DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTO
1. GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
2. QUE ES EL DISEÑO INDUSTRIAL
3. INTRODUCCIÓN A LA HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
4. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO INDUSTRIAL
5. DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
6. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
7. DISEÑO DEL PRODUCTO
  Anmerkungen:
  - PROCESOS Y Y ORGANIZACIONES DE DESARROLLO EN DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
8. LA GESTIÓN DEL PRODUCTO
9. COMO ELABORAR UNA FICHA TECNICA
10. LA MARCA
11. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
  Anmerkungen:
  - ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO EN DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
1. DISEÑO DE SERVICIOS
  Anmerkungen:
  - IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES EN DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
2. CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN DEL CLIENTE
3. ENFOQUE ESTRATEGICO DEL SERVICIO AL CLENTE
4. EL CONCEPTO DE CALIDAD DE SERVICIOS Y SUS MODELOS DE MEDICION
5. QFD CONCEPTOS, APLICACIONES Y NUEVOS DESARROLLOS
6. QFD Y LOGISTICA INTEGRAL
7. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD
  Anmerkungen:
  - GENERACION DE CONCEPTOS EN DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
UNIDAD 3 DISEÑOS DE PROCESOS
1. EL PROCESO PRODUCTIVO
2. DISEÑO DEL PORCESO
3. FACTORES PRINCIPALES QUE AAFECTAN LAS DESICIONES DEL DISEÑO DE LOS PROCESOS
4. TIPOS DE DISEÑOS DE PROCESOS
5. DISEÑO DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
6. DESICION ENTRE ALTERNATIVAS DE PROCESAMIENTO
7. PLANIFICACION PARA LA CALIDAD
8. DISEÑO PARA LA MANUFACTURA
  Anmerkungen:
  - DISEÑO DE PROCESO PARA LA MANUFACTURA EN DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO

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