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Front Office

Beschreibung

Mindmap am Front Office, erstellt von carina_schneider am 10/03/2014.
carina_schneider
Mindmap von carina_schneider, aktualisiert more than 1 year ago
carina_schneider
Erstellt von carina_schneider vor fast 12 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Front Office
  1. 1. Allgemeines
    1. Öffnungszeiten
      1. Rezeption
        1. Gastronomie
        2. Arbeitshilfen
          1. Geräte
            1. Fax
              1. Telefon
                1. Kartengerät
                  1. PC
                    1. Radio
                      1. Internet-Terminal
                      2. "Personal"
                        1. Tel. Annahme einer Buchung
                          1. Am Tel. melden
                            1. Infos an CH weitergeben
                          2. Sonstiges
                            1. Parkplatz
                              1. Schlüssel
                                1. Weckruf
                                  1. Wlan
                                2. 2. Gästebetreuung
                                  1. 1. Allgemeines
                                    1. Gästezufriedenheit
                                      1. Bewertungen
                                        1. Kundenbindung
                                        2. Beschwerdemanagement
                                        3. 2. Businessgast
                                          1. Allgemeines
                                            1. Sehenswertes
                                              1. Kulinarik
                                                1. (Shoppen)
                                                  1. Transport
                                                  2. 3. Privatgast
                                                    1. Allgemeines
                                                      1. Sehenswertes
                                                        1. Kulinarik
                                                          1. Shoppen
                                                            1. Transport
                                                              1. Bahn
                                                                1. Bus
                                                                  1. Fahrrad
                                                                    1. Taxi
                                                                2. 3. Check-In
                                                                  1. Allgemeines
                                                                    1. normaler Check In
                                                                      1. Zimmer
                                                                        1. Appartments
                                                                          1. direkt am Hotel
                                                                            1. nicht direkt am Hotel
                                                                          2. Sonderfom Check In
                                                                            1. Ausquatierung
                                                                              1. Gäste aus SP und Umgebung
                                                                                1. Früh Check In
                                                                                  1. Später Check In
                                                                                    1. Walk In
                                                                                      1. Zigeuner
                                                                                    2. 4. Check-Out
                                                                                      1. Sonderfall Check out
                                                                                        1. Früher Check Out
                                                                                          1. Später Check Out
                                                                                            1. Walk Out
                                                                                            2. normaler Check Out
                                                                                              1. Zimmer
                                                                                                1. Appartment
                                                                                                2. Allgemeines
                                                                                                  1. Bezahlung
                                                                                                    1. bar
                                                                                                      1. unbar
                                                                                                      2. Hoteleigentum beschädigt
                                                                                                        1. Defekt im Zimmer
                                                                                                          1. Hund im Zimmer
                                                                                                            1. Rauch im Zimmer
                                                                                                            2. Hoteleigentum entwendet
                                                                                                              1. Maxibar nicht bezahlt
                                                                                                                1. Pfitzenmeierkarte
                                                                                                                  1. Schlüssel Fahhradgarage
                                                                                                                    1. Schlüsselkarte
                                                                                                                    2. Lost & Found
                                                                                                                  Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                                                                  Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

                                                                                                                  ähnlicher Inhalt

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