En cuanto al diseño organizativo decir cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. Se trata de una función ocasional
b. El diseño organizativo consiste en la ordenación especifica de las tareas y actividades que se desarrollan en el seno de la organización
c. Se trata de una labor permanente que implica el continuo ajuste entre las componentes estructurales y los requerimientos de eficacia y eficiencia
d. El diseño organizativo es una actividad extremadamente compleja
2. La tecnoestructura:
a. …apoya de forma indirecta al cumplimiento de la misión fundamental de la organización.
b. Ninguna respuesta es correcta
c. …comprende el conjunto de personas que realizan la función de análisis en la organización.
d. …comprende a las personas que tienen una responsabilidad general en la organización como el director general y otros directivos.
“Se establece entre personas o grupos que no guardan entre sí relación de dependencia jerárquica pero uno de los actuales tiene reservada la capacidad de decisión sobre una función concreta”, corresponde al concepto de:
a. Relaciones consultivas.
b. Relaciones jerárquicas.
c. Ninguna respuesta es correcta. (Es una relación funcional)
d. Relaciones laterales.
El Núcleo de Operaciones está compuesto por:
a. Por el personal encargado de la transformación en output
b. El personal directamente relacionado con la producción de bienes y servicios
c. Todas las respuestas son correctas
d. Por el personal que se ocupa del acopio y recepció9n de inputs.
5. Los vende de la sección de congelados de un supermercado se reúnen semanalmente para ajustar los horarios de descanso y los turnos de trabajo. ¿qué mecanismo de coordinación se está utilizanado?
. La normalización de resultados
b. La normalización de habilidades
c. La adaptación mutua
d. La supervisión directa
El Staff de Apoyo:
a. Apoya a la organización dentro y fuera del flujo de trabajo de operaciones.
b. Ninguna de las respuestas es correcta.
c. Apoya a la organización dentro del flujo de operaciones.
d. Apoya a la organización fuera del flujo de trabajo de operaciones
El núcleo de operaciones:
a. Ninguna respuesta es correcta
b. … está formado por los operarios que realizan las funciones básicas: compras, producción, ventas, etc
c. …son aquellas unidades especializadas en proporcionar ayuda a la organización del flujo de operaciones.
d. …son aquellas personas que tienen responsabilidades sobre los departamentos, divisiones, procesos, etc.
8. En el caso de una empresa comercial, el Jefe de Relaciones Públias estaría ubicado en…
a. El Staff de Apoyo
b. El Núcleo de Operaciones
c. La línea Media
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
9. A medida que la empresa va creciendo, los mecanismos de coordinación evolucionan normalmente en el siguiente orden:
a. Acoplamiento mutuo, normalización y supervisión directa
b. Acoplamiento mutuo, supervisión directa y normalización
c. Ninguna respuesta es correcta
d. Supervisión directa, acoplamiento mutuo y normalización
10. La esencia de la estructura de una organización está en:
a. La división del trabajo en tareas distintas
b. En la división del trabajo de una misma tarea y por tanto no es necesaria la coordinación
c. La división del trabajo en tareas distintas y en conseguir la coordinación entre las distintas tareas.
d. Conseguir la coordinación entre las distintas tareas
e. La división del trabajo de una misma tarea.
11. Señala cuál de las siguientes actividades no corresponde a las obligaciones del Ápice Estratégico:
a. Establecer contactos de alto nivel
b. Formulación, implantación y control de la estrategia de la organización.
c. Emisión de órdenes de trabajo.
d. Ninguna respuesta es correcta
12. La normalización de resultados queda especificada:
a. Cuando se establece el tipo de preparación requerida para realizar el trabajo
c. Cuando se establecen las características del producto
d. Cuando se establece el contenido del proceso de trabajo.
