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Beschreibung
Mindmap von Maria Margarita Vergel Perez, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Maria Margarita Vergel Perez
vor etwa 3 Jahre
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Negociación en la droguería
- Barreras en la venta
- No hay búsqueda de clientes
- Falta de empatía con el cliente
- Publicidad sin enfoque al cliente y sus
necesidades
- Administración reacia al cambio y
actualización tecnologica
- No hay una imagen
corporativa definida
- Mobiliario antiguo y sin
uniformidad
- no hay segmentación de
clientes
- No hay visibilidad, ni
ubicación estratégica
de los productos en
promoción y de
temporada
- No hay atención por canales digitales
- falta de motivación para
cerrar la venta
- Se utiliza demasiados
tecnicismo, dando lugar a
confusión en el cliente
- carencia de servicio post-venta
- Evidente cansancio físico y emocional
- Carencia de interés común con el cliente
- Poca persuasividad
- falta reconocimiento de
mensajes tácitos en el cliente.
- Dominancia del
prejucio sobre el
cliente
- Precios elevados y poco
competitivos
- No hay una ventaja competitiva
definida
- No hay búsqueda de clientes
- Aumentar el poder de negociación
- definir las característica de negociacion
- Conocer todos los productos, usos,
dosificación, presentación, precio
- practicar técnicas de habla, análisis de
mensajes tácitos
- Aumentar el contacto visual.
- Identificar los mensajes corporales que doy al cliente,
para eliminar los erróneos y ponteciar los benéficos
- Utilizar herramientas tecnológicas en
la negociación
- Aumentar las habilidades
comunicativas
- Generar empatía
- Tener coherencia y sinceridad al
hablar con el cliente
- Aumentar la capacidad de análisis
- Definir la drogueria como marca
de salud
- Hacer seguimiento
post-venta y
reconocimiento del
cliente
- Resaltar el
profesionalismo como
aspecto diferenciador
- Generar un ambiente de tranquilidad y
seguridad medica
- Crear lazos de
confianza
- Mostrar productos que me
generen ventaja competitiva
- Incrementar la
confianza
- Mejorar la modulación y tono de voz
- Evaluar las necesidades del cliente
- Crear promociones atractivas
- definir las característica de negociacion
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