1. Utilice la formula del numero de observaciones �para determinar el porcentaje de inactividad de unas maquinas. Supóngase que se desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisión de +/- 5%, un primer muestreo nos dio los siguientes resultados:

�Máquinas activas 140

�Máquinas inactivas 60

2. El administrador de un supermercado esta preocupado por el porcentaje de tiempo que los empleados de las cajas gastan con los clientes. Al empleado de la sección de información que trabaja enfrente de los cajeros, se le asigno registrar aleatoria-mente a los cajeros durante la jornada laboral, de manera que daca 15 minutos durante una tres días observo a los cajeros si estos trabajaban o no trabajaban, de lo que se obtuvo la siguiente información:

Para motivar la atención al cliente el administrador considera un bono a manera de incentivo si los trabajadores de caja cumplen con eficiencia del 85% como mínimo.

p: Cajeros trabajando: 0.64

q: Cajeros no trabajando: 0.36

Se le pide desarrollar y contestar:

a. Encontrar si el numero de observaciones realizadas en los tres días es suficiente o se necesitan hacer mas observaciones, para lo que deberá justificar los valores del porcentaje de error utilizados así como también el nivel de confianza a utilizar en el calculo, recuerde que los turnos en el supermercado son de 8 horas, con un descanso de 15 minutos a lo largo de la jornada.

b. ¿Los empleados de las cajas en el supermercado serán acreedores al bono por eficiencia?

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Ejercicios propuestos sobre muestreo del trabajo y calculo de numero de observaciones

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