Zusammenfassung der Ressource
QUALIDADE
- Garantia de qualidade
- é a coordenação das
atividades dos processos
de produção e serviços
para que sejam
desempenhadas com
qualidade.
- SGQ "Sistema de
Gestão da
Qualidade"
- Foco no
cliente
- Liderança
- Comprometimento
das
pessoas
- Abordagem
por processos
- Melhoria
Contínua
- Gestão de relacionamento
- Tomada de decisão
baseada em fatos
- Controle de qualidade
- Uma forma de assegurar que os padrões e requisitos de qualidade operacionais já estabelecidos sejam
utilizados em todos os processos futuros de desenvolvimento, seja de um produto ou serviço.
- Gestão da qualidade
- É direcionado ao
cumprimento de
requisito de qualidade e
é realizado,
principalmente, através
de uma inspeção.
- A inspeção de qualidade é um
procedimento que analisa e avalia se os
atributos de um produto ou serviço estão
de acordo com os requisitos especificados
para definir se há ocorrência de não
conformidade.