Zusammenfassung der Ressource
Auditoría del Desempeño
- Definición
- Es una revisión sistemática,
multidisciplinaria, independiente y objetiva
sobre la operación, programas y proyectos a
cargo de una organización
- Enfoque principal
- En la valoración para determinar si su
gestión se ha desempeñado en términos
de economía, eficiencia y eficacia.
- Análisis de Brechas
- Definición
- Es una herramienta de análisis para
comparar el estado y desempeño real de
una organización en un momento dado
respecto a uno o más puntos de
referencia auditados.
- Tipos de Brechas
- Económica
- Ingresos
- Egresos
- de Eficiencia
- Personal calificado
- Personal competente
- Instalaciones adecuadas
- de Eficaz
- Clientes satisfechos
- Comentarios positivos
- Personal comprometido