Evaluación I Simposium Centroamericano de Actualización en Atención Farmacéutica

1

Término farmacocinético que alude a la fracción de la dosis del mismo administrada que alcanza su diana terapéutica o lo que es lo mismo que llega hasta el tejido sobre el que realiza su actividad:

1

Término utilizado en farmacocinética para evaluar comparativamente la equivalencia terapéutica in vivo entre dos formulaciones de un medicamento que contiene el mismo principio activo o fármaco:

1

¿A qué se le llama Molécula Original?

1

Producto con las siguientes características: sin principio activo o insuficiente, tiene vencida la fecha de expiración, el contenido no es el indicado, se vende en lugares no autorizados:

1

Es aquel que contiene el mismo principio activo que el medicamento original, pero que no ha pasado por ningún proceso de control de calidad, investigación y desarrollo.

1

Agencias reguladoras a nivel mundial que establecen criterios técnicos y estadísticos de los medicamentos:

1

Conjunto de acciones encaminadas a brindarle al cliente una experiencia inolvidable que buscará repetir:

1

Explique a qué se refiere el círculo virtuoso del servicio:

1

El servicio es en realidad:

1

Cuando se dice que el servicio se convierte en una pasión, se habla de 3 factores que son:

1

Indique qué características tiene el cliente del tercer milenio:

1

¿Qué valoran los clientes?

1

¿Cuál es la diferencia entre atención y servicio?

1

Para que un cliente sea menos propenso al juego de precios y distancias debe estar:

1

Aspectos importantes para lograr una conexión con el cliente:

1

¿Qué es el momento de la verdad?

1

Queja y reclamo son sinónimos

1

Se refiere a un descontento o malestar por algo que no tiene relación directa con los productos o servicios que vende la empresa:

1

Se refiere a un descontento vinculado a los productos y servicios que ofrece la empresa y que no se está cumpliendo. Hay un derecho del cliente a exigir algo:

1

Cuando se habla de pasión, compromiso, actividades blindadas, disciplina y mejora continua, se refiere a:

1

¿Cuáles son las 4 “E” de la pasión?

1

¿Cuál es la fórmula para obtener un Vendedor Positivo?

1

Aspectos que ayudan a que el cliente compre más:

1

Al momento de ofrecer un producto debo tomar en cuenta:

1

Up selling significa:

1

Cross selling significa:

1

Alimentos que poseen compuestos con propiedades adicionales sobre la salud humana que superan el beneficio clásico de un simple aporte de nutrientes:

1

La lactosa está compuesta por:

1

Tres formas de intolerancia a la lactosa en función de su origen:

1

Su objetivo es conseguir la mayor rotación posible de los productos expuestos en el punto de venta:

1

Capacidad de mantener la atención y es parte del proceso de aprendizaje:

1

Función del cerebro que permite codificar, almacenar y recuperar información:

1

¿Cuáles son las formas y tipos de memoria?

1

¿Qué tipos de factores afectan el rendimiento mental?

1

Son las sustancias que elevan las funciones y capacidades mentales humanas tales como la cognición, memoria, motivación, entre otras:

1

Los nutrientes se dividen en:

1

Es un mineral que ayuda a los glóbulos rojos a transportar el oxígeno desde los pulmones a las células de todo el cuerpo:

1

¿Qué tipo de lesiones músculo-esqueléticas hay?

1

¿Qué tipo de fracturas existen?

1

Signo clínico caracterizado por mal aliento u olor bucal desagradable. Generalmente está provocada por bacterias: