Alcione Braz
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CONCURSO

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Alcione Braz
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Frage 1 von 22

1

A função administrativa relacionada com medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é denominada:

Wähle eine der folgenden:

  • a) planejamento.

  • b) organização.

  • c) execução.

  • d) controle.

  • e) direção.

Erklärung

Frage 2 von 22

1

A função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos é denominada:

Wähle eine der folgenden:

  • a) direção.

  • b) controle.

  • c) avaliação.

  • d) organização

  • e) planejamento.

Erklärung

Frage 3 von 22

1

Assinale a alternativa que não apresenta uma das características do planejamento estratégico das organizações.

Wähle eine der folgenden:

  • a) O primeiro passo no planejamento estratégico é determinar a missão e a visão da organização.

  • b) Após analisar o ambiente externo e os recursos internos, os tomadores de decisão estratégica possuem a informação de que necessitam para formular estratégias empresariais.

  • c) A análise SWOT compreende uma comparação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que ajuda os executivos a formular estratégias.

  • d) A concentração é a estratégia empregada por uma organização que opera em um negócio único e compete em um único setor.

  • e) Benchmarking constitui-se uma das habilidades e conhecimentos singulares de uma organização, que lhe confere vantagem sobre os concorrentes.

Erklärung

Frage 4 von 22

1

O ‘Treinamento e Desenvolvimento’ é uma estratégia de gestão de pessoas que objetiva, por meio de um conjunto de métodos, procedimentos e recursos, proporcionar ações formais e informais de aprendizagem, para preparar as pessoas para agregar valor à organização e torná-las mais competitivas e inovadoras. A etapa do processo de treinamento e desenvolvimento caracterizada “não apenas pela análise das exigências atuais e futuras das funções e tarefas que precisam ser desempenhadas com resultados superiores, como também o perfil de cada pessoa” consiste em:

Wähle eine der folgenden:

  • a) mapeamento das competências.

  • b) levantamento de necessidades.

  • c) planejamento e programação.

  • d) avaliação.

  • e) execução.

Erklärung

Frage 5 von 22

1

Administração é a realização dos objetivos organizacionais de uma forma eficaz e eficiente, que ocorre por meio de quatro funções administrativas – Planejamento, Organização, Direção e Controle. Sobre essas funções organizacionais, assinale a alternativa correta.

Wähle eine der folgenden:

  • a) A função Controle se encarrega de influenciar os funcionários a atingirem as metas organizacionais

  • b) A função Organização monitora as atividades dos funcionários, a fim de definir onde a organização deseja estar no futuro.

  • c) A função Planejamento define onde a organização deseja estar no futuro, o que e como fazer para chegar lá.

  • d) A função Direção acompanha o planejamento e reflete o esforço da organização em realizar seus planos.

  • e) A função Direção monitora as atividades dos funcionários, verifica se a organização está na direção certa rumo a seus objetivos e efetua correções quando necessárias.

Erklärung

Frage 6 von 22

1

Fayol sugeriu que a atividade administrativa era a mais importante de todas aquelas executadas em uma empresa e definiu cada um de seus componentes. Sobre esses componentes, assinale a alternativa em que a definição está incorreta.

Wähle eine der folgenden:

  • a) Planejamento (previsão): examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazos.

  • b)Organização: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.

  • c) Comando: estabelecer uma estrutura hierárquica rígida e firme para garantir a obediência aos superiores.

  • d) Coordenação: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e o esforço.

  • e) Controle: cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.

Erklärung

Frage 7 von 22

1

Quanto aos níveis de planejamento, podemos afirmar que:

1) os planos táticos referem-se a cada departamento ou unidade da organização, e seu foco é no curto prazo, isto é, no exercício mensal.

2) nos planos táticos, os prazos e riscos são menores do que os do nível estratégico, porém maiores do que os do nível operacional.

3) nos planos estratégicos, os objetivos são mais abrangentes e, por isso mesmo, traçados a médio prazo.

4) nos planos operacionais, o tempo de atuação é o curto prazo e os riscos são menores, já que as tarefas são mais simples.

