Zusammenfassung der Ressource
soporte tecnico
Anmerkungen:
- El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas.
- tipos de soporte
Anmerkungen:
- El soporte técnico se puede dar por distintos tipos como chat, correo electronico, software de aplicacion, faxes y tecnicos, aunque actual mente se hace por telefono para mayor rapidez.
- niveles de soporte tecnico
- Soporte de Nivel/Tier 1(T1/L1)