Zusammenfassung der Ressource
Enter text here
- SERVICIO AL CLIENTE
- Características
- Por su naturaleza es intangible
- Se anticipa a las necesidades del cliente
- Es proactiva , se anticipa al conflicto del cliente
- Elementos
- Contacto cara a cara
- Contacto telefónico
- Contacto telefónico
- Comunicación por corre , etc
- Importancia
- Un buen servicio genera
- Clientes
- Ventas
- Credibilidad