13. La normalización de proceso de trabajo es aquella donde/que:
a. Consiste en la especificación de los mismos, ya sea en términos de características del producto o nivel de rendimiento
b. Ha quedado especificado el tipo de preparación requerida para la realización del trabajo
d. El contenido del trabajo queda especificado, es decir, programado
El criterio utilizado para determinar qué puestos de trabajo deben ser incluidos en una unidad y cuales otros deben quedar fuera de ella, corresponde al concepto de:
a. Especialización vertical del puesto
c. Bases de agrupación
d. Agrupación según tiempo
Decir cuál es falsa:
a. Una ventaja de la especialización es que el periodo de formación de un trabajador en el nuevo puesto más fácil y rápido al tratarse de una tarea especializada y simple.
b. La consecuencia de la división del trabajo es una mayor especialización de los puestos de trabajo y de los trabajadores.
c. La idea básica de la división del trabajo es dividir una tarea compleja en tareas más pequeñas, más estrechas y más especializadas.
d. La especialización disminuye la eficiencia de la empresa.
Los flujos de trabajo de operaciones…
a. Abarcan los movimientos de los materiales y de la información en muchas combinaciones distintas
c. Consisten proporcionar información y asesoramiento del staff a las decisiones de línea
d. Son vías verticales que suben desde el núcleo de operaciones y bajan por la línea media
4. Cuál de los siguientes es un inconveniente de los organigramas
a. Para su construcción es necesario un profundo conocimiento de la estructura, por lo que obliga a sus autores a aclarar las ideas.
b. Muestra la ubicación de cada elemento de la organización
Permite apreciar de un vistazo la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía, por lo que es más ágil que largas descripciones.
No muestra las líneas informales de comunicaciones e influencias, es decir, la organización informal
En cuanto a la especialización, los puestos “profesionales” tienen una:
a. Baja especialización horizontal y baja especialización vertical.
b. Alta especialización horizontal y alta especialización vertical
c. Alta especialización horizontal y baja especialización vertical
d. Baja especialización horizontal y alta especialización vertical
6. Las interdependencias secuenciales en la organización se dan cuando:
a. La única conexión entre los elementos de la organización se origina por la necesidad de compartir recursos comunes (interdependencia mancomunada)
b. El trabajo va y viene en distintas direcciones (interdependencia recíproca)
d. Cuando el output de un puesto o unidad se convierte en el input que el siguiente necesita para comenzar una tarea.
“Integra un nº mayor de unidades en espacios más reducidos, es decir, recoge en una misma forma geométrica las sucesivas divisiones dentro de un área organizativa”, este concepto corresponde al:
a. Organigrama circular
b. Organigrama radial
d. Organigrama horizontal
Las interdependencias mancomunadas de la organización se dan cuando:
a. Cuando el output de un proceso o unidad se convierte en el input que el siguiente necesita para comenzar su tarea
b. Ninguna es correcta
c. El trabajo va y viene en distintas direcciones
d. La única conexión entre los elementos de la organización se origina por la necesidad de compartir recursos comunes
La especialización vertical del puesto
a. Consiste en que el operario además de realizar su trabajo controle
b. Separa la ejecución del trabajo de su pilotaje
c. Consiste en que el trabajador cambien continuamente de una tarea a otra
d. Consiste en que el trabajador realice una única tarea.
tamaño de la unidad será menor si:
a. En la unidad se desarrollan los trabajos sencillos
b. Cuanto más preparados estén los subordinados y menos necesidad tienen de que el trabajo esté guiado por el supervisor
c. Si el tipo de trabajo que se realiza requiere una supervisión muy estrecha por parte del jefe
d. Si el tipo de trabajo que se realiza no requiere supervisión
La formalización del comportamiento tiene, entre otros, este objetivo:
b. Evitar la alineación del trabador
Lograr una organización precisa, sin improvisaciones
d. Lograr mayor productividad a partir de la repetición.
En cuanto al tamaño de las unidades, decir cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera:
a. No depende de la capacidad de un supervisor para dirigirla
b. Las unidades serán menores si el tipo de trabajo que se realiza requiere una supervisión muy estrecha por parte del jefe.
c. Será mayor si en la unidad se desarrollan trabajos complejos que requieran muchos contactos entre los miembros de la unidad y su jefe.
d. Cuanto más preparados estén los subordinados menor será el tamaño de la unidad.
