Desarrollar técnicas para transmitir adecuadamente los conocimientos y despertar aptitudes.

Analizar los procesos educativos y ofrecer criterios para planificar y ejecutar la práctica pedagógica, en los procesos de enseñanza aprendizaje.

Es la ciencia que estudia la educación y su desarrollo a través del tiempo.

Es la fundamentación teórica del proceso educativo.

Paradigma Constructivista

Paradigma Conductista

Paradigma Cognitivista

Paradigma Ambientalista

Por descubriento

Receptivo

Memorista

Significativo

a) Cual es la razon de ser,b) Por que se dedica a esa actividad,c)Cual es beneficio que percibe de su actividad.

a) Cual es el proposito,b) Cual es el fin,c) Cuales son las actividades

a) Que capacidades tecnicas posee,b) Como se las va a utilizar.c) A quien beneficia

Ninguna de las Opciones

Auto superacion

Bien Social

Adaptacion axiologica

Praxologia

Aprender a aprender

Aprender a hacer

Aprender a vivir juntos

Aprender a ser

Constructivismo

Conductismo

Conectivismo

Cognitivismo

Puesto que la logica de investigacion es de caracter empirico inductivo, cuyo origen del conocimiento es la experiencia sensible y adquiere su caracter de ciencia cuando su conjunto de enunciados son universales

La logica de investigacion es de caracter empirico deductivo, debido a que el origen del conocimiento es el razonamiento silogistico; y adquiere su caracter de ciencia cuando utiliza observacion o la experiencia

La logica de investigacion es de caracter empirico inductivo, cuyo origen del conocimiento es la experiencia sensible y adquiere su caracter de ciencia cuando su conjunto de enunciados son universales.

En vista de que da la primicia a la observacion sobre la imaginacion, a traves de la obserbacion de los hechios mismos, y con la necesidad de objetividad y neutralidad.

Elaborar y vender productos turisticos

Enviar turismo fuera de nuestro pais

Recibir turismo en nuestro territorio

Asesorar entre el prestador de servicio y el cliente

a) los grupos de clientes a los que servira, b) las necesidades del cliente que se cubriran, c) la tegnologia que satisfacera estas necesidades

a) los competidores, b) el producto propio c) el know how

a) el producto b) la capacidad de adaptacion del producto c) quienes requieren el producto.

a) la necesidad b) la respuesta c) la innovacion

Geografica , demografica, pictografica y comnportamiento de compra

Psicologicos, tiempo y geografico

Geologia, democratico, Psicofisico y compulsivo

Democratico, geografico y comportamiento de compra

a)Alinzas de productos y/o servicios; b) alianzas promocionales c) alianzas logisticas; c) Colaboraciones en precios

Alianzas coyunturales, alanzas permanentes, alianzas casuales, alianzas intermitentes

Alianzas locales, alianzas zonales y/o regionales,alianzas nacionales, alianzas internacionales

Alianzas de servicios, alianzas de productos, alianzas tecnologicas,alianzas territoriales

Margen bruto, margen operativo y punto de equilibrio

Total de produccion, total de ventas y eccedentes

Gastos financieros, administrativos y comerciales

Gastos directos de produccion, utilidad bruta y gastos de administracion

Jean Piaget - Teoria Psicogenetica

Vigostzky - Zona de desarrollo proximo

Ausubel - Teoria de la asimilacion

Novak - Mapas conceptuales

doce tareas

siete tares

nueve tareas

quince tareas

Constructivismo

Racionalismo

Noepositivismo

Materialista dialectico

Es necesario contar con la elaboracion teorica como sustento que permita reafirmar que la verdad esta en los hechos y por tanto adquiere su connotacion de totalidad del fenomeno.

Radica en la obcervacion de los hechos en forma neutra consecuentemente el conocimiento esta en esos mismos hechos.

La practica cientifica radica en recoger primero un dato o la informacion objetiva y analizar despues

Se cumple cuando los hechos observados se convierten en datos que tiene que ser registrados y convinados a travez de operadores logicos para separar lo escencial de lo secundari

La idea misma

La idea misma e informacion primaria

De la informacion secundaria

De todas las anteriores

Si en el proceso de reorganizacion interna de esquemas y el aprendizaje se acepta que el conocimiento que posee el alumno es suficiente para su aprendizaje

Cuando se considera el aprendizaje como un proceso constructivo interno y autoestructurante

Cuando el grado de aprendizaje depende dsel nivel de desarrollo cognitivo, depende de los conocimientos previos

Cuando en el aprendizaje que esta presente un proceso de (re) construccion de saveres culturales se facilitan por la mediacion o interaccion con otros aprendizajes

Un proceso de identificacion de las mejores practicas con respecto al producto y procesos en la industria y fuera de ella para establecer una guia para mejorar las practicas de la propia organizacion.

Un metodo para identificar ventajas que posee una empresa que inpiden o dificultan el ingreso de competidores

un mecanismo de ventaja sobre los competidores ganada para ofrecer a los consumidores un mayor valor ya sea a traves de menores percios mejor servicio o mayores beneficios.

Un mecanismo de impedimento para el abandono de un negocio por altos costos que ello implica

Numero de personas a las cuales se va a vender el producto o servicios

Numero de personas a las cuales se va a vender solo servicios

Demanda insatisfecha

Todos los anteriores

Cumplir con los requisitos administrativos que sugiere el marco jurico

Articular el proyecto con las normas ISO sobre calidad ambiental

Contrarestar los efectos negativos de la produccion que propone la actividad comercial

Turismo

Trata de personas

MIgracion

Exodo

Detalle de ingresos y Gastos

Solo gastos

Utilidad Bfruta

Todas las anteriores

Resultado del trabajo que consiste en la descripcion de los hechos y el acopio de datos

Corriente que enfoca la sociedad como un cumulo caotico de los datos en el que es necesario ordenar mediante un procedimiento intelectual puro

La verda que se encuentra en la razon en la construccionteorica del investigador que enfrentara su teoria con la realidad

Corriente que consibe a la prectica cientifica como limitada a la construccion de sistemas especulativos

El resultado del trabajo que consiste en la descripcion de los hechos y el acopio de datos

Corriente que enfoca la sociedad como un cumulo caotico de los datos en el que es necesario ordenar mediante un procedimiento intelecctual puro

La verda que se encuentra en la razon, en la construccion teorica del investigador que enfrentara su teoria con la realidad.

