Requerimientos del cliente

Esta área de conocimiento proporciona el mecanismo adecuado para entender lo que desea el cliente, sus necesidades, evaluar la factibilidad, negociar una solución razonable, especificar la solución sin ambigüedades, validar la especificación y administrar los requerimientos a medida que se transforman en un sistema funcional.

Se establece el entendimiento básico del problema, las personas que quieren las solución, el tipo de solución que se desea, así como la eficacia de la comunicación y colaboración entre los participantes y el equipo de software.

En esta actividad se realiza una investigación, se pregunta al cliente, a los usuarios y a otras personas cuáles son los objetivos para el sistema o producto, qué es lo que va a lograrse, cómo se ajusta el sistema o producto a las necesidades del negocio y, finalmente como va a usarse el sistema o producto en las operaciones cotidianas.

Esta tarea se centra en desarrollar un modelo refinado de los requerimientos que identifique los distintos aspectos de la función del producto o software, su comportamiento e información.

En esta etapa se pide a los clientes, usuarios y otros participantes que ordenen sus requerimientos según su prioridad y que después analicen los conflictos. Se evalúa el costo y riesgo de los requerimientos, algunos requerimientos se eliminan, se combinan o se modifican de modo que cada parte logre cierto grado de satisfacción.

En esta etapa se crea documentos escritos, modelos gráficos, escenarios de uso, prototipos de los requerimientos.

Analiza las especificaciones a fin de garantizar que todos ellos han sido anunciados sin ambigüedades, que se detectaron y corrigieron las inconsistencias, las omisiones y los errores, y que los productos del trabajo se presentan conforme a los estándares establecidos para el proceso, el proyecto y el producto.

Conjunto de actividades que ayudan al equipo de proyecto a identificar, controlar y dar seguimiento a los requerimientos y sus cambios en cualquier momento del desarrollo de proyectos

Es uno de los principios de comunicación.

Es uno de los principios de la planeación.