Un ámbito de control estrecho está relacionado con:
a. Las estructuras planas
b. Las estructuras altas
c. La similitud de tareas realizadas en una unidad determinada
14. ¿Cuál es el parámetro de diseño que se asocia a la normalización de los outputs?
a. Dispositivos de enlace
b. Planificación de acciones
c. Control de rendimiento
d. Formalización del comportamiento
e. Preparación y adoctrinamiento
Un puesto de trabajo se considera especializado horizontalmente:
a. Cuando el número de tareas que debe realizar la persona que lo ocupa es alto.
b. Cuando la persona que lo ejecuta si interviene en la planificación, organización y control de la tarea que realiza
c. Cuando el número de tareas que debe realizar la persona que lo ocupa es reducido.
La estructura matricial es:
a. Una agrupación funcional
b. Un sistema que se implanta para un mayor control del rendimiento
c. Un dispositivo de enlace
d. Una agrupación de merado
17. La organización informal:
a. Surge de manera espontánea
b. Es una guía para las personas que trabajan en la empresa
c. Se suele modelizar en el organigrama
d. Contiene todas las relaciones que están descritas en la organización formal
Cuál de los siguientes no es una característica distintiva de los Chaebol Coreanos:
a. Control y gestión familiar
b. Liderazgo paternalista
c. Estrechos vínculos con el gobierno
d. Planificación y control descentralizado
La predictibilidad del trabajo y la velocidad de reacción forman parte de:
a. Las variables dependientes
c. Las variables independientes
d. Las variables intermedias
En la estructura simple, la parte fundamental de la organización es:
b. El núcleo de operaciones
c. La Tecnoestructura
d. El staff de apoyo
En la burocracia profesional, la parte fundamental es:
a. El staff de apoyo
c. El ápice estratégico
d. La tecnoestructura
Decir cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. Los keiretsu son grandes familias o grupos de organizaciones indemendietes
b. Sony pertenece a uno de los principales keiretsu de Japón
c. Los keiretsu han proporcionado un gran impulso a la economía japonesa
d. En el centro de los keiretsu se hallan los principales bancos y empresas
“Cuando mayor sea la organización, más formalizado estará su comportamiento”, esta hipótesis corresponde a:
a. La hipótesis sobre la influencia de la moda
c. Las hipótesis sobre la edad y el tamaño
d. Las hipótesis sobre el sistema técnico
Decir cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al control es falsa:
a. Control es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados
b. Los sistemas de control se ocupan sobre todo los aspectos financieros, productivos y del personal
c. Los sistemas de control son generalmente un instrumento de motivación para el personal
d. Un sistema de control efectivo deberá acomodarse a los planes y puestos y tener presente la estructura organizativa+
Decir cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al control es verdadera:
a. Las funciones de planificación y control van indisociablemente unidas
b. Un sistema de control eficaz suele ser bastante subjetivo
c. Los estándares no es necesario que lo conozcan todos los empleados, con que lo conozca el supervisor es suficiente
d. Si hay control es porque no ha habido una planificación previa
Decir cuál es incorrecta con respecto a la estructura divisional:
a. Las divisiones disponen de poder preciso para gestionar sus propias unidades
b. Se utiliza sobre todo en el sector privado
c. Recurre a la agrupación en base a funciones para las unidades superiores de la línea
d. El principal mecanismo de coordinación es la normalización de outputs
Cuanto más dinámico y complejo sea el entorno
a. Más burocrática resulta la estructura
b. Más orgánica resulta la estructura
c. Más orgánica y descentralizada resulta la estructura
d. Más descentralizada resulta la estructura
En la burocracia maquinal, la parte fundamental es:
a. El núcleo de operaciones
b. El ápice estratégico
c. La línea media
En cuanto a la organización hipertexto
a. Es una evolución de la forma divisional
b. Se trata de una combinación de la estructura en trébol y la estructura simple
c. También se le conoce como estructura en red
d. Parte de un modelo de creación del conocimiento