Considera la mera reflexion teorica que es capaz mediante la coherencia logica de crear proporciones cuyas evidencias hace innecesaria la confrontacion experimenta.

a) Como convertir la idea en oportunidad de negocios b) Como presentar el negocio

a) Ubicar al publico objetivo b) manejar la informacion al cliente dirigido con suma precaucion

a) El entorno comercial b) los valores de los consumidores

a) El financiamiento b) La ejecuacion

Por una sola vez

Cada año

Cada 3 años

Cada 5 años

Cuando el protocolo de investigacion es el positivismo logico con el origen del conocimiento de observaciones organizadas mediante logica matematica y por tanto adquiere su caracter de ciencia cuando utiliza un conjunto de teorias que son demostrables empiricamente

Puesto que el protocolo de investigacion es de caracter neopositivista cuyo origen del conocimiento es la busqueda de principios de demarcacion de conocimientos y adquiere su caractyer de ciencia cuando es un conjunto de proposiciones formuladas y contrastables

En vista de que cada primicia al medelo de conocimiento factico, producto del conocimiento logico contrastable a travez de la falsacion

Sociologico y Biopsicologico

Socioliogico y Psicologico

Sociologico y Biopsicocultura

Sociologico y Bioambiental

Paulo Freire

Enrique Dussel

Rubem Alvez

Leonardo Boff

La metodologia

La didactica

La pedagogia

La evaluacion

La didactica

La pedagogia

La evaluacion

La metodologia

Escuela Desarrollista

Escuela Clasica

Escuela Neoclasica

Keynesiana

Asegurar el sostenimiento a largo plazo

Asegurar el sostenimiento a mediano plazo

Asegurar el sostenimiento a corto plazo

Asegurar el sostenimiento en forma inmediata

Planificar un desarrollo sostenible del turismo ecologico

Planificar un desarrollo del turismo ecologico en zonas industrializadas o semipobladas

Planificar un desarrollo de teurismo a corto plazo

Planificar un desarrollo del turismo a mediano plazo

Vigostzky - Zona de desarrollo proximo

Piaget - Constructivismo

Ausubel - Aprendisaje significativo

Novak - Mapas conceptuales

Ninguna de las anteriores

Epistemologia

Filosofia

Teoria

Logica

Planeamiento, Ejecucion, Evaluacion

Diagnostico, planeamiento, ejecucion

Planeamiento, evaluacion, gestion

Ejecucion,evaluacion y gestion

Las leyes que rigen la produccion de la riquesa de una nacion

Las relaciones sociales de produccion

Situacion de las clases sociales en el proceso de apropiacion del conocimiento

las formas de repartcion del producto

Determinar que es lo mas importante a la luz de su posicion industrial y de sus objetivos, oportunidades y recursos

Saber que negocios deben ser estructurados, sostenidos o finiquitados

Considerar la tasa de cercimiento del mercado. la posicion de la compania y su concordancia

Ninguna de las opciones

Organizacion, Financiero, Legislacion, Mercado

marco juridico , Economico, reds sociales, institucionales, capital humano y social

Estabilidad politica, cuestion laboral , tecnologico,condiciones socio culturales

Ninguna de las opiniones

Gardner - Teorias de la inteligencia multiples

Jean Piaget - Teoria Psicogenetica

Ausebel - Teoria de la asimkilacion y el tipo de aprendizaje significativo

Vigotzky - Teoria sociocultural

Requiere contar con con la elaboracion teorica como sustento, que permita reafirmar que la verdad esta en los hechos por ello adquiere su connotacion de la totalidad del fenomeno

Radica en la observacion de hechos en forma neutra lo que conlleva a establecer que el conocimiento esta en esos mismos hechos

Si la practica cientifica consiste en recoger primero un dato o la informacion objetiva y analizarla despues

Los hechos observados se convierten en datos que tiene que ser registrados y convinados a travez de operadores logicos para separar lo escencial de lo secundario

En al ciencia que estudia la eduacacion y su desarrollo a travez del tiempo

Es el arte y la ciencia de enseñar

Es la aplicacion practica de la teoria educativa

Es el conocimiento y accion fundamentados que peretnde comprender y explicar el (PEA) proceso de enseñanza- aprendizaje

Hacer un seguimiento de las fuerzas clavez del macroambiente y de los actores microambientales

Analisar las fuerzas demograficas, economicas, tecnologicas y politicas

Analizar los clientes,competidores ,canales de diustribucion y proveedores

Hacer un analisis de la reputacion de la compañia, participacion en el mercado, caliudad de producto y calidad servico

Para tener una herramienta de comunicacion escrita que tiene escencialmente dos funciones: una que se pueda llamar administrativa o interna y otra que es conocida como financiera o externa

para el descubrimiento de una necesidad, capacidad de innovar y crear nuevas alternativas para ofrecer nuevas soluciones a los clientes y la descripcion del producto o los servicios

para evaluar si existe una demanda susficiente por el producto o servico a ofrecer que permita el empresario tenner una rentabilidad por su trabajo

evaluar la disponibilidad de los recursos necesarios para poner en marcha la nueva idea de negocio

Thomas Cook

Henry Wells

George Caley

Marco Polo

Visualizar el proyecto empresarial bajo un enfoque global, teniendo en cuenta los diferntes escenarios en donde puede incurcionar y los distintos factores que lo impactan

Definir el perfil del cliente potencial, que se analisen las oportunidades, riesgos y estrategias de incurcionar en el mercado

Impactar lo financiero con la estimacion de los gastos de la estructura organizacional y el desarrollo de los planes operativos

Examinar como esta conformado el mercado de lso proveedores, los competidores y los distribuidaores

Conjuntamente con estructura , sistemas, estilo, capacidad,personalidad y valores compartidos, un elemento para mas para mejorar la administracion

El ingrediente fundamental de admnistracion empresarial

La clave del liderazgo en negocios

NInguna de las opciones

Esta presente en la mera reflexion teorica que es capaz mediante la coherencia logica de crear proporciones cuya evidencia hace innecesaria la confrontacion experimental

Estudia la naturaleza de los principios y valores que guia a la ciencia para su demostracion

Como tarea basica que permite definir como y porque se estanca o retrocede la ciencia

Todos los items anteriores se cumplen

La eduacacion centrada fuertemente en el poder organizador y de direccion o por la presion del grupo, que estimula a que los alumnos se esfuercen y desarrollen habitos de aprendizajes apropiado

El hombre solo puede participar activamente en la historia, el la sociedad, en la trasformacion de la realidad si es ayudado a gtomar conciencia de la misma realidad y de su propia capacidad de trasformarla

El profesor y el alumno en el proceso educativo no estan yuxtapuestos y menos aun superpuestos por el profesor sobre el alumno como si el profesor tuviese el conocimiento que trasmite al alumno

Todos los items anterior se cumplen

Al presentar la mera reflexion teorica que es capaz mediante la coherencia logica de crear proposiciones cuya evidencia hace innecesaria la confrontacion experimental

Estudia la naturaleza de los principios y valores que guia a la ciencia para su demostracion

Se considera que la tarea basica le permite definir como y porque se estanca o retrocede la ciencia

todos los items anteriores se cumplen

Tony Buzan

David Ausubel

Joseph D Novak

Howard Gardner

Alojamiento

Estudio

Pintura

Deportes

Ministerio de relaciones Exteriores

Ministerio del Interios

Un delegado de la corte nacional de justicia

Un delagado del procurador general del estado

La viabilidad economica, social,tecnica y ambiental de un nuevo negocio, sea para una empresa en marcha o para la creacion de una nueva empresa

La viabilidad social,tercnica y ambiental de un nuevo negocio unicamente para una empresa en marcha

La disponibilidad y acceso a recursos naturales o fisicos y la disponibilidad y acceso a recursos humanos calificados

Redes empresariales, los recursos financieros y el analisis de la oprtunidad

Empleados cruzados

Utilizar empleados a tiempo parecial

Controlar y compartir infraestructuras y equipos extras

Involucrar al cliente en el sistema de enterga del servicio

Viajeros de negocios

Viajeros de osio

Acompañantes de viaje

Turistas de paso

Segmentacion psicografica

Segmentacion en funcion de comportamiento

Segmentacion demografica

Segmentacion geografica

Se corresponde básicamente con los ya mencionados turistas en viaje organizado. Este público tiene poca influencia sobre la experiencia a vivir en el viaje.