Estão corretas, apenas:

Wähle eine der folgenden:

  • a) 1 e 2.

  • b) 1, 2 e 3.

  • c) 1, 3 e 4.

  • d) 2 e 4.

  • e) 3 e 4.

Erklärung

Frage 8 von 22

1

Pode-se definir “Estrutura Organizacional” como:

Wähle eine der folgenden:

  • a) instrumento administrativo resultante da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo estabelecimento dos níveis de alçada, visando alcançar os objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.

  • b) direito estabelecido de designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade, na empresa.

  • c) processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionados entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa.

  • d) conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar, de forma otimizada, as diversas atividades da empresa.

  • e) agrupamento, de acordo com um critério específico de recursos – humanos, financeiros e tecnológicos – em unidades organizacionais.

Erklärung

Frage 9 von 22

1

O planejamento estratégico de uma organização tem
como características fundamentais:

1) a relação com a adaptação da organização a um
ambiente mutável.
2) ser orientado para o futuro.
3) envolver um comportamento global,
compreensivo e sistêmico.
4) ser um processo de construção de consenso.
5) ser uma tentativa constante de aprender a
ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo
e mutável.

Estão corretas:

Wähle eine der folgenden:

  • A) 1, 3 e 4 apenas

  • B) 1, 2 e 5 apenas

  • C) 3 e 5 apenas

  • D) 2 e 4 apenas

  • E) 1, 2, 3, 4 e 5

Erklärung

Frage 10 von 22

1

Pode-se definir “Estrutura Organizacional” como:

Wähle eine der folgenden:

  • A) instrumento administrativo resultante da
    ordenação e do agrupamento das atividades e
    dos recursos das empresas, incluindo
    estabelecimento dos níveis de alçada, visando
    alcançar os objetivos estabelecidos pelos
    planejamentos das empresas.

  • B) direito estabelecido de designar o que deve ser
    realizado em sua área de responsabilidade, na
    empresa.

  • C) processo interativo em que dados, informações,
    consultas e orientações são transacionados
    entre pessoas, unidades organizacionais e
    agentes externos à empresa.

  • D) conjunto de conhecimentos que são utilizados
    para operacionalizar, de forma otimizada, as
    diversas atividades da empresa.

  • E) agrupamento, de acordo com um critério
    específico de recursos – humanos, financeiros e
    tecnológicos – em unidades organizacionais.

Erklärung

Frage 11 von 22

1

“Estrutura Informal” é:

Wähle eine der folgenden:

  • A) a estrutura deliberadamente planejada e
    formalmente representada, em alguns de seus
    aspectos, pelo organograma.

  • B) a transmissão de dados, informações, consultas
    e orientações transacionadas entre funcionários,
    unidades organizacionais e stakeholders
    externos à empresa.

  • C) uma menor concentração do poder decisório na
    alta administração da empresa.

  • D) a rede de relações sociais e pessoais que não é
    estabelecida ou requerida pela empresa; surge
    da interação social entre as pessoas.

  • E) a ordenação e o agrupamento de atividades e
    recursos.

Erklärung

Frage 12 von 22

1

Correlacione os tipos de estrutura organizacional

1) Para
resultados ( ) Considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para atingir um objetivo específico.

2) Funcional ( ) É a forma básica como a empresa procura se estruturar para explorar as Áreas Estratégicas de Negócios.

3) Por processos ( ) As atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Wähle eine der folgenden:

  • A) 1, 2, 3.

  • B) 2, 3, 1.

  • C) 1, 3, 2.

  • D) 3, 1, 2.

  • E) 3, 2, 1.

Erklärung

Frage 13 von 22

1

A departamentalização é um processo que consiste
em agrupar em departamentos as atividades
específicas de cada organização. Deste modo, embora
não haja um modo universal de departamentalização,
pode-se dizer que existe algo em comum nesse
processo organizacional, como:

Wähle eine der folgenden:

  • A) o aproveitamento da especialização, pois os
    empregados passam a focalizar seus esforços
    sobre suas especialidades, enquanto cada chefe
    setorial procura demonstrar que sua função é a
    mais importante para a empresa.