Cuando la tecnoestructura trata de imponer la fuerza de la normalización y se dan las condiciones necesarias hará que la organización se estructure como:
a. Una Adhocracia
b. Una Burocracia Profesional
c. Una Burocracia Maquinal
d. Una Estructura Divisional
Cuál de las siguientes no es una característica de los sistemas eficaces de control
a. subjetividad
b. flexibilidad
c. objetividad
d. comprensibilidad
Cuanto más dinámico y complejo sea el entorno:
a. Más orgánica resulta la estructura
b. Más descentralizada será la estructura
c. Más burocrática resulta la estructura
d. A y B son correctas
e. B y C son correctas
a. Los keiretsu son grandes familias o grupos de organizaciones independientes
b. En el centro de los keiretsu se hallan los principales bancos y empresas
c. Los keiretsu han proporcionado un gran impulso a la eonomía japonesa
d. Sony pertenece a uno de los principales keiretsu de Japón
Cuál de las siguientes no es una característica distintiva de los Chacbol coreanos:
c. Planificación y control descentralizados
d. Estrechos vínculos con el gobierno
Decir cuál es incorrecta respecto a la estructura divisional:
a. Se utiliza sobre todo en el sector privado
b. El principal mecanismo de coordinación es la normalización de outputs
c. Las divisiones disponen de poder preciso para gestionar sus propias unidades
d. Recurre a la agrupación en base a funciones para las unidades superiores de la media
Cual o cuales de las siguientes hipótesis son correctas en cuanto a la edad de la organización
a. Cuanto más antigua es la organización, más formalizado estará su comportamiento
b. La estructura refleja la época en que se fundó el sector
c. Cuanto mayor sea la organización, más compleja será su estructura, es decir, más especializadas estarán sus tareas, más diferenciadas sus unidades y más desarrollado su componente administrativo
d. Todas son correctas
La predictibilidad del trabajo es una variable intermedia que ejerce una mayor influencia sobre:
a. El tamaño de las unidades
b. La especialización
c. La formalización del comportamiento
d. La agrupación en unidades
En cuanto a la especialización de los puestos que no requieren preparación previa tienen una:
a. Baja especialización horizontal y una alta especialización vertical
b. Alta especialización horizontal y una alta especialización vertical
c. Baja especialización horizontal y una baja especialización vertical
d. Ninguna es correcta
Las interdependencias secuenciales en la organización se dan cuando:
a. La única conexión entre los elementos de la organización se origina por la necesidad de compartir recursos comunes
b. Cuando el output de un puesto o unidad se convierte en el input que el siguiente necesita para comenzar su tarea
c. El trabajo va y vienen en distintas direcciones
Integra un n mayor de unidades en espacios más reducidos, es decir, recoge en una misma forma geométrica, las sucesivas divisiones dentro de un área organizativa, este concepto corresponde al:
a. Organigrama horizontal
b. Organigrama circular
c. Organigrama de bloque
b. Son vías verticales que suben desde el núcleo de operaciones y bajan por la línea media
c. Consiste en proporcionar la información y asesoramiento del staff a las direcciones de línea
El criterio utilizado para determinar que puestos de trabajo deben ser incluidos en una unidad y cuales otros deben quedar fuera de ella, corresponde al concepto de:
a. Especialización vertical
b. Tamaño de la unidad
c. Agrupación según tiempo
d. Ninguna respuesta es correcta (bases de agrupación)
Una ampliación horizontal del puesto implica:
a. Que el trabajador realice menos tareas
b. Que el trabajador realice más tareas
c. Que el trabajador tenga más autonomía en su puesto
En la agrupación según el output, las unidades se forman:
a. De acuerdo a los productos que se fabrican o los servicios que se realizan
b. Según el momento en que se realice el trabajo
c. Según la actividad desempeñada por el trabajador
Las interdependencias mancomunadas en la organización se dan cuando:
a. Lograr una organización precisa, sin improvisación
b. Lograr mayor productividad a partir de la repetición
c. Evitar la alineación del trabajador
Integra un nº mayor de unidades en espacios más reducidos, es decir, recoge en una misma forma geométrica, las sucesivas divisiones dentro de un área organizativa, este concepto corresponde al: a. Organigrama horizontal b. Organigrama circular c. Organigrama radial d. Ninguna respuesta es correcta
