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Según Joseph Juran, calidad significa:
Aptitud para el uso
Conformidad con los requisitos
Para obtener esta medida estadística, se ordenan los datos de menor a mayor, y se elige el termino central, en caso de que sean dos valores, se obtiene el promedio.
Moda
Media
Mediana
Para los siguientes datos, cual es el rango: 14, 15 , 7, 18 , 21 , 7, 32
24
23
25
20
Para los siguientes datos ¿cual es la desviación estándar? : 14 , 17 , 20 , 22, 12 , 7 , 24
5
5.25
4.5
5.99
Una característica de la curva normal es:
Alrededor del 50% de los datos caen en el intervalo media+desviación, media -desviación
Alrededor del 68% de los datos caen en el intervalo media+desviación, media -desviación
Alrededor del 95% de los datos caen en el intervalo media+desviación, media -desviación
Gráfica de barras la cuál presenta en forma ordenada los datos del proceso con el propósito de determinar el comportamiento del proceso del que fueron tomados los datos.
Pareto
Diagrama de Ishikawa
Histograma
Es una técnica que separa los “pocos vitales” de los “muchos triviales”. Se utilizada para separar gráficamente los aspectos mas importantes de una serie de problemas con el propósito de que la gente sepa hacia dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar.
Diagrama de frecuencias
Para los siguientes datos: Obtener la gráfica de tendencias, encontrar el valor de R cuadrada
R² = 0.8506
R² = 0.7458
R² = 0.9168
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