8844395
Beschreibung
Mindmap von VICAÑA BARRIOS JUAN SEBASTIAN, aktualisiert more than 1 year ago
|
Erstellt von VICAÑA BARRIOS JUAN SEBASTIAN
vor etwa 9 Jahre
|
|
MESA DE AYUDA
- FUNCIONES
- RESOLUCION DE PROBLEMAS
- RESOLUCION DE PROBLEMAS
- PERSONAL NECESARIO
- GERENTE DEL PROYECTO
- SUPERVISORES
- TECNICOS ESPECIALISADOS
- COORDINADRO TECNICO ADMINISTRATIVO Y DE CALIDAD
- COORDINADOR GENERAL DE MESA DE AYUDA
- COORDINADOR DE MESA DE AYUDA A NIVEL CENTRAL
- COORDINADOR DE MESA DE AYUDA A NIVEL LOCAL E INSTITUCIONAL
- GERENTE DEL PROYECTO
- TIPOS DE MESA DE AYUDA
- ASISTIDO VIA TELEFONO U OTRO MEDIO NO PRECENCIAL
- ASISTIDO PERSONALMENTE
- ASISTIDO VIA TELEFONO U OTRO MEDIO NO PRECENCIAL
- RECURSOS
- HUMANOS
- TECNOLOGICOS
- HUMANOS
- COMPONENTES
- SOPORTE TECNICO
- PRIMER NIVEL DE SOPORTE
- MANTENIMIENTO PREVENTIVO
- PRIMER PUNTO DE CONTACTO CON EL USUARIO
- RESOLVER SOLICITUDES SIMPLES
- MANTENIMIENTO PREVENTIVO
- SEGUNDO NIVEL DE SOPORTE
- MANTENIMIENTO CORRECTIVO
- RESOLVER SOLICITUDES MAS COMPLEJAS
- MANTENIMIENTO CORRECTIVO
- PRIMER NIVEL DE SOPORTE
- SUPERVISION
- VELAR Y CONTROLAR CUMPLIMIENTO DE ESTANDARES
- COMPROMISOS ASUMIDOS POR LAS UNIDADES ROSOLUTORAS
- PRIMER NIVEL DE ESCALAMIENTO PARA CASOS NO RESUELTOS
- VELAR Y CONTROLAR CUMPLIMIENTO DE ESTANDARES
- SOPORTE TECNICO
Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.