El público tiene más libertad sobre su itinerario,

En este grupo se encuentran la categoría de turistas independientes. Planifican su itinerario y hacen sus propias reservas.

En este grupo se encuentran los trotamundos, pueden hospedarse en albergues juveniles o acampar.

Son las formas en las que la gente comunica sus necesidades

Son estados de privación percibidos. Incluyen necesidades físicas, básicas de alimentación, vestido, calor y seguridad

Los individuos tienen deseos casi ilimitados, pero cuentan con recursos limitados. Eligen los productos que producen la mayor satisfacción en
función de la renta con la que cuentan

Es la diferencia entre los beneficios que el consumidor obtiene mediante el uso o posesión del producto y los costes para obtener dicho
producto.

Es el individuo que asume el papel de investigador, que se adentra en el conocimiento comprensión y estudio de los objetos, fenómenos y procesos de la naturaleza y de la sociedad.

Es la persona o conjunto de personas que no participan en la investigación y no asume el papel de investigador.

Conjunto de bienes y servicios que no permite ver un problema desde un punto de vista empírico

Sujeto que hace conocer los resultados de la investigación.

Consiste en dividir el mercado en distintas unidades geográficas, como países, regiones, estados, provincias, municipios o vecindarios.

Consiste en dividir el mercado en función de variables como la edad, género, tamano familiar, ciclo de vida, etc.

Consiste en dividir a los compradores en distintos grupos en función de la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad.

Se divide a los compradores en grupos en función de sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

TEMA SENCILLO, CLARAMENTE DELIMITADO,PEQUEÑO EN EXTENSION,NO ES NECESARIO QUE EL TEMA SEA ABSOLUTAMENTE ORIGINAL.

ESTUDIO DE CASOS QUE TENGAN UN DOCUMENTO O DATO ORIGINAL

TEMA LARGO Y DE POCO INTERES

ESTUDIO MUY RAPIDO DEL TEXTO PARA VERIFICAR SI EL VOCABULARIO ESTA CORRECTO

Sitios naturales y manifestaciones culturales

Espacios naturales, museos y manifestaciones culturales históricas

Folklore, realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas

Recursos turísticos, planta turística, elementos institucionales

Parte de un marco teórico y permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con ningún aspecto práctico.

Confronta la teoría con la realidad. Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica.

formulan hipótesis acerca de por qué acontecen de este modo y no de otro

involucra problemas tanto teóricos como prácticos, recibe el nombre de mixta.

Se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el investigador. La entrevista es un intercambio de información que se efectúa cara a cara.

Consiste un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación

son aquellas en las que después del enunciado hay un espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera.

"Describe un método de obtener información de una muestra de individuos. Esta ""muestra"" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio."

necesidades, satisfacciones

necesidades, facilidades

preocupaciones, soluciones

necesidades, investigaciones

acústica, polución

ambiental, contaminación

medioambiental, respiración

visual, contaminación

desarrollos urbanos no integrados en el paisaje, con relación de edificios con estilos arquitectónicos diferentes, que no siguen las formas de construcción habituales de las áreas receptoras

Respetar y cuidar la comunidad de vida

Minimizar la destrucción de recursos no renovables

Cambiar las actitudes y prácticas de la población para adoptar la ética de la vida sustentable

Percepción

Intagibilidad

Carácter indisociable

Variabilidad

Marketing Indiferenciado, Marketing bifurcado, marketing diferenciado, marketing cancentrado.

Marketing indiferenciado, Tamano y crecimiento del segmento, atractivo estructural del segmento.

Marketing indifrenciado, objetivos y recursos de la empresa, Marketing bifurcado

marketing indiferenciado, Marketing diferenciado, atractivo estructural del segmento.

Prestigio, escape, educación, Relajación

Casinos, destinos turísticos de paso, atracciones turísticas

Turismo agrícola o agroturismo, Turismo espacial

Senderismo y retiros espirituales,

"Describe un método de obtener información de una muestra de individuos. Esta ""muestra"" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio."

Es un resumen, es un reporte de lectura, no tiene una estructura de investigación científica, es un trabajo informal y no tiene sustento teórico.

Son procedimientos específicos a través de los que se actúa sobre la naturaleza, transformándola y haciéndola servir a las necesidades del hombre.

Es un escrito de a uno para un curso determinado, tiene una estructura, hojas preliminares (portada, agradecimiento, tabla de contenidos, resumen ejecutivo), capítulos: marco teórico, metodológico, los capítulos tienen un sustento teórico de una fuente, conclusión, reconocimiento, bibliografía.

Turista: “pasajero que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado; y el excursionista: “visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país

Turista: “pasajero que permanece dos noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado; y el excursionista: “visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país

Turista: “pasajero que permanece tres noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado; y el excursionista: “visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país

Turista: “pasajero que permanece cuatro noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado; y el excursionista: “visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país

entrada de nuevos competidores, amenaza de sustitutos, poder de negociación de los compradores, poder de negociación de los proveedores, grado de rivalidad existente entre los competidores

análisis de los desarrollos turísticos previos, grado de rivalidad existente entre los competidores, elaboración de programas, grado de rivalidad existente entre los competidores, planificación turística de la zona

política turística, definición de la estrategia, elaboración de programas, clientes, vendedores

análisis de los desarrollos turísticos previos, evaluación de la posición turística actual, formulación de la política turística, definición de la estrategia, elaboración de programas

clasificación de los atractivos, trabajo de campo, evaluación y jerarquización

clasificación de los atractivos, encuesta, valoración y exposición de los resultados

trabajo de campo, entrevistas, foros, y categorías

categorías, tipo subtipo, entrevistas, encuestas

son aquellas en las que después del enunciado hay un espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera.

Preguntas cerradas son aquellas en las que e encuestador establece todas las posibles respuestas a la pregunta.

preguntas cerradas que dar opción al encuestado a razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la opción «otros» o de la opción «porqué»

preguntas cerradas y abiertas que no dan opción al encuestado a razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la opción «otros» o de la opción «por qué»

preguntas cerradas que dan opción al encuestado a razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la opción «otros» o de la opción «porqué».

preguntas que tienen una opción

preguntas que tienen una opción y una respuesta

preguntas que tienen dos opciones y dos respuestas

RESUMEN, INTRODUCCION, MATERIALES Y METODOS, RESULTADOS, DISCUSION, LITERATURA CITADA.

TITULO, PROBLEMÁTICA, JUSTIFICACION, OBJETIVOS, MARCO TEORICO, METODOLOGIA, CRONOGRAMA, PRESUPESTO Y FINANCIAMENTO, BIBLIOGRAFIA.

