GESTION DEL TALENTO HUMANO

CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Es el ambiente de trabajo creado por los individuos que forman parte de una empresa.
  1. CARACTERISTICAS
    1. Estructura, Responsabilidad, Recompensa, Cooperación, Estándares.
  2. ELEMENTOS
    1. Las características y aceptación del liderazgo. Los niveles de conflicto y consenso en la organización. Los niveles de motivación del personal.
  3. VARIABLES PARA DIAGNOSTICAR
    1. El grado de comunicación, grado de apoyo mutuo, manejo eficiente de los conflictos, grado de participación, recompensas, creatividad y desarrollo profesional.
  4. PRINCIPALES FUNCIONES
    1. Vinculación, espíritu, intimidad, responsabilidad, recompensa, apoyo.
  5. RESULTADOS
    1. Retroalimentación, confrontación, educación, participación, responsabilidad creciente.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
1. Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual.
  1. OBJETIVOS
    1. Permite condiciones de medición del potencial humano, permite el tratamiento de los recursos humanos como recurso básico en la empresa
  2. CARACTERISTICAS
    1. Debe ofrecer retroalimentación, tener una óptica prospectiva, su finalidad es la integración.
  3. PROPOSITO
    1. Motivar a las personas mediante el reconocimiento del trabajo bien hecho, involucrar a las personas en los objetivos, estimular a las personas, informar a las personas sobre su trabajo.
      1. FACTORES A EVALUAR
        Conocimiento del trabajo, calidad del trabajo, relaciones con las personas, estabilidad emotiva, capacidad de síntesis, calidad analítica.
        OBJETIVAS
        Puntualidad, asistencia, cantidad de producción, numero de clientes atendidos, numero de errores cometidos
        SUBJETIVAS
        Responsabilidad, iniciativa, creatividad, honestidad, liderazgo.
        METODOS DE EVALUACION
        Escala de puntuación
        Listas de verificación
        Elección forzada
        Registro de acontecimientos notables
        Escala de calificación
        Verificación de campo y evaluación comparativa.
  4. VENTAJAS
    1. Planeación y desarrollo de la carrera profesional, vinculación del individuo al puesto, mejora el desempeño del trabajador y se establecen políticas de compensación
  5. ETAPAS DE EVALUACION
    1. A quien va dirigido
      1. Quien es el evaluador
        Quien revisara la evaluación
        Elección del método
        Capacitación del evaluador, aplicación, análisis, resultado.
ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
1. El análisis de puestos de trabajo es aquel procedimiento encargado de establecer las obligaciones, competencias, habilidades y requisitos que requiere un determinado puesto de trabajo
  1. TECNICAS
    1. Entrevistas y grupos de discusión. Cuestionarios. Observación o auto-observación. Análisis por medio de la documentación,
  2. TERMINOLOGIA
    1. Análisis de Puestos. Descripción de puestos. Especificación del Puesto.
CAPACITACION DEL PERSONAL
1. Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
  1. OBJETIVOS
    1. Preparar al personal, Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, Cambiar la actitud de las personas, Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa.
      Anmerkungen:
      - Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados, lograr cambios en su comportamiento, Capacitación y técnicas alternativas
  2. BENEFICIOS
    1. Permite al trabajador prepararse para la toma de decisiones y para la solución de problemas. Promueve el desarrollo y la confianza del individuo. Ofrece herramientas necesarias en el manejo de conflictos que se den dentro de la organización.
      Anmerkungen:
      - Eleva el nivel de satisfacción en el puesto. Mejora la comunicación entre los trabajadores. Ayuda a la integración de grupos.
  3. PASOS PARA CAPACITAR
    1. Diagnostico de la capacitación, intervención, comprobación, evaluación de la capacitación.
    2. Capacitación inductiva, capacitación preventiva, capacitación correctiva y desarrollo de carrera.
    3. Métodos
      1. Método de caso, debate dirigido, lectura conectada, Philips 66, lluvia de ideas, técnica expositiva.
ACOSO LABORAL
1. Son acciones de violencia sicológica que afectan al trabajador y que menguan su salud y estado de animo
  1. ¿COMO OCURRE?
    1. Vertical, horizontal, de abajo hacia arriba. • Existen sujetos activos y pasivos y personas que lo toleran. • No es tan fácil determinar si se trata de acoso u otra conducta laboral inapropiada.
      1. Ley 1010 de 2006 Colombia • “Se adoptan medidas para prevenir, corregir, y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones laborales. "
  2. Conducta persistente y demostrable, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo“ Ley 1010 de 2006
  3. Bienes jurídicos protegidos El trabajo en condiciones dignas y justas. La libertad. La intimidad La honra La salud mental de los trabajadores La armonía entre quienes comparten un mismo ambiente laboral El buen ambiente en la empresa.
  4. MODALIDADES DE ACOSO
    1. Persecución Laboral. Discriminación Laboral. Inequidad Laboral. Entorpecimiento Laboral. Desprotección Laboral:
  5. CONDUCTAS
    1. Agresión física. Expresiones hostiles. Injustificadas amenazas de despido .Descalificación humillante en presencia de compañeros de trabajo. Burlas sobre la apariencia física y la forma de vestir.

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