Comportamiento del Consumidor

¿Qué es Mercadotecnia?
1. Proceso de intercambio consumidor, organizaciones y necesidades
Definiciones
1. Consumo
  1. Acto de utilizar un bien
2. Consumismo
  1. Acto excesivo del consumo
3. Consumerismo
  1. Ver más allá de la oferta, pagar lo justo por la compra
4. Venta
  1. Acuerdo entre cliente y consumidor
5 Fuerzas de Porter
1. 1.- Proveedores
  1. 2.- Clientes
    1. 3.- Productos Sustitutos
      1. 4.- Competencia
        5.- Nuevos Competidores
Pirámide de Maslow
PESTEGLI
1. Político
  1. Económico
    1. Social
      1. Tecnológico
        Ecológico
        Global
        Innovación
4 Factores del comportamiento del consumidor
1. Psicológicos
  1. Personalidad
2. Social
  1. Tribus urbanas
3. Personal
  1. Creencia
4. Situacional
  1. Oferta y promociones
Personalida
1. Identifica como persona, rasgos que te diferencian
  1. Saber la motivación con base en:
    1. Experiencias
    2. Entorno
    3. Creencias
    4. Pensamientos
    5. Acciones
YO
1. Las características que definen al indivio
2. Autoconpcepto
3. Ideal
4. Autoestima
5. Etapa del yo
Percepción
1. Proceso de selección organización e interpretación de estímulos
2. Sensorial
3. Extrasensorial
4. Emocional
5. Subliminal
6. Organizacional
Modelo Insight
Teoría Psicosexual
Gestalt
1. Cierre
  1. Más de una forma
2. Proximidad
  1. Tienden a percibirse como grupo
3. Pregnancia o continuidad
  1. Formas simples
4. Agrupación
  1. Organización de elementos
Ego - SuperEgo - ID
VALS
1. Values and lifestyles
  1. 1. Pensadores

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	Erstellt von Ricardo Montiel vor etwa 10 Jahre