METODOLOGIA, OBJETIVOS, FUENTES

DESCRIPCION, PROBLEMÁTICA, METODOS.

calidad, apoyo, significado

trabajo de campo, entrevistas, foros, y categorías

categorías, tipo subtipo, entrevistas, encuestas

clasificación de los atractivos, encuesta, valoración y exposición de los resultados

Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema.• Deben ser medibles y
observables.Deben ser medibles y observables.• Deben ser claros, precisos y congruentes entre sí.Deben ser más concretos y menos abstractos.Deben seguir un orden metodológico.

Son aquellas que proveen un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación.

Es lo que se espera lograr con la investigación a realizar, hasta dónde se piensa llegar.

documentos originales, minuta, entrevistas, noticias,fotografías, autobiografías, cartas, discursos

efectos directos; fácilmente medibles; efectos producidos por el gasto turístico a medida que éste se filtra en la economía local; flujos monetarios que no han sido iniciados directamente por el gasto turístico, pero que están de alguna manera relacionados con la actividad turística

empleo directo, indirecto, inducido.

costes de oportunidad, costes derivados de las fluctuaciones, posible inflación

identificación de impactos, costes derivados de las fluctuaciones, posible inflación

valor turístico y valor recreativo

valor tangible y valor recreativo

valor de recreación y valor de incomprensión

valor intangible y valor nominal

En función a la distribución

En función del valor percibido

En función de la competencia

En función de los costos

para-allocéntricos, a los céntricos y a los para-psicocéntricos.

explorador, lite, turismo de masas incipiente, turismo de masas, chárter, inusual

fieles, maléficos, desordenados, exigentes, poco pacientes.

poco pacientes, turismo de masas incipiente

Proveedor turístico

Agencias de Viaje

Mayoristas turísticos

Consorcios y sistemas de reserva

Se puede realizar a traves de tres formas: a través de los empleados, del entorno físico y del proceso.

Ofrecer de una forma continua una calidad superior a la de sus competidores.

Se debe motivar a sus empleados de primera línea, dándoles autoridad, responsabilidad e incentivos, para que puedan conocer y ciudar la necesidades del cliente.

Los departamentos de recursos humanos y el de Marketing deben trabajar en estrecha colaboración para convertirse parte del producto y del marketing mix

Tamaño y crecimiento del segmento, Atractivo estructural del segmento y Objetivos y recursos de la emprersa

Tamaño y crecimiento del segmento, Marketing indiferenciado y Marketing bifurcado

Tamaño y crecimiento del segmento, Marketing concentrado, Marketing diferenciado

Tamaño y crecimiento del segmento, Atractivo estructural, Marketing diferenciado.

Es una estrategia de cobertura del mercado, es especialmente atractiva cuando los recursos de la empresa son limitados

Esta estrategia de marketing se podría ignorar las diferencias entre los segmentos del mercado y centrarse en un conjuntto del mercado con una única oferta.

Una empresa decide concentrarse en varios segmentos del mercado y diseñar ofertas independientes para cada uno.

Es aquel que está dividido en dos segmentos

Sostiene que los clientes preferiran los productos que ofrezcan, más calidad. Mayor rendimiento y características innovadoras

Sostiene que los clientes preferiran productos discponibles y muy asequibles

Sostiene que los clientes no comprarán suficientes productos de la empresa, salvo que esta realice importantes esfuerzos de promoción y venta a gran escala.

Sostiene que la emmpresa debe determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados objetivo, y ofrecer las satisfacciones deseadas de manera más eficaz y eficiente que los competidores

Sociales, políticos, económicos, análisis de la competencia

Dirección corporativa, declaración de posicionamiento, sumario ejecutivo

Planes relacionados con el marketing, relación con otros planes, el propósito de un plan de marketing

Control y seguimiento de los mercados turísticos, oficinas turísticas locales

Alianzas entre empresas

Sistemas horizontales de marketing

Sistemas de distribución multicanal o múltiple

Selección de los miembros del canal

Demandas

Necesidades

Deseos

Ofertas del mercado

Turismo organizado, turismo independiente, Exploradores, viajeros errantes, Visitar amigos o familiares

Vacaciones ccon fines sociales, Identificación de mercado a los que se dirige, Turismo con fines médico

Turismo agricola o agroturismo, turismo espacial, Senderismo

Retiros espirituales, destinos turísticos de paso

Consiste en recibir valor a cambio, ya sea en forma de ventas, de cuota de mercado o de beneficios actuales o futuros.

Consiste en crear no sola satisfacción del consumidor sino su deleite.

Es la suma de los valores descontados en toda a vida de todos los clientes actuales y potenciales de la empresa.

Indica cuales son llos consumidores a los que se va a atender y como va a crear valor para ellos.

Buscan y se comunican con compradores potenciales

Recogen y distribuyen estudios de mercado e inteligencia de marketing sobre el entorno de la empresa

Desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas sobre la oferta

Acuerdan el precio y otros términos de la oferta para que la propiedad o la posesión pueda ser transferida

Desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas sobre la oferta

Buscan y se comunican con compradores potenciales

Acuerdan el precio y otros términos de la oferta para que la propiedad o la posesión pueda ser transferida

Asumen los riesgos financieros.

Producto de apoyo

Producto o beneficio central

Producto aumentado

Producto esperado

Producto o beneficio central

Producto esperado

Producto de apoyo

Producto aumentado

Análisis de la competencia

Sociales

Políticos

Económicos

Se considera los posibles impactos de los factores sociales como la delincuencia, como la delincuencia, o los cambios demográficos

Los cambios en las variables macroeconómicas, tales como el empleo, los salarios, el ahorro y los tipos de interés.

En algunos casos, este análisis versa principalmente sobre las características físicas del establecimiento de un competidor.

Se analizan las legislaciones que afectan a los impuestos, las pensiones y el urbanismo.

Cuando tiene constancia en el logro de los objetivos de su trabajo, con voluntad a fin de conseguir los resultados previstos.

Cuando ordenan sus cosas y sistematizar sus pensamientos. Cuando organizan las actividades de su trabajo mediante planes a los que les dan seguimiento.

Quien muestra disposición a aprender e indagar la realidad de las cosas.

Cuando no muestra perseverancia y no tiene definido las actividades que desea realizar par el cumplimiento de los objetivos.

el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros

la suma de fenómenos y de relaciones que surgen de los viajes y de las estancias de los no residentes, en tanto en cuanto no están ligados a una residencia permanente ni a una actividad remunerada

los desplazamientos cortos y temporales de la gente hacia destinos fuera del lugar de residencia y de trabajo, y las actividades emprendidas durante la estancia en esos destinos

el turismo es el movimiento temporal de la gente, por períodos inferiores a un año, a destinos fuera del lugar de residencia y de trabajo, las actividades emprendidas durante la estancia y las facilidades creadas para satisfacer las necesidades de los turistas

Deseo de escaparse momentáneamente del ritmo cotidiano.

Tradicionalmente se ha postulado que viajar amplia los horizontes del individuo.

La oportunidad de conocer a personas y relacionarse con ellas tiene gran poder de motivación.

