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Mapa mental CAU

Beschreibung

Mindmap am Mapa mental CAU, erstellt von eliasmoyanoriver am 23/05/2014.
eliasmoyanoriver
Mindmap von eliasmoyanoriver, aktualisiert more than 1 year ago
eliasmoyanoriver
Erstellt von eliasmoyanoriver vor mehr als 12 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Mapa mental CAU
  1. Asistencia
    1. Casos leves
      1. Recibir llamadas telefónicas
        1. Pedir descripción del problema
          1. Diagnostico de problema
            1. Resolución de problema
            2. Casos graves
              1. Asistencia remota
                1. Presencia física
                  1. Envio del equipo por mensajeria
                2. Procesos a seguir
                  1. Generar estadisticas
                    1. Objetivos
                      1. Reducir costes de tiempo y llamadas telefónicas
                        1. Obtener estadísitcas
                          1. Optimizar el sistema
                            1. Automatizar distintos procesos
                            2. Control de incidencias
                              1. Gestion de base de datos
                                1. Esquema de llamadas
                                2. Diagnóstico
                                  1. Clasificación segun el origen
                                    1. Software
                                      1. Hardware
                                        1. Ethernet
                                        2. Tipos de herramientas
                                          1. Utilidades del sistema
                                            1. Ayuda de windows
                                            2. Utilidades externas "adicionales"
                                              1. VNC
                                                1. Skype
                                                  1. TeamViewer
                                              Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                              Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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