  • B) o agrupamento de atividades heterogêneas, cuja
    combinação mantém a interdependência e o
    encadeamento segundo o campo especializado
    de trabalho, em torno do qual se organizam.

  • C) a forma mista de utilizar os critérios para agrupar
    os departamentos e criar uma estrutura que mais
    se adapte à realidade organizacional, de acordo
    com a combinação dos diferentes tipos de
    departamentalização.

  • D) o planejamento e a execução da
    departamentalização segundo a perspectiva
    fechada, visando alcançar os objetivos da
    organização, em resposta às exigências internas
    e externas.

  • E) a conjugação de órgãos especializados, em
    diferentes níveis hierárquicos, aglomerando a
    maioria dos empregados em um determinado
    processo para facilitar a comunicação somente
    pela via horizontal e evitar conflitos.

Erklärung

Frage 14 von 22

1

Na estrutura burocrática estão prescritos os deveres e
competências atribuídos a cada cargo na hierarquia
organizacional, sendo que as atividades devem ser
desempenhadas segundo padrões, normas e
procedimentos claramente definidos, nos quais cada
conjunto de ações está funcionalmente relacionado
com a eficiência do trabalho e o alcance dos
propósitos da organização. De acordo com essa
concepção, analise as proposições abaixo.

1) Padrões, normas e procedimentos são racionais
porque são coerentes com os objetivos visados
pela organização.

2) A distribuição de atividades obedece ao caráter
impessoal da burocracia, de modo que os
procedimentos adotados são direcionados aos
cargos e às funções da estrutura e não às
pessoas envolvidas.

3) A estrutura burocrática, com seu caráter
prescritivo, determina que o comportamento
humano seja sempre o mesmo, embora algumas
disfunções sejam permitidas para que se obtenha
o desempenho necessário à execução das
tarefas.

4) A estrutura burocrática preconiza que o
atendimento ao público por parte dos funcionários
seja feito com base nas regras de
impessoalidade e da discricionariedade
administrativa.

5) A estrutura burocrática funciona com base em
regras que permitem à gestão atingir a eficiência,
por meio de um modelo organizacional bem
definido em termos de cargos, hierarquia,
previsibilidade e racionalidade administrativa.

Estão corretas, apenas:

Wähle eine der folgenden:

  • A) 1, 2, 3 e 4.

  • B) 2 e 4.

  • C) 1, 2 e 5.

  • D) 3 e 5.

  • E) 1, 4 e 5

Erklärung

Frage 15 von 22

1

Cada organização tem funcionários contratados que
são supervisionados pela gestão de pessoas. Esta
função administrativa agrega atividades que podem
ser descritas como:

Wähle eine der folgenden:

  • A) designar que atividades os funcionários
    contratados pela organização irão realizar, além
    de orientar e acompanhar seu desempenho,
    conforme o cargo e as atribuições de suas
    funções.

  • B) determinar que bens e serviços devem ser
    produzidos pelos departamentos, como esses
    departamentos serão agrupados e que recursos
    neles serão alocados.

  • C) determinar os objetivos e estratégias da
    organização e avaliar se as metas estabelecidas
    foram efetivamente alcançadas pela força de
    trabalho contratada.

  • D) coordenar atividades que permitam à
    organização atuar no mercado e atender aos
    clientes conforme os padrões de qualidade
    preestabelecidos.

  • E) planejar, implementar e controlar os diversos
    processos técnicos envolvidos na produção e
    distribuição dos bens e serviços realizados pela
    organização.

Erklärung

Frage 16 von 22

1

Em uma organização, cabe ao gestor conduzir as
pessoas ao desenvolvimento de sua plena capacidade
de trabalho. Assinale a alternativa cujo conteúdo não
condiz com o exercício e o desempenho da função de
chefia.

Wähle eine der folgenden:

  • A) Fazer que as forças das pessoas sejam cada vez
    mais produtivas para beneficiar clientes,
    fornecedores, parceiros e empregados da
    organização.

  • B) Procurar satisfazer a maioria das necessidades
    de seus subordinados e tornar o ambiente de
    trabalho um local desejável e atraente.