Para muchos los viajes ofrecen la posibilidad de encontrarse a uno mismo. A lo largo de la historia la gente se a encontrado a si misma viajando a la montaña por ejemplo.

Es la ciencia y el arte de captar, mantener y hacer crecer el número de clientes rentables.

Son las actividades de venta y publicidad

Aquel que se encarga del departamento de ventas de un establecimiento turístico

Generar réditos económicos a través de las ventas

Empresa - Empleados

Empresa - Cliente

Empleados - Empleados

Empleados - Cliente

Mayor publicidad

Mayor valor de servicios

Calidad interna de servicios

Beneficios por crecimiento

EL ESQUEMA, LA DESCRIPCION, PROPOSICION Y PROYECCION DE FUENTES, METODOS Y
PROCEDIMIENTOS

DESCRIPCION, PROBLEMÁTICA, METODOS

METODOLOGIA, OBJETIVOS, FUENTES

TEMA, PROBLEMA, JUSTIFICACION

Cuando ordenan sus cosas y sistematizar sus pensamientos. Cuando organizan las actividades de su trabajo mediante planes a los que les dan seguimiento.

Cuando tiene constancia en el logro de los objetivos de su trabajo, con voluntad a fin de conseguir los resultados previstos.

Quien muestra disposición a aprender e indagar la realidad de las cosas

Cuando no presenta la información y planificación correspondiente del trabajo de investigación.

Contempla exclusivamente las actividades a realzar enla ejecucion de la investigacion.

La ruta o camino que verifica la realidad de un proceso.

El camino a seguir de un destino turistico para que se guie y permita una correcta guianza.

Es un trabajo, con mayor profundidad, mayor extensión, se realiza para un logro académico

ES EL ESFUERZO SISTEMATICO DE COMPRENSION PROVOCADO POR UNA NECESIDAD O DIFICULTAD DE LA QUE SE HA TOMADO CONCIENCIA, DEDICADO AL ESTUDIO DE UN FENOMENO COMPLEJO CUYO INTERES SUPERA LAS PREOCUPACIONES PERSONALES E INMEDIATAS, SIENDO PLANTEADO EL PROBLEMA EN FORMA DE HIPOTESIS.

ES LA PARTE DEL ESFUERZO DE UN PUEBLO, VISTO DE UN PROBLEMA.

ES EL PROBLEMA DE LA REALIDAD DE UNA COSA

ES UN FENOMENO CULTURAL QUE DETERMINA LA NECESIDAD DE UN PUEBLO

Quien muestra disposición a aprender e indagar la realidad de las cosas.

Quien pelea y no lucha por conseguir el cumplimiento de los objetivos de la investigacion.

Quien no muestra disposición y ayuda para investigar.

Quien no tiene actitud cognoscitiva, y deseos de investigar.

Que los clientes forman parte del producto

Estar de acuerdo con el cliente.

El cliente tiene la razón

Ninguna de las tres

responder adecuadamente a las necesidades de los consumidores y dar respuesta a sus expectativas previas haciéndolas corresponder con la realidad de las prestaciones recibidas

supone un aumento de las ventas y de la rentabilidad del producto, así como una disminución de los costes de marketing

centran únicamente en la obtención de beneficios a corto plazo olvidándose de los beneficios a largo plazo

rebaja de precios y en la presión para la manipulación de los tipos de cambio

PRIMARIA, SECUNDARIA, PROFUNDA.

ORAL,ESCRITA, COMPRENSIVA

MEDIACION, INTERACCION, SECUNDARIA

COMPRENSION, ORAL,MINUCIOSA.

LEER ENTENDIENDO A QUE SE REFIERE EL AUTOR CON CADA UNA DE SUS AFIRMACIONES

LEER POTENCIA CAPACIDADES COGNITIVAS

AUMENTA EL VOCABULARIO

MEJORAR O ADQUIRIR LA ORTOGRAFIA ADECUADA

CASSIRER,E. y otros: TEORIA DEL LENGUAJE Y LINGÜÍSTICA GENERAL. Traduc. del fr. por F. Weber de Kurlat, Colec., Biblioteca de lingüística y semiologia,Nº 2, Tercera edicion, Buenos Aires : Edit. Paidos, 1972.

ALVAR, Manuel y POTTIER,bernard: MORFOLOGIA HISTORICA DEL ESPAÑOL, Colec. B.R.H., Manuales, Nº 57 Madrid: Edit. Credos, S.A. 1978

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COUMET,E., DUCROT,O Y GATTEGNO, LOGICA Y LINGÜÍSTICA., Traduc. Del fr. Por Maria Teresa La Valle, Buenos Aires: Edisiones nuevas vision, SAIC, 1978.

PEREZ, Manuel y AGREDA,bernard: MORFOLOGIA GEOGRAFICA DEL ESPAÑOL, Colec. B.R.H., Manuales, Nº 57 Madrid: Edit. Credos, S.A., 1978

CARVALLO, Jean-Marie:EL ESTRUCTURALISMO, Traduc. Del fr. Por Santiago Gonzalez Noriega, Colec. Seccion: Humanidades, El Libro de bolsillo, Nº 176, Segunda edicion, Madrid: Alianza editorial, S.A., 1970.

VILLAVICENCIO., DUCROT,O Y GATTEGNO, LOGICA Y LINGÜÍSTICA., Traduc. Del fr. Por Maria Teresa La Valle, Buenos Aires: Edisiones nuevas vision, SAIC, 1978.

ROMAN,E. y otros: TEORIA DEL LENGUAJE Y LINGÜÍSTICA GENERAL. Traduc. del fr. por F. Weber de Kurlat, Colec., Biblioteca de lingüística y semiologia,Nº 2, Tercera edicion, Buenos Aires : Edit. Paidos, 1972.

AUZIAS, Jean-Marie:EL ESTRUCTURALISMO, Traduc. Del fr. Por Santiago Gonzalez Noriega, Colec. Seccion: Humanidades, El Libro de bolsillo, Nº 176, Segunda edicion, Madrid: Alianza editorial, S.A., 1970.

ALVAR, Manuel y POTTIER,bernard: MORFOLOGIA HISTORICA DEL ESPAÑOL, Colec. B.R.H., Manuales, Nº 57 Madrid: Edit. Credos, S.A., 1978

COUMET,E., DUCROTO, Y GATTEGNO, LOGICA Y LINGÜÍSTICA., Traduc. Del fr. Por Maria Teresa La Valle, Buenos Aires: Edisiones nuevas vision, SAIC, 1978.

CASSIRER,E. y otros: TEORIA DEL LENGUAJE Y LINGÜÍSTICA GENERAL. Traduc. del fr. por F. Weber de Kurlat, Colec., Biblioteca de lingüística y semiologia,Nº 2, Tercera edicion, Buenos Aires : Edit. Paidos, 1972.

ORTIZ., DUCROT,O Y GATTEGNO, LOGICA Y LINGÜÍSTICA., Traduc. Del fr. Por Maria Teresa La Valle, Buenos Aires: Edisiones nuevas vision, SAIC, 1978.

