Zusammenfassung der Ressource
organizações!
- processos de transformação
- conjunto de atividades interligadas: começo, meio e fim
- produção
- Materia prima em serviços e produtos
- administração de encomendas
- pedidos/entrega
- funções organizacionais
- 1.operações
- produtos
Anmerkungen:
- ex: fabricação de pães e automóveis
- serviços
Anmerkungen:
- pacientes tratados em hospitais, alunos em escolas.
- 3 tipos
- produção em massa
- produção unitátia
- processo contínuo
- 2.marketing
- estabelece ligação entre a organização e cliente
- 4Ps: preço, praça, promoção e produto
- 3.finanças
- proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros
- 4.recursos humanos
- tudo que envolve as pessoas que fazem parte da empresa
- 5.pesquisa e desenvolvimento
- informação+inovação = mais melhorias e menos custos
- administração de RH
- fornece produtos e serviços
- lucro
- cumprir papel na sociedade
- principal recurso: pessoas
- outros recursos: tangíveis/ intagíveis