diferentes
segmentos industria relojera, medica y automoción industrial
- MERCADO DIVERSIFICADO
- Atiende a dos segmentos que ni se relacionan que
presentan necesidades y problemas diferentes.
- Ejm: Amazon.com, presta servicio a un segmento
totalmente diferente a otros sitios web.
- PLATAFORMAS MULTILATERALES
- Se dirige a dos o mas segmentos de
mercado independientes.
- Ejm: Empresas de tarjetas de crédito.
- NICHO DE MERCADO
- Este solo atiende a segmentos
específicos y especializados
- Ejm: Fabricante de piezas de vehículos los cuales
dependen de los fabricantes de automóviles.