Zusammenfassung der Ressource
DISEÑO INDUSTRIAL MAPA MENTAL
ACT 1
- UNIDAD 1: EL DISEÑO DE
PRODUCTOS
- DISEÑO DE PRODUCTOS
- INTRODUCCION Y RETIRO DE LOS PRODUCTOS
- DESARROLLO DE PRODUCTOS
- EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
- LA MARCA
- LA ETIQUETA
- VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
- EL EMBASE
- EL EMPAQUE
- EMBALAJE, CARGA Y TRANSPORTE
- CÓDIGO DE BARRAS
- GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
- LA INNOVACION FUENTE DE
LA COMPETITIVIDAD
- DESARROLLO HISTORICO
- MODELOS E IDEAS ACERCA DE LA
MODERNIZACIÓN INDUSTRIAL
- EL FUTURO DEL DISEÑO INDUSTRIAL
- LA INDUSTRIA MODERNA Y LOS
SISTEMAS DE MANUFACTURA
- UNIDAD 2: DISEÑO DE SERVICIOS
- CONCEPTOS GENERALES SOBRE SERVICIO AL CLIENTE
- LA VENTANA DEL CLIENTE COMO
HERRAMIENTA DE MEDICION DEL
SERVICIO
- GENERALIDADES
- EVOLUCION DE LA COMPETENCIA
Y NECESIDADES DEL CLIENTE
- PASOS PARA LA ELBORACION
DE LA VENTANA DEL CLIENTE
- MEDICION DEL NIVEL DE
SERVICIO
- PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
- DISEÑO DE LA ORGANIZACION
- PLANIFICACION DEL
SERVICIO AL CLIENTE
- PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO
DEL SERVICIO AL CLIENTE
- DISEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
- INTRODUCCION AL DISEÑO
DEL SERVICIO AL CLIENTE
- ANALISIS DE LOS
ELEMENTOS DE MERCADO
- PROCEDIMIENTO DEL DISEÑO
DE SERVICIO AL CLIENTE
- UNIDAD 3: DISEÑO DE PROCESOS
- DISEÑO DEL PROCESO
- CLASIFICACION DE LOS
PROCESOS DE MANUFACTURA
- CARACTERISTICAS DEL
FLUJO DEL PROCESO
- CLASIFICACION POR TIPO DE PEDIDO
- DECISION DE SELECCION DEL PROCESO
- ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE MANUFACTURA
- DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD (QFD)
- EL PROCESO DE QFD
- BENEFICIOS DEL QFD
- PASOS DEL MONTAJE DEL DESPLIEGUE DE
LA FUNCION DE CALIDAD QFD
- ESTRUCTURA DE QFD
- INFORMACION DEL CLIENTE
RETROALIMENTACION E INPUT
- HERRAMIENTAS DE QFD
- DIAGRAMA DE AFINIDAD
- DIAGRAMA DE ARBOL
- DIAGRAMA DE MATRIZ
- DIAGRAMA DE INTERRELACIONES
- IMPLEMENTANDO QFD