  • C) Propiciar aos subordinados insatisfeitos os
    fatores higiênicos que trazem melhorias de
    salários, benefícios e segurança para motivá-los
    a alcançar os objetivos organizacionais.

  • D) Proporcionar aos subordinados as chances de
    atingir um bom desempenho em seu trabalho e
    poder contribuir para o sucesso da organização.

  • E) Dar ênfase ao reconhecimento do trabalho
    realizado, ao conteúdo técnico das metas
    traçadas, à valorização do esforço próprio e à
    recompensa pelo bom desempenho das pessoas.

Erklärung

Frage 17 von 22

1

A função administrativa relacionada com medir e
corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os
objetivos organizacionais e os planos estabelecidos
para alcançá-los sejam realizados é denominada:

Wähle eine der folgenden:

  • A) planejamento.

  • B) organização.

  • C) execução.

  • D) controle.

  • E) direção.

Erklärung

Frage 18 von 22

1

Em geral, o planejamento serve para:

1) definir política.
2) tomar decisões.
3) definir estrutura.
4) avaliar resultados.
5) determinar procedimentos.

Estão corretas, apenas:

Wähle eine der folgenden:

  • A) 1, 3 e 5.

  • B) 1 e 5.

  • C) 2 e 3.

  • D) 2, 3 e 4.

  • E) 4 e 5.

Erklärung

Frage 19 von 22

1

A função que exige a maior dose de flexibilidade, de
amortecimento de impactos e, principalmente, de
orientação das pessoas quanto ao rumo certo no
alcance dos objetivos pretendidos é denominada:

Wähle eine der folgenden:

  • A) direção.

  • B) controle.

  • C) avaliação.

  • D) organização.

  • E) planejamento

Erklärung

Frage 20 von 22

1

Quanto aos níveis de planejamento, podemos afirmar
que:
1) os planos táticos referem-se a cada
departamento ou unidade da organização, e seu
foco é no curto prazo, isto é, no exercício
mensal.
2) nos planos táticos, os prazos e riscos são
menores do que os do nível estratégico, porém
maiores do que os do nível operacional.
3) nos planos estratégicos, os objetivos são mais
abrangentes e, por isso mesmo, traçados a
médio prazo.
4) nos planos operacionais, o tempo de atuação é o
curto prazo e os riscos são menores, já que as
tarefas são mais simples.

Estão corretas, apenas:

Wähle eine der folgenden:

  • A) 1 e 2.

  • B) 1, 2 e 3.

  • C) 1, 3 e 4.

  • D) 2 e 4.

  • E) 3 e 4.

Erklärung

Frage 21 von 22

1

Todos os processos da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de decisões, o que torna o ato de tomar decisões a principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor público ou privado. O processo decisório, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, realizado de forma estruturada, possui cinco fases principais.

São elas:

Wähle eine der folgenden:

  • a) identificação do problema ou oportunidade; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão

  • b) identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de equilíbrio

  • c) identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.

  • d) ponderação de critérios; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.

  • e) ponderação de critérios; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de equilíbrio.

Erklärung

Frage 22 von 22

1

O estudo sistemático da burocracia, desenvolvido por Max Weber, delimitou o que seria o tipo ideal de burocracia. Weber apresentou uma forma idealizada em que apenas transpareciam as virtudes do sistema, e não previu nem isolou as consequências imprevistas da burocracia. Essas características imprevistas foram denominadas de ‘disfunções da burocracia’, que ocorrem quando:

Wähle eine der folgenden:

  • a) as normas, os procedimentos e as regras deixam de ser vistos como ‘meios’ e passam a ser vistos como ‘objetivos’.

  • b) as decisões são tomadas de forma participativa, envolvendo os membros de diversos níveis hierárquicos.

  • c) as pessoas podem ignorar as rotinas, normas e procedimentos, a fim de garantir que aquilo que foi determinado seja feito.

  • d) a organização objetiva estabelecer a competência como a base para o alcance e a manutenção de um cargo.

  • e) a organização é baseada em normas sociais, administradas pela meritocracia, com traços impessoais, técnicos e racionais.

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