Zusammenfassung der Ressource
El Escucha
- Oir y escuchar
son dos
situaciones
diferentes
- Escuchar
inactivamente
genera
conflictos en la
comunicación
- Produce
incomprensión en
el lenguaje
- Oír
es
un
fenómeno
biológico
- Si se escucha
con verdadera
intencionalidad
se logra buenos
resultados
- La calidad del
escucha,
determina la
comunicación
- El
escuchar
valida la
comunicación
- El escucha dirige todo
proceso de
comunicación
- Podemos interpretar acciones
- El escuchar
activamente
es un factor
fundamental
para el logro
de objetivos
- Conversación: Danza entre
escucha y habla,
- Las interpretaciones
asertivas son propias de
quienes saben escuchar
- Una acción
se lleva a
cabo por
una
inquietud
- Una inquietud
confiere
sentido a las
acciones que
realizamos
- El escuchar no
es el lado
pasivo de la
comunicación;
es el lado
activo de ésta.
- Escuchar= OIR + INTERPRETAR
- Hablar+Escuchar+Interpretar=Contexto
de
la
conversación
- Cuando
hablamos
actuamos y
cuando actuamos
cambiamos la
realidad
- "Los seres humanos
actúan a menudo sin
intenciones
conscientes"
- Para escuchar
activamente se
debe entender
tanto palabras
como acciones
- "No deberíamos
enfocarnos en lo
que nos dicen los
demás, sino en sus
acciones"
- "Demasiados
ejecutivos piensan
que son maravillosos
con las personas
porque hablan bien.
No se dan cuanta que
ser maravillosos con
las personas, significa
Escuchar bien"