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STARBUCKS

Beschreibung

Expansion y experiencia de Starbucks

Mindmap von JORGE ENRIQUE CUELLAR FALCON, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von JORGE ENRIQUE CUELLAR FALCON vor fast 4 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

STARBUCKS

nacimiento y expansion
1. 5 locales en Seatle
2. 1 local de Howard
  1. calidad
  2. autenticidad
3. expansion de locales en el mundo
  Anmerkungen:
  - Propuesta de valor del producto
Caida
1. Crisis Economica
2. Falla en la cadena de suministros
3. perdida de la calidez en la atencion
Renacimiento
1. Recuperar la conexion emocional, es decir Experiencia del cliente
2. Mejora continua, entusiasmando a los colaboradores
3. Mejorar la cadena de suministros
4. Frena la expansion agresiva

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