Zusammenfassung der Ressource
Las 10 habilidades comunicativas
básicas
- ESCUCHA ACTIVA
- Es cuando se pone la atención a un 100% sin distraerce.
- EJEM. Escuchar a un amigo sobre algún problema y necesita desahogarse.
- EMPATÍA
- Ponerse en el lugar de la otra persona.
- EJEM. Ceder el asiento a una persona de tercera edad.
- VALIDACIÓN EMOCIONAL
- Es un feedback, es una retroalimentación, para mejorar, preguntar,
despejar inquietudes sobre lo que paso anteriormente.
- EJEM. Una charla después de un partido de fútbol
- LENGUAJE NO VERBAL
- Hablar con los gestos del rostro, contacto visual, para
transmitir una idea sin necesidad de hablar.
- EJEM. Reaccionar gestualmente por un motivo de felicidad., asombro, ira,tristeza.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
- Ser una persona equilibrada emocionalmete, para
resolver el problema
- EJEM. Resolver conflicto entre vecinos, en un conjuto.
- LENGUAJE VERBAL
- Es para comunicar un mensaje manera clara y
concisa
- EJEM. Una conferencia virtual.
- LEER Y ESCRIBIR
- La lectura fortalece la capacidad cognitiva para expresar y poder
escribir y ser críticos.
- EJEM. Una revista científica
- RESPETO
- Consideración con las demás personas,
respetando sus ideas
- EJEM. Escuchar la opinión de otra persona.
- PERSUACIÓN
- Intentar hasta lograr un objetivo para
satisfacer ambas partes.
- EJEM. Campañas electorales, como conseguir votos para
la presidencia.
- CREDIBILIDAD
- Generar confianza, en cualquier ámbito que estén
realizando.
- EJEM. Conferencia de un
candidato a la precidencia.