Zusammenfassung der Ressource
W.EDWARDS DEMING
- DEDICACIONES
- ANTES DE
- CONTROL ESTADISTICO
- DESPUES DE
- despues de la 2°da guerra mundial , produccion en masa
satisfaciendo dicha demanda en el mercado muy estandarizado y
muy cerrado .
- CLIENTE
- es a quien estan dirigidas los productos y es a quien se debe
satisfacer
- FUNDAMENTACIÓN
- ORIENTACION AL CLIENTE :
- MEJORA CONTINUA: La calidad es determinada por el sistema y los resultados
se determinan a largo plazo .
- UTILIZADA PARA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
- EMPLEADOS
- Deben ser considerados y tomados en cuenta , pues el alma de la
organizacion son ellos .
- LOS 14 PUNTOS