c. Organigrama radial
La preparación y el adoctrinamiento consiste en: a. Lograr mayor productividad a partir de la repetición b. Evitar la alineación del trabajador c. Imprimir las normas de la organización d. Ninguna respuesta es correcta
a. Lograr mayor productividad a partir de la repetición
b. Evitar la alineación del trabajador
c. Imprimir las normas de la organización
El criterio utilizado para determinar que puestos de trabajo deben ser incluidos una unidad y cuales otros deben quedar fuera de ella, corresponde al concepto de:
b. Agrupación según tiempo
Un ámbito de control amplio está relacionado con:
c. La similitud de las tareas realizadas en una unidad determinada
Una ampliación vertical del puesto implica:
b. Que el trabajador no realice tareas
En la agrupación según el puesto de trabajo, las unidades se forman:
La normalización de habilidades queda especificada
a. Cuando se establece las características del producto
b. Cuando se establece el contenido del proceso de trabajo
c. Cuando se establece el nivel de rendimiento de los trabajadores
Son aquellos contactos que necesariamente deben producirse entre elementos de la organización por la misma ejecución del trabajo o necesidad de respetar procedimientos formalmente establecidos”, corresponde al concepto de:
a. Relaciones consultivas
b. Relaciones jerárquicas
c. Relaciones laterales
Señala cuál de las siguientes actividades corresponde las funciones de línea media:
a. Formulación, implantación control de la estrategia de la organización
b. Asignar y distribuir los recursos de que disponen su departamento o área de trabajo
c. Establecer contactos de alto nive
Ninguna respuesta es correcta
A medida que la empresa va creciendo, los mecanismos de coordinación evolucionan normalmente en el siguiente orden:
a. Supervisión directa, acoplamiento mutuo y normalización
b. Acoplamiento mutuo, normalización y supervisión directa
c. Acoplamiento mutuo, supervisión directa y normalización
El staff de apoyo…
a. …Está formada por los operarios que realizan las funciones básicas: compras, producción, ventas…
b. …Son aquellas personas que tienen responsabilidades sobre los departamentos, divisiones, procesos, etc.
c. …Son aquellas unidades especializadas en proporcionar ayuda a la organización fuera del flujo de operaciones
La tecnoestructura…
a. …comprende a las personas que tienen una responsabilidad general en la organización, como el director general y otros directivos
b. …comprende al conjunto de personas que realizan las funciones básicas de la organización, compras, producción, ventas…
c. Apoya de forma indirecta al cumplimiento de la misión fundamental de la organización
El ápice estratégico se ocupa de…
a. …proporcionar un apoyo directo a las funciones de input, distribución de los outputs, etc.
b. …apoyar a la organización fuera del flujo de trabajo
c. …asignar y distribuir los recursos de que disponen en su departamento o área de trabajo
En el caso de una empresa de producción de juguetes, el Director de Calidad estaría ubicado en…
a. La línea media
b. La tecnoestructura
c. El staff de apoyo
d. Ninguna de las respuestas es correcta
Dentro del análisis del trabajo directivo realizado por Mintzberg además de transmitir información hacia abajo el directivo también tendrá que hacerlo hacia arriba (los superiores) y hacia fuera (el entorno), este rol corresponde a:
a. Los roles interpersonales
b. Los roles decisionales
c. Los roles informativos
El objetivo de la coordinación es:
a. Mejorar las aptitudes y las actitudes del trabajador para que mejore su rendimiento
b. Ajustar los planes y modificar los medios para realizar los objetivos
c. Interconectar las unidades organizativas para conseguir el objetivo común
14. El trabajo desarrollado en la cúspide de la organización se caracteriza por:
a. Mínima normalización, elevada libertad de acción y ciclos largos de decisión
. Elevada libertad de acción
Ciclos cortos de decisión
. Mínima normalización
15. Desde una óptica simplista, una organización:
a. No es más que la ordenación específica de tareas y actividades que se desarrollan en la empresa y respecto a su entorno.
b. No es más que la mezcla de múltiples elementos heterogéneos (personas, recursos materiales y financieros, objetivos, tecnología…)
Es un conjunto de procesos, de formas que permiten configurar una estructura en la que se relacionan individuos y recursos con el fin de lograr el cumplimiento de determinados objetivos
La normalización es un mecanismo que se consigue:
En la mesa de trabajo, antes de que se realice el trabajo
Al responsabilizarse una persona del trabajo de los demas dando instrucciones y controlando sus acciones
A Y B son correctas
Ninguna
El trabajo desarrollado en la cuspide se caracteriza:
MInima normalizacion
Elevada libertad de accion
Ciclos largos de decision
Anteriores correctas
A Y B correctas
ninguna
El mecanismo de coordinación mas empleado a relacion a sus subordinados por los directivos de linea media es:
Adaptacion mutua
Supervision directa
Normalizacion de habilidades
ninguno
En la tecnoestructura encontramos
analistas de trabajo
analistas de planificaion y control
B Y C correctas
A B Y C correctas
Se establece entre personas o grupos que no guardan entre si relacion de depencia jerarquica, corresponde al concepto:
Relaciones formales
Relaciones consultivas
Relaciones jerarqicas
El apice estrategico se ocupa de:
Hacer cumplir la mision de org y satisfacer accionistas, sindicatos, grupos de presion...
proporcionar un apoyo directo a las funciones de input
asignar y distrbiuir los recursos de que disponen en su departamento de trabajo
Segun Mckenzie y dentro del proceso de direccion,la organizacion consiste en:
definir politicas, desarrollar estrategias, programar, entre otras actividades
Motivar, coordinar, delegar, solventar direfencias, etc.
Describir el perfil de cada puesto, establecer las relaciones, entre otras actividaes
Siguiendo el enfoque funcional, algunas de las funciones secuenciales son:
planificacion y toma de decisiones
La organizacion y la integracion de los recursos humanos
La innovacion y el liderazgo
Coordinar consiste en:
Mejorar las aptitudes y las actitudes del trabajor (integracion de RRHH)
Ajustar los planes y modificar los medios
Combinar los esfuerzos de la manera mas eficaz
La mision de la empresa define:
que quiere ser la empresa
su razon de ser
la jerarquia y la division del trabajo
el puesto de trabajo tendra una alta especializacion vertical y horizontal cuando:
se tenga que realizar mas tareas y autonomia menor
menor es la autonomia y menores las tareas
se ejerzan puestos que no requieran preparacion previa
cunado el output de un puesto de trabajo se convierte en input, que necesita para realizar su parte de la tarea, hablamos de:
interdependencias secuenciales
interdependencias en las relaciones sociales
interdependencias reciprocas
ninguna es correcta
las constelaciones de trabajo son
circulos entre lo formal y lo informal
circulos basados unicamente en las relaciones verticales
grupos constituidos exclusivamente de manera informal
nunguna
el ambito de control esta sujeto, entre otros aspectos:
las interdependencias de las economias de escala
las interdependencias entre especialistas de un determinado grupo
la estabilidad de las tareas realizadas por los subordinados
uno de los efectos de la agrupacion por unidades es que:
precisa la coparticipacion de los recursos comunes por puesto y unidades
establece un sistema de supervision diferente entre el puesto
no puede establecer indicadores fisicos y financieros comunes
las estructuras planas tienen:
ambito de contro estrecho
ambito de control amplio
ambito de control subordinado
las decisiones de excepciones son:
las que orientan y coordinan las decisiones de operaciones
las que se toman rutinariamente en procesos
las decisiones no rutinarias y cuyas consecuencias no son de gran revelancia
el organigrama muestra:
las relaciones informales de la organizacion
la constelacion de trabajo
la autoridad formal y division del trabajo de la organizacion