PAUZIAS, Jean-Marie:EL ESTRUCTURALISMO, Traduc. Del fr. Por Santiago Gonzalez Noriega, Colec. Seccion: Humanidades, El Libro de bolsillo, Nº 176, Segunda edicion, Madrid: Alianza editorial, S.A., 1970.

SALVAR, Manuel y POTTIER,bernard: MORFOLOGIA HISTORICA DEL ESPAÑOL, Colec. B.R.H., Manuales, Nº 57 Madrid: Edit. Credos, S.A., 1978

CASTILLO,E. y otros: TEORIA DEL LENGUAJE Y LINGÜÍSTICA GENERAL. Traduc. del fr. por F. Weber de Kurlat, Colec., Biblioteca de lingüística y semiologia,Nº 2, Tercera edicion, Buenos Aires : Edit. Paidos, 1972.

Conjunto de lugares, bienes costumbres y acontecimientos que por sus características, propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante

elementos del medio natural usado para satisfacer alguna necesidad humana concreta, siendo el acto de explotación lo que convierte un elemento en un recurso

asignación dada al mismo en relación a ciertos parámetros con los que cuenta

atributos que tiene un elemento y motivan la visita turística dependiendo de su naturaleza

Ayuda en la elaboración de un presupuesto

Permite la selección del personal.

Elaborar el Plan Corporativo

Ninguna de las tres

"Zalamea, Jorge: ""Federico Garcia Lorca, hombre de adivinacion y vaticinio"". BOLETIN CULTURAL Y BIBLIOGRAFICO, Bogota: Luis Angel Arango, vivl.IX, 1966,p.512 ss."

ALVAR, Manuel y POTTIER,bernard: MORFOLOGIA HISTORICA DEL ESPAÑOL, Colec. B.R.H., Manuales, Nº 57 Madrid: Edit. Credos, S.A., 1978

COUMET,E., DUCROT,O Y GATTEGNO, LOGICA Y LINGÜÍSTICA., Traduc. Del fr. Por Maria Teresa La Valle, Buenos Aires: Edisiones nuevas vision, SAIC, 1978.

CASSIRER,E. y otros: TEORIA DEL LENGUAJE Y LINGÜÍSTICA GENERAL. Traduc. del fr. por F. Weber de Kurlat, Colec., Biblioteca de lingüística y semiologia,Nº 2, Tercera edicion, Buenos Aires : Edit. Paidos, 1972.

Publicidad y promoción

Conexión corporativa

Filosofía de la empresa

Objetivos de la empresa

Costo variable

Costo fijo

Ingresos totales

Costo total

Son todos aquellos que se basan en la utilización del pensamiento en sus funciones de deducción, análisis y síntesis

Es una especie de brújula en la que no se produce automáticamente el saber, pero que evita perdernos en el caos aparente de los fenómenos,
aunque solo sea porque nos indica como no plantear los problemas.

"Describe un método de obtener información de una muestra de individuos. Esta ""muestra"" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio."

se aproximan al conocimiento del objeto mediante el conocimiento directo y el uso de la experiencia, entre ellos encontramos la observación y la experimentación.

Consiste un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación.

Es un escrito donde se puede escuchar los criterios de los actores que participan en la investigación.

Es una grabación, que permite desarrollar las preguntas para tomar los criterios para el trabajo de investigación.

Es un proceso en el cual el entrevistado no da su criterio para el trabajo de investigación.

Folklore, realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas

Recursos turísticos, planta turística, elementos institucionales

Espacios naturales, museos y manifestaciones culturales históricas

Sitios naturales y manifestaciones culturales

Profesional guía de turismo, debidamente autorizado para conducir, a turistas nacionales y extranjeros dentro de todo el territorio nacional, exceptuando las áreas de especialización

Establecimientos que mediante precio sirven al público comidas rápidas tales como: sánduches, empanadas, pastas y helados y bebidas no alcohólicas, tales como: café, infusiones, refrescos, jugos, aguas minerales y cervezas

Establecimientos que de modo habitual y mediante precio proporcionan comidas y/o bebidas con o sin otros servicios de carácter complementario

Personas debidamente formadas en instituciones educativas reconocidas y legalmente facultadas para ello, que conducen y dirigen a uno o
más turistas, nacionales o extranjeros, para mostrar, enseñar, orientar e interpretar el patrimonio turístico nacional y, procurar una experiencia satisfactoria durante su permanencia en el lugar visitado

ferrocarril, trenes

aviones y avionetas

lanchas, botes

botes y aviones

clasificación de los atractivos, encuesta, valoración y exposición de los resultados

trabajo de campo, entrevistas, foros, y categorías

categorías, tipo subtipo, entrevistas, encuestas

clasificación de los atractivos, trabajo de campo, evaluación y jerarquización

La demanda, la oferta, el espacio geográfico, los operadores del mercado

Los turistas, los alojamientos, los inventarios turísticos, los operadores del mercado

Los establecimientos turísticos, catastros turísticos, alojamientos

La demanda, los operadores de turismo, la oferta, el sistema métrico decimal

Atractivos sin mérito suficiente para considerarlos a nivel de las jerarquías anteriores, pero que igualmente forman parte del patrimonio turístico como elementos que pueden complementar a otros de mayor jerarquía en el desarrollo y funcionamiento de cualquiera de las unidades que integran el espacio turístico

Atractivo con algún rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de larga distancia, ya sea del mercado interno, y receptivo, que hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones turísticas, o de motivar corrientes turísticas actuales o potenciales, y atraer al turismo fronterizo de esparcimiento

Atractivo con rasgos excepcionales en un país, capaz de motivar una corriente actual o potencial de visitantes del mercado interno, y en menor porcentaje el internacional, ya sea por sí solos o en conjunto con otros atractivos contiguos

Atractivo excepcional de gran significación para el mercado turístico internacional, capaz por sí solo de motivar una importante corriente de visitantes actual o potencial

hotelera: hoteles, hoteles apartamento, apartamentos hoteles, moteles, hostal o pensión. Extrahotelera: campings, self-catering accomodation, apartamentos, Bungalows, Villas y Chalets, otros: Balnearios, Casas rurales, Beauty forms

Hoteleros: hoteles apartamento, apartamentos hoteles, moteles, hostal o pensión

Extrahotelera: campings, self-catering accomodation, apartamentos, Bungalows, Villas y Chalets, otros: Balnearios, Casas rurales, Beauty forms

Hoteleros: hoteles, hostales y pensiones; hosterias, refugios y cabañas. Extrahoteleros: complejos vacacionales, campamentos, apatamentos

Información consignada en los formularios, estudio fotográfico (mínimo 5 tomas por atractivo) y, un minucioso conocimiento de los evaluadores sobre las características particulares de los atractivos

Segmento de las operaciones económicas. Aquí se contemplan las operaciones de compra-venta de los servicios, bienes o productos turísticos

Lugar o territorio, determinado por la distribución de sus atributos particulares que existen dentro de su propio entorno y que contienen criterios que se perciben como atractivos o favorables para su aprovechamiento, en la actividad turística

