Zusammenfassung der Ressource
COMERCIO ELECTRÓNICO
- Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos
tales como el Intercambio electrónico de datos.
- ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA
- La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con
novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una
expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos
comerciales. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras
relaciones comerciales A mediados de 1980, surgió una nueva forma de
venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los
productos son mostrados con mayor realismo
- VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Para las empresas:
- Mejoras en la distribución
- Comunicaciones comerciales por
vía electrónica
- Beneficios operacionales
- Facilidad para fidelizar clientes
- Para los usuarios:
- Encontrar un producto a menor
costo
- Realizar mejor negociación con el
vendedor
- Genera comodidad en la adquisición del bien o
producto
- CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA
- Ubicuidad
- Alcance global
- Estándares universales
- Riqueza
- Interactividad
- Densidad de la información
- Personalización/adecuación
- Tecnología social
- INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
- Infraestructura de servicios comerciales comunes
- Infraestructura de red
- Infraestructura de los mensajes y de distribución de información
- Infraestructura de interfaces
- Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura
pública de red
- LOS 5 TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Comercio electrónico B2B
- El mercado controlado que únicamente acepta vendedores
en busca de compradores.
- El mercado en el que el comprador
busca proveedores.
- El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere
un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.
- Comercio electrónico B2C
- El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a
través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra
cómoda y rápida.
- Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera
constante para la comodidad del cliente.
- El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por
diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo
electrónico o Skype.l
- Comercio electrónico B2E
- Reducción de costos y tiempos en actividades
internas.
- Comercio electrónico interno, con oportunidades
únicas para los empleados.
- Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
- Informa, en el momento y en línea para
consultar en cualquier momento.
- Comercio electrónico C2C
- Reutilización de productos.
- . Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
- Alcance más allá de un garaje o patio.
- Comercio electrónico G2C
- Ahorro en tiempo.
- Trámites más rápidos y seguros.
- Respaldo electrónico.
- Costos más bajos.