1) Uno de los fundamentos más importantes para el apoyo de la tecnología de la información.
2) Revelan requerimientos y oportunidades para el uso de información y tecnología
3) El mejor lugar para definir las necesidades de información y de apoyo de la TI.
4) Se fundamenta en la investigación del hardware y del software que se utiliza.
a) Reingeniería
b) Los datos
c) La Documentación
d) Diagramas de actividades de negocio
e) Evaluación de componentes
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