Las organizaciones de la era digital deben ser:

Innovadoras. Las organizaciones deben ser capaces de innovar constantemente para mantenerse a la vanguardia de la competencia.
Flexibles. Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial.
Orientadas a los datos. Las organizaciones deben recopilar y analizar datos para tomar decisiones informadas.
Enfocadas en la experiencia del cliente. Las organizaciones deben centrarse en proporcionar una experiencia de cliente excelente.

El libro señala que las organizaciones que sean capaces de cumplir con estos requisitos estarán mejor posicionadas para prosperar en la era digital.A continuación, se presentan algunos consejos específicos para las organizaciones que desean ser exitosas en la era digital:

Invierta en innovación. Las organizaciones deben invertir en investigación y desarrollo para desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.
Establezca una cultura de innovación. Las organizaciones deben crear una cultura que fomente la creatividad y la experimentación.
Sea flexible. Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial, como los cambios en la tecnología, los mercados y las preferencias de los clientes.
Invierta en tecnología. Las organizaciones deben invertir en tecnología de vanguardia para mantenerse competitivas.
Recopile y analice datos. Las organizaciones deben recopilar datos sobre sus clientes, operaciones y mercados para tomar decisiones informadas.
Enfóquese en la experiencia del cliente. Las organizaciones deben centrarse en proporcionar una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.
señala que las organizaciones de la era digital deben ser:

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Vidal. E. (2004). Diagnóstico organizacional. Evaluación sistémica del desempeño empresarial en la era digital. capitulo 1 y 2