Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.
antaa kuluttaja-asioissa. Sen puoleen voi kääntyä sähköisesti tai soittaa valtakunnalliseen numeroon. Sillä on myös neuvonta toimipisteitä.
antaa yksittäisissä riita-asioissa, jotka liityvät . Myös kuuluvat kuluttajariitalautakunnalle. Lautakunnan ratkaisut eivät sido kuluttajaa eivätkä elinkeinoharjoittajaa, vaan asia voidaan viedä . Yleisimpiä asioita ovat rakentamiseen, remontteihin, autokauppaan ja valmiskauppoihin liittyvät tapaukset.
neuvoo vakuutus- pankki- ja arvopaperiasiakkaita ongelmatilanteissa. Neuvonnan puoleen voi kääntyä jos esimerkiksi on tullut kielteinen korvauspäätös, tai pankin tai menettely ei tyydytä. Neuvontatoimiston yhteydessä toimivat vakuutus- pankki- ja arvo-paperilautakunnat , jotka antavat ratkaisusuosituksia.
on valtakunnan johtava , joka valvoo markkinointia ja . Hän pyrkii myös ehkäisemään ongelmia ja käsittelemään yksittäisiä ilmoituksia markkinointiin ja sopimusehtoihin liittyen. Hän voi ryhtyä toimiin havaintojensa perusteella tai saatuaan ilmoituksen epäkohdasta. Joissain merkittävissä yksittäistapauksissa hän voi avustaa kuluttajaa .
käsitellään markkinaoikeudellisia, oikeudellisia ja julkisia hankintoja koskevia asioita. Myös sopimatonta menettelyä elinkeinotoiminnassa koskevat asiat ratkaistaan . voi myös asettaa kiellon ja oikaisutoimenpiteen noudattamisen tehosteeksi. Markkinaoikeuden päätöksestä on mahdollista valittaa .
pyrkii edistäään kuluttajien turvallisuutta sekä asemaa markkinoilla. Yhdessä kuluttaja-asiamiehen ja kanssa se valvoo noudattamista. tekee tuotteiden ja palveluiden hinta ja laatuvertailuja. Sen julkaisema Kuluttaja- lehti käsittelee esimerkiksi tuotetestejä, tuotteiden hintoja ja laatua, säästämistä ja tuotteiden turvallisuutta.
