La distancia entre entrevistado y entrevistador durante el desarrollo de la entrevista ha de estar comprendida entre la zona social (aproximadamente de un metro a tres metros y medio)
El contacto físico durante la entrevista se valorará por parte de la persona entrevistada como positivo si se entiende como
Un gesto íntimo.
Un gesto de apoyo.
Un gesto de autoridad
las _________________ es aquella en la que el entrevistador establece una relación profesional con el cliente y simultáneamente mantiene otro vínculo con la misma persona: administrativo, de supervisión, social, sexual, etc
Derivaciones
Relaciones duales
Confidencialidad
El comportamiento del entrevistador ante los retrasos continuados por parte del cliente debe ser:
Ignorarlos como si no hubieran sucedido
Alargar la duración de la entrevista para recuperar el tiempo perdido
Explorar las reacciones del cliente a la tardanza.
La disposición del mobiliario, es la base en que existe una amplia variabilidad intercultural y generacional en el uso del espacio físico (habitualmente las personas ancianas y los jóvenes interactúan con distancias más cortas), hemos de conocer (y respetar) el espacio propio que demanda cada persona entrevistada.
Cuando el entrevistado tiene opción de elegir dónde sentarse, los principales factores que cabe analizar en relación con la silla del entrevistador son
La intimidad y la colaboración generadas.
La vulneración del espacio personal y el oposicionismo.
La distancia física y la localización.
El entrevistado, puede llegar en muchas ocasiones tensado a la entrevista ya que parte desde un punto de desventaja ante el entrevistador. Para esto, es importante:
El establecimiento de un buen rapport.
Dejar de lado la proxemia sobre el entrevistado.
Cancelar o posponer una cita, así bajara los niveles de ansiedad para interactuar mejor en la siguiente sesión.
En los registros de información de la entrevista encontramos los ordenadores personales, se toma una grabación con el debido consentimiento del entrevistado para posteriormente recoger datos de la entrevista que nos permiten analizar el lenguaje no verbal que muchas veces no analizamos.
¿Cómo se denomina la capacidad para valorar al cliente como persona merecedora de dignidad?:
Aceptación positiva.
Autenticidad.
Actitud no valorativa.
En _________________, se destacan por ser un proceso en el que el proceso de la entrevista no tenga las garantías científicas y éticas adecuadas, aquí es cuando es necesario escoger a otro profesional capacitado y competente para atender la demanda.
Derivaciones.
Valores profesionales
Objetividad emocional.