Elemento o capital humano capacitado para garantizar que en forma profesional, constante y adecuada, proporcione apoyo en la industria turística

aéreo, marítimo, ferrocarril, autobús, autocares, transporte privado

autobús, autocares, transporte privado, barco, lancha, bote

transporte privado, barco, lancha, bote, carro

avión, cruceros, ferrocarril, chiva viajera

Conjunto de bienes y servicios que hacen posible la actividad turística. Se refiere a las instalaciones donde los visitantes pueden satisfacer sus necesidades y los servicios complementarios para la práctica del turismo

Segmento de las operaciones económicas. Aquí se contemplan las operaciones de compra-venta de los servicios, bienes o productos turísticos

Lugar o territorio, determinado por la distribución de sus atributos particulares que existen dentro de su propio entorno y que contienen criterios que se perciben como atractivos o favorables para su aprovechamiento, en la actividad turística

Elemento o capital humano capacitado para garantizar que en forma profesional, constante y adecuada, proporcione apoyo en la industria turística

Son el conjunto de lugares, bienes costumbres y acontecimientos que por sus características, propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante

Proporcionan información importante para el desarrollo del turismo, su tecnificación, evaluación y zonificación en el sentido de diversificar las áreas del desarrollo turístico

Conjunto de bienes y servicios que hacen posible la actividad turística

Selecciona tentativamente los atractivos para lo cual se investigan sus características relevantes

Son el conjunto de lugares, bienes costumbres y acontecimientos que por sus características, propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante

Proporcionan información importante para el desarrollo del turismo, su tecnificación, evaluación y zonificación en el sentido de diversificar las áreas del desarrollo turístico

Conjunto de bienes y servicios que hacen posible la actividad turística

Selecciona tentativamente los atractivos para lo cual se investigan sus características relevantes.

Elección de los clientes a los que se va a atender

Elección de una propuesta de valor

Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente

Orientacciones de la dirección de marketing

Elección de los clientes a los que se va a atender

Elección de una propuesta de valor

Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente

Orientacciones de la dirección de marketing

El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros

El turismo es el movimiento temporal de la gente, por períodos inferiores a un año, a destinos fuera del lugar de residencia y de trabajo, las actividades emprendidas durante la estancia y las facilidades creadas para satisfacer las necesidades de los turistas

El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo superior a un año con fines de ocio, por negocios y otros

El turismo es el movimiento temporal de la gente, por períodos superiores a un año, a destinos fuera del lugar de residencia y de trabajo, las actividades emprendidas durante la estancia y las facilidades creadas para satisfacer las necesidades de los turistas

Viajero es la persona que viaja entre dos o más países o entre dos o más localidades de su país, mientras que visitante se considera a todas las personas relacionadas con el turismo

Viajero es la persona que viaja entre dos o más ciudades, mientras que visitante se considera a todas las personas utilizan algún tipo de transporte

Viajero es la persona que viaja entre dos o más destinos turísticos, mientras que visitante se considera a todas las personas relacionadas con las estadísticas turísticas

Identificación de los impactos, predicción y cuantificación, evaluación en términos monetarios y selección de un criterio de decisión

Identificación de los impactos, proyección de impactos, evaluación en términos monetarios y selección de un criterio de decisión

Identificación de los impactos, predicción y cuantificación, evaluación de impactos actuales y selección de un criterio de decisión

Identificación de los impactos, predicción y cuantificación, evaluación en términos monetarios y propuesta de desarrollo económico

Variables exógenas. Variables de la oferta. Variables relativas al consumidor

Variables de la demanda. Variables de la oferta. Variables relativas al consumidor

Variables de la demanda. Variables de la oferta. Variables relativas al espacio geográfico

Variables de la demanda. Variables de la oferta. Variables relativas a la infraestructura turística

Contribución al equilibrio de la balanza de pagos, contribución al Producto Nacional Bruto, contribución a la creación de empleo, contribución como motor de la actividad empresarial, contribución al aumento y distribución de la renta de un país

Contribución a la balanza de pagos, contribución al Producto Nacional Bruto, redistribución de la riqueza, contribución como motor de la actividad empresarial de un país

Contribución al equilibrio del Producto Nacional Bruto, contribución a la creación de empleo, contribución como motor de la actividad empresarial, contribución al aumento y distribución de la renta de un país

Contribución al equilibrio de la balanza de pagos, contribución al Producto Nacional Bruto, contribución como motor de la actividad empresarial, contribución al aumento y distribución de la renta de un país

Coste de oportunidad, costes derivados de las fluctuaciones de la demanda turística, posible inflación derivada de la actividad turística, pérdida de beneficios económicos potenciales y distorsiones en la economía local

Coste de oportunidad, costes derivados de las motivaciones de la demanda turística, posible beneficio derivado de la actividad turística, pérdida de beneficios económicos potenciales y distorsiones en la economía local

Coste de oportunidad, beneficios derivados de las fluctuaciones de la demanda turística, posible inflación derivada de la actividad turística, pérdida de beneficios económicos potenciales y beneficios en la economía local

Dispersión de oportunidad laboral, costes derivados de las motivaciones de la demanda turística, posible inflación derivada de la actividad turística, pérdida de beneficios económicos potenciales y distorsiones en la economía local

Población residente

Población de transito

Población de destino

Población migrante

Facilitar, oferta, demanda

Permitir, oferta, demanda

Facilitar, turistas, empresas turísticas

Permitir, turistas, servidores turísticos

La demanda, la oferta, el espacio geográfico y los operadores del mercado

Región de origen, región de destino, región de tránsito y superestructura turística

La demanda, la oferta, el espacio geográfico y la infraestructura turística

Región de origen, región de destino, región de tránsito y infraestructura turística

Es la diferencia entre los beneficios que el consumidor obtiene mediante el uso o posesión del producto y los costes para obtener dicho producto.

Este se produce cuando la gente decide satisfacer las necesidades y deseos mediante las relaciones de intercambio

Son estados de privación percibidos. Incluyen necesidades físicas básicas de alimentación

Una oferta de mercado incluye mucho más que productos físicos o servicios

Enfoque de ventas

Enfoque de producción

Enfoque de Marketing

Enfoque de producto

Mercados

Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente

Elección de los clientes a los que se va a atender

Elección de una propuesta de valor

Todas las empresas de alojamiento, alimentación y transporte turístico, guías de turismo, las empresas rentadoras de equipamientos y de vehículos, bares y centros de diversión

Todas empresas comerciales, empresas de comercialización, baterías sanitarias, vías de acceso, bares de escuelas y colegios

Empresas de alojamiento, guías de turismo, vehículos, bares de colegios, empresas de comercialización, baterías sanitarias

Empresas rentadoras de equipamientos y de vehículos, bares y centros de diversión, baterías sanitarias, centros de salud

compatibilizar el principio de libertad de mercado y de empresa con la preservación de las ventajas estructurales que aseguren la continuidad de la actividad en unas condiciones adecuadas

la venta directa al consumidor de servicios y productos turísticos

Separar lo que es la fase de distribución del producto turístico de la fase de comunicación dada su propia peculiaridad de ser un bien servicio.

Informar visualmente sobre las disponibilidades, horarios número de vuelos y tarifas de líneas aéreas.

