PROCESSO DECISÓRIO 2

NÍVEIS
1. Estratégico
  1. Exclusiva da alta administração
  2. Define ações no ambiente externo
  3. Não são específicas
2. Tático
  1. Nível Intermediário
  2. Desdobramento do nível estratégico
  3. São mais específicas
3. Operacional
  1. Tomadas no nível de execução
  2. Rotinas diárias
  3. Desdobramento do nível tático
ESTILOS
1. Avesso a Problemas
  1. Age para evitar mudanças
  2. Minimizar conflitos
  3. Ficar na zona de conforto
2. Solucionador de problemas
  1. Sabe atuar em condições de riscos e incertezas
  2. Se adapta bem às mudanças
  3. Se preocupa com os problemas atuais
  4. Raramente prevê os problemas
3. Previsor de problemas
  1. Procura se antecipar aos problemas
  2. Condicionado ao planejamento futuro
  3. e à criação de alternativas
FASES
1. Identificação do problema ou oportunidade
  1. Percepção
  2. Identificação
  3. conhecimento
2. Diagnóstico
  1. Quais são as ameaças
  2. e oportunidades
  3. Causas
  4. Consequências
3. Geração de alternativas
  1. que busquem a solução do problema
  2. ou o aproveitamento da oportunidade
4. Escolha de uma alternativa
  1. Comparação
  2. Análise
  3. escolha e decisão
5. Avaliação
  1. Verificação dos impactos
  2. Avaliação dos resultados
  3. feedback
MODELOS
1. Clássico ou Burocrático
  1. Examina primeiro os fins
  2. para depois estudar os meios
  3. Características
    1. Disciplina
    2. Autoridade Legal
    3. Carreira vertical
2. Comportamentalista
  1. Decisões pautadas no comportamento
  2. Projeção do impacto nos indivíduos
3. Normativo
  1. ênfase no que deve ser feito
  2. Modelo de grupos técnico-profissionais
4. Racional
  1. Maximização dos resultados
  2. condições ideais

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	Erstellt von Marcelo Rocha vor fast 7 Jahre