Es la fórmula empresarial mediante la cual, se le da el derecho de participar en la oferta, la venta o la distribución de productos

Son otra forma de acuerdos contactuales. Las alianzas se establecen entre dos empresas para que cada una de ellas se beneficie de las fortalezas de la otra

Son sistemas horizontales de marketing, en los que dos o más empresas en el mismo nivel se unen para explotar una oportunidad.

La distribución multicanal tiene lugar cuando una sola empresa utiliza uno o mas canales de distribución

Conocer la estratégia de proveedores

Conocer la estratégia de marketing

Análisis geográfico

Elegir el emplazamiento concreto

Sabre, Galileo y Amadeus

Sabre, Apollo y Mosart

Sabre, Cook y Mosart

De Cooper, Apollo y Amadeus

Confronta la teoría con la realidad. Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica.

involucra problemas tanto teóricos como prácticos, recibe el nombre de mixta

Parte de un marco teórico y permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes

Incrementar los conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con ningún aspecto práctico.

materializar lo intangible, representan en soportes gráficos (folletos, pósters, revistas) y audiovisuales las imágenes más representativas de un producto, que no puede percibirse hasta que realmente es consumido

separar lo que es la fase de distribución del producto turístico de la fase de comunicación, dada su propia peculiaridad de ser un bien-servicio

diseñar unos criterios basados en estándares de calidad para los establecimientos, con el objeto de elaborar completas clasificaciones o certificaciones

utilizar unos parámetros de calidad homogéneos, pero permitiendo mantener la individualización y personalidad de cada establecimiento

COMPILACION, INVESTIGACION, ANALISIS DE EXPERIENCIAS.

ESTUDIO MUY RAPIDO DEL TEXTO PARA VERIFICAR SI EL VOCABULARIO ESTA CORRECTO

TEMARIO, SENCILLO DE INVESTIGACION, ANALISIS DE ACCIONES

ESTUIO DE LA REALIDAD DE EXPERIENCIAS Y DE SITUACIONES DEL MEDIO

La intangibilidad, el carácter indisociable, la variabilidad y el carácter perecedero.

La intagibilidad, la cultura del servicio, estrategias de gestión para empresas de servicios y Carácter perecedero

La intangibilidad, gestión de la diferenciación del servicio, gestión de la calidad en los servicios y carácter indisociable.

La intagibilidad, resolución de reclamaciones de los clientes, la cultura del servicio y la variabilidad

Actitud cognoscitiva, Actitud moral, Actitud reflexiva, Actitud objetiva.

actiud proactiva, actitud desmotivada, deseos de no conocer mucha historia, pasivo

falta de moral, pasivo, desmotivado, apresurado por conocer los hechos de la realidad

actitud moral, actitud pasiva, actitud desactivada, actitud de cansancio

Es un escrito de a uno para un curso determinado, tiene una estructura, hojas preliminares (portada, agradecimiento, tabla de contenidos, resumen ejecutivo), capítulos: marco teórico, metodológico, los capítulos tienen un sustento teórico de una fuente, conclusión, reconocimiento, bibliografía.

Es un trabajo que no necesita sustento teórico (argumento propio), no tiene una fuente especializada, no posee estructura, es semi-informal, argumentación personal, se formula una pregunta/problema de estudio.

Es un resumen, es un reporte de lectura, no tiene una estructura de investigación científica, es un trabajo informal y no tiene sustento teórico.

Son procedimientos específicos a través de los que se actúa sobre la naturaleza, transformándola y haciéndola servir a las necesidades del hombre.

FICHA BIBLIOGRAFICA

FICHA HEMEROGRAFICA

FICHAS DE ANALISIS

FICHAS DE DATOS.

Da ha conocer la postura desde la cual hacemos nuestra investigación.

Permite determinar los resultados de la investigación de manera científica

Permite la construcción de la justificación de la investigación

Permite ser la guia para la construcción de las hipótesis

Miden el grado de relación y la manera cómo interactúan dos o más variables entre sí.

Buscan desarrollar una representación fiel del fenómeno estudiado a partir de sus características. Describir en este caso es sinónimo de medir.

Miden variables o conceptos con el fin de especificar las propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o fenómeno bajo análisis.

Permiten aproximarnos a fenómenos desconocidos, con el fin de aumentar el grado de familiaridad y contribuyen con ideas respecto a la forma correcta de abordar una investigación en particular.

máximo número de personas que pueden utilizar un emplazamiento, sin provocar una alteración inaceptable en el entorno natural y un declive inaceptable en la calidad de la experiencia de los visitantes

satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de satisfacciones
propias de las generaciones futuras

proceso que permite el desarrollo sin degradar o agotar los recursos que hacen posible el mismo desarrollo

asegura que el desarrollo turístico es compatible con el mantenimiento de los procesos biológicos

ENUNCIAR CLARAMENTE EL PORQUE DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACION. RAZON PARA LLEVAR ADELANTE LA PROPUESTA INVESTIGATIVA.

ENUNCIA LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

DETERMINA LA RUTA O GUIA DE LA INVESTIGACION DENTRO DE LA COMUNIDAD INVESTIGADA

DETERMINA LA RAZON QUE NO DEBE INVESTIGARSE EL PROBLEMA.

INFORME ESCRITO QUE COMUNICA POR PRIMERA VEZ LOS RESULTADOS DE UNA INVESTIGACION

ELEMENTOS DE UN PROBLEMA Y EN LA SOLUCION MISMA DE ESTE.

El conjunto de directrices teóricas que guían el estudio que se va a desarrollar permite ubicar lector en el panorama global del contexto

ES UN DOCUMENTO QUE CONTIENE LA METODOLOGIA Y LIMITA LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Análisis de objetivos.

Análisis causa-efecto.

Ninguna de las tres

Permiten aproximarnos a fenómenos desconocidos, con el fin de aumentar el grado de familiaridad y contribuyen con ideas respecto a la forma correcta de abordar una investigación en particula

Miden variables o conceptos con el fin de especificar las propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o fenómeno bajo análisis.

Desarrolla una representación fiel del fenómeno estudiado a partir de sus características. Describir en este caso es sinónimo de medir.

Permite desarrollar lasos a seguir durante la investigación de manera de llegar a una “respuesta” de la pregunta que nos hacemos.

Que los clientes tengan más capacidad de consumo

Que los clientes sirvan de nexo para llevar más clientes

Que los clientes estén satisfechos

Que los clientes sean leales

Es lo que se espera lograr con la investigación a realizar, hasta dónde se piensa llegar.

Es el conjunto de conceptos, referencias y contextos que describen el objetivo de investigación , proporciona todas las evidencias posibles

El conjunto de directrices teóricas que guían el estudio que se va a desarrollar permite ubicar lector en el panorama global del contexto

Describe el problema o la controversia por lo cual realizar una investigación metodológica

exploratoria, descriptiva, explicativa.

pura, aplicada.

documental, de campo, experimental

pura, aplicada, exploratoria.

documental, de campo, experimental

exploratoria, descriptiva, explicativa.

documental, exploratoria, de campo

explicativa, pasiva, de campo.

pura, aplicada.

modesta y cientifica

documental e historica